iphone 6 tlfnu bataryasındaki sorun yuzunden garantiye göndermeye karar verdim kapanma ve sarj yuzdesinin takılı kalması sorunları vardı. kutusunda hangi firmanın garantisi altında oldugu yazmıyordu (genpa teleservice vs) bende aldıgım yere götürdüm durumu anlattım bir form doldurdu eleman formu doldururken arka flasın orada cizik hasar oldugunu yazıyordu tam o esnada bende aldım cihazı elime sildim orayı leke cıktı cıhazda en ufak bir hasar sorun yok. neyse bu eleman cumlesinin sonunu getirdi ve cızık yok yazdı. :) yeni form doldurmak yerine.. ayrıca cihazın arıza tanımına benim anlattıgım sorunlar yerine garantiye gidecek yazdı. şimdi bu cihaz servisin eline geçtiğinde sorunu arayıp mı bulacaklar bu formda yazılması gerekmıyormuydu eleman özel ilgilenip kendı mi anlatacak ben anlayamadım. yoksa cihaza bakmayıp bana geri mi yollayacaklar tecrube sahibi arkadaslarla istisare yapmak istiyorum. netten nasıl takip edecegim servis durumunu dediğimde bizi ararsanız bilgi veriris dedi. birde sizce napmalıyım ?
Garantide yapılan testlerde her şey ortaya çıkar zaten merak etme
Ayın 6 sında verdım telefonu bugun arayıp sikayetınız neydı bu cıhazla ilgili ddiye soruyor. Bende anlattım batarya falan ve dedımki tlf vereli kac gun oldu yenımı akliniza geliyor cıhazı yollamak ? oda yok teknik servis bakıyor cıhaza şuan dedı internetten takip edemiyormusumda onları arıcakmısım oyle bilgi alacakmısım işin kotusu garantı bu ayın 20 sı doluyor keske apple kendım yollasaydım işlem yaparlar mı oyle bunların bu cıhazı degıstırtecegı onu gectm sorunu cozecegı yok
Hocam zaten garantide geçen süre sizin asıl garantinize eklenir. Yani alır almaz telefonu apple'a götürebilirsiniz daha garantisi bitmemiş olur.
Ama benim garanti bitti ve serviste geçen süre önemli değil bu ürünün garantisi bitmiş dediler
Bugun sifiri ile degistirilmis telefonumu aldim
blackcemre
kullanıcısına yanıt
Kardeşim 3 kez cihaz değiştirdim 8 ay garantime eklediler
Ahmtca
kullanıcısına yanıt
Benimkine herhangi bir şey eklemediler
blackcemre
kullanıcısına yanıt
Bilemicem kardeşim prosedür nasıl işliyor ama şubattan ekime çektiler garantiyi
quote:
Orijinalden alıntı: Ahmtca
Kardeşim 3 kez cihaz değiştirdim 8 ay garantime eklediler
Paralı yapınca artıyor diye duydum.Siz ücretsiz mi yaptırdınız.
Hocam şöylendiyim sana sıfır 6s plus aldım geçtiğimiz şubat bu zamana kadar 4 kez değişim oldu ve hala sorun devam ediyor yine servise vericem cihazı bundan öncekinde garantimi uzattılar. Herhangi bi ücret falan ödemedim ödememde valla bıktırdı bu sorun.
quote:
Orijinalden alıntı: Ahmtca
Hocam şöylendiyim sana sıfır 6s plus aldım geçtiğimiz şubat bu zamana kadar 4 kez değişim oldu ve hala sorun devam ediyor yine servise vericem cihazı bundan öncekinde garantimi uzattılar. Herhangi bi ücret falan ödemedim ödememde valla bıktırdı bu sorun.
Anlıyorum iade yapıp başka telefon alsanız mantıklı değil mi hocam.
Sıfır kapalı kutu gelicekti ama değişimin biri apple destek hattı ile görüşülerek yapıldığı için firmamız size bi seferlik bi güzellik yapmış dendi o işte olmadı ama önümüzdeki haftalar bidaha vereceğim yine aynı problem olursa tüketici mahkemesine gidecek olaylar sanırım
Ben bu ayın 18 inde zorlu ya gittim değişim yaptılar garanti sürem 2017 mayısta bitiyordu şimdi ise
17 ekim 2018 yazıyor 2 yıl garanti eklediler ve telefon ücretsiz değişime girdi bende şaşırdım
quote:
Orijinalden alıntı: melankoln34
Ben bu ayın 18 inde zorlu ya gittim değişim yaptılar garanti sürem 2017 mayısta bitiyordu şimdi ise
17 ekim 2018 yazıyor 2 yıl garanti eklediler ve telefon ücretsiz değişime girdi bende şaşırdım
Cihazı kurunca sistem, cihazı yeni olarak algılıyor. Kısa süre içerisinde de eski garanti süresine geri dönüyor.
melankoln34
kullanıcısına yanıt
Benim bu ayin 20 si garanti bitiyordu. 6 ekimde servise yolladim 27sinde sifir cihaz geldi teslim aldim. Serviste gecen 20gun sureyi dahil etmemis uzatmamislar garanti bitmis gorunuyor
quote:
Orijinalden alıntı: Victor Branco
quote:
Orijinalden alıntı: melankoln34
Ben bu ayın 18 inde zorlu ya gittim değişim yaptılar garanti sürem 2017 mayısta bitiyordu şimdi ise
17 ekim 2018 yazıyor 2 yıl garanti eklediler ve telefon ücretsiz değişime girdi bende şaşırdım
Cihazı kurunca sistem, cihazı yeni olarak algılıyor. Kısa süre içerisinde de eski garanti süresine geri dönüyor.
Onu sordum arkadaşımın başınada gelmiş üstünden 22 gün geçti artık değişmez 2 yıl garanti oldu yani
quote:
Orijinalden alıntı: melankoln34
quote:
Orijinalden alıntı: Victor Branco
quote:
Orijinalden alıntı: melankoln34
Ben bu ayın 18 inde zorlu ya gittim değişim yaptılar garanti sürem 2017 mayısta bitiyordu şimdi ise
17 ekim 2018 yazıyor 2 yıl garanti eklediler ve telefon ücretsiz değişime girdi bende şaşırdım
Cihazı kurunca sistem, cihazı yeni olarak algılıyor. Kısa süre içerisinde de eski garanti süresine geri dönüyor.
Onu sordum arkadaşımın başınada gelmiş üstünden 22 gün geçti artık değişmez 2 yıl garanti oldu yani
Alıntıları Göster
iyi araştırmak gerekir bu konuyu
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme