İCloud şifremi geri alamıyorum?

Epeydir kullanmadığım ve birine verdiğim bir icloud hesabım vardı. Dün elime yeni bir iphone geçince, bilgisayara bağlayıp o hesabın yedeğini telefona yükledim. Telefondan da hesabın şifresini girmeye çalıştım ama maalesef arkadaş şifreyi değiştirmiş. Kendisine de ulaşamıyorum. Telefon numarasına kadar değiştirmiş. Şu an telefonu ne kullanabiliyorum, ne sıfırlayabiliyorum. Apple servisi aradım daha doğrusu destek kısmından kendimi arattım, çıkan bayan eminim hayatında hiç iphone bile kullanmamış. Hımmm hımm diye durdu ve bir sonuca da ulaşamadık. Bunun çözümü nedir, hem telefonumu kurtarmak, hemde hesabımı geri almak istiyorum. Teşekkürler.