Samsung Türkiye Paramı İade Etmiyor | Yardım

Arkadaşlar

Kısaca; buzdolabı aldım iç aydınlatma bozuk çıktı aynı ürün olmadığı için sıfırıyla değişimi yapılamadı. bende para iadesi istedim.

İban bilgilerimi istediler gönderdim 4 Ağustos’ta. 20 den fazla müşteri hizmetlerini aradım mail attım ama nafile.

Ne arayan var ne bi para gönderen. 5500 tl samsung türkiye tarafından şu an gasp edildi. ne yapmam lasım?

Fikir verin adamlar resmen dalga geçer gibi sallamıyor beni. covid yüzünden de evden çıkmıyorum yoksa tüketici hakem heyetine şikayet edeceğim ama.

ekşi sözlüj gibi mecraya taşıyabilecek ya da yardımcı olabilecek var mıdır ?

hakem heyetine interneten başvuru yap?

aynı ürün vardır kardeşim seni kandırmışlar koskoca samsung 1 tane mi ürün getirtiyor hakem heyetine başvur