Samsung Galaxy Note 10 / Note 10+ [ANA KONU] (417. sayfa)

Amazondan kılıfı alıyorsun gelince açmadan hepsiburadaya iade ediyorsun elindekini de kullanmaya devam et sorun olmaz.

okumuştum hocam o entrynizi,daha önce de n 11 den cihaz,ürün vs birkaç kez iade etmişliğim değişim yapmışlığım sonuncusu istanbul'da ufak bir telefoncunu mağazasının n11 dükkanıydı,sorgusuz sualsiz değişim yaptı adam,ikinci cihaz da sorunlu gelince iade talep ettim,sorunsuz şekilde kabul etti ve halloldu.ilginç olan daha kurumsal olan resmi samsung store un böyle patavatsızlaşması.ilginç olan ise n11'in bütün sosyal medya vs şikayetleri vs üzerinden dönmesi oldu. bugün 3 defa dönüş oldu n11 tarafından.samsung mağazasından özellikle bu 11.11 alışverişlerinden sonra çok fazla sorun ve şikayet aldıklarını söyledi müşteri temsilcisi.süreci takip edicem ama samsungta genel olarak bir sıkıntı var.

İçi açılan cihazın ön ve arka koruma bantlarına zarar vermemeleri imkansız.

Müşteri hizmetlerini aradım, bana diyor ki cihazı kullandınız mı, evet dedim. Parmak izi tanımlandıysa iade kabul edilmeyebilir dedi. Dedim ne alaka, ben cihazı kullanmışta olsam mesafeli satış sözleşmesine istinaden 14 gün cayma ve yasal hakkım var dedim. Samsung müşteri hizmetlerinin numarasını veriyor bana onlarla görüşün servis raporu vs gerekiyor diye. Daha önce bu şekilde bir çok iade gerçekleştirildi dedim çevremden ve kendimde bizzat iade ettim diye. Kem küm etti :)

Yani işin aslı şu aslında, ben kafaya koysam iade etmek istesem yarın gönderirim cihazı cayma hakkına istinaden. Onlar reddederse bile THH ile çözülür iş. Ama gel gelelim iş yoğunluğu vs. uğraşmak istemiyorum :)

ben telefona bakip yazdim on cami cikarmak icin ustle altla bir isleri yokki.

bu kadarı olacağını da düşünmek istemiyorum ama aklıma geldi birden:)

ha belli üretimlerde vardır bazılarında yoktur bilmem ama yandakileri kullanıcı çıkarmıştır mantığıma pek uymuyor, bandi cikaran adam telefonu kullanir, kullanilan telefonda da incede olsa cizik mizik bisey olur..

Cihaz elinize ulaştıktan sonra 1 veya 2 gün cihazı incelerseniz bu süre makul kabul edilebilir iade etmek için. Fakat 10 gün sonra ben cayma hakkımı kullanayım derseniz bence satıcıya haksızlık etmiş olursunuz.

Yani cayma hakkı sınırsız şekilde bize hak tanımıyor malesef. Tüketiciler derneğinin sitesinden bu konu hakkında aldığım bir yorum her şeyi özetlemeye yetecektir bence :

Tüketici cayma hakkını kullanırken, satın aldığı malı ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir; aksi takdirde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Yok hocam zaten iade etmeyeceğim, daha önce de dediğim gibi keyfi iadeye karşıyım. Biraz düşündükten sonra cihazda beni rahatsız eden herhangi bir sorun olmaması sebebiyle vazgeçtim, bir an jelatindi, soketti, fiyatlardı derken aklım iadeye kaydı ister istemez :)

Bir şekilde iade etmek istesem, şarj soketi durumunu ilk başta da problem etmedim zaten ama bu bile bir iade sebebi olabilir. Aslında bu konuda en iyisi Amazon, 1 ay boyunca koşulsuz iade hakkı tanıyor cihazı kullansanda kullanmasanda.