PTT'de çalışıyorum soruları alayım (46. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: Alisinasyon

@erco35coast Selamlar hocam ;

Bu takipsiz kargoların teslim edilmemesi, kargoların çalınma ihtimali gerçekten çok fazla. Aslında bu biraz da lokasyon kaynaklı.
Bu nedenle eğer takipsiz kargolarınız bulunduğunuz bölge kaynaklı gelmiyorsa 2 yönteminiz var ;

444 17 88 numaralı PTT çağrı merkezinden bulunduğunuz dağıtım merkezi hakkında bir araştırma talebi açtırabilirsiniz.
PTT.gov.tr'de Bize Ulaşın kısmından call center'ı aramadan sizde gerekli metninizi PTT Genel Müdürlüğüne iletebilirsiniz.


@RavenoLL Merhabalar hocam ;

Sizin sorunuzda yukarıda arkadaşın ki gibi benzer. Ben bunu tamamiyle PTT'nin bir bugu olarak görüyorum.
İlk başta takipsiz kargolar için konuşuyorum. Zaten yönetmelikte yazan bir durumu bazı dağıtıcılar tamamiyle kendi istedikleri kullanıyorlar.

Kargo dağıtım yönetmeliğinde şöyle bir madde vardı. ''Eğer gönderi Dünya postalar birliğin uyarınca 13 haneli ilk iki rakamı harfle başlayıp iki harfle biten bir gönderi değilse ve PTT sayfalarından cihet numarası kontrol edilemiyorsa gönderi PTT dağıtıcı tarafından posta kutusunun içerisine, posta kutusunun üstüne, daire önüne ve en son olarak bina tarafından görülecek herhangi bir yere bırakabilir.'' Tabi ki bu durum çok mağduriyetlerin oluşmasına neden oluyor. Çünkü eğer dağıtıcı eleman eğer çok yoğunsa, bölgede eleman eksikliği varsa ve iş ahlakına sahip değilse bunu tamamiyle kendi lehinde kullanıyor.

Eğer kargo takipli yani PTT sayfalarından takip ettiğiniz bir gönderiyse ve bu yöntemi uyguluyorsa tamamiyle aykırı bir harekette bulunuyordur.
Bu gönderinin dağıtıcısı cihet numarasından çıkacağından hemen çağrı merkezini arayarak veya yukarıda belirttiğim üzere aşağıda bulunan linkten kendiniz bir şikayet metni oluşturarak bunu PTT Genel Müdürlüğüne bildirebilirsiniz. Barkod numaralı gönderiler imzasız teslim edilemezler.

Aşağıda bulunan formu tüm şikayetlerinizde kullabilirsiniz. PTT ana sayfasıdır.
https://pttws.ptt.gov.tr/info_web/info_kayit.jsp