HP OMEN GARANTİ

İyi akşamlar iyi forumlar. Aklıma bir şey takıldı ve bu konuda yardımlarınızı bekliyorum.

HP marka dizüstü bir bilgisayarım vardı ve bilgisayarımı servise gönderdim, Garanti belgesinde azami tamir süresi 20 iş günü olarak görünüyor, 22 iş günü oldu bugün konuştum çağrı merkeziyle faturamı ibraz etmemi istediler. maille fatura ibrazından sonra beni aradılar ve faturamın ticari fatura olduğunu (bireysel fatura değil bir şirket adına kesilmişti fatura) bu sebepten ötürü azami tamir süresinin 20 iş günü değil 35 iş günü olduğunu söylediler ancak ben hiçbir yerde böyle bir bilgi ile karşılaşmadım. Bana yanlış bilgi vermiş olabilirler mi

Ayrıca değişim istediğimi söyleyince de bana çok beklersiniz stoklarda ürün sıkıntısı var 4 5 ay beklemeniz gerekir falan dedi ancak mevzuatta 30 iş günü içinde değişimin yapılması gerektiği yazıyor. Bana yardımcı olursanız çok sevinirim.

ilginiz için çok teşekkür ederim