Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
Paralel İthalat Servis Listesi, Garanti Sorgulama Sayfaları ve Yasal Haklarınız (2. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
quote:
Orijinalden alıntı: ripo
quote:
Orijinalden alıntı: matmuhendisi
hocam sağ kenarda belge detaylarına tıkladığımda birşey çıkmıyor
Yeni site hazırlamışlar. Eski siteyi devreden çıkartmaya başladıkları için belge detayları görünmüyor. Belge detayları için yeni siteyi kullanabilirsiniz.
http://e-garanti.gtb.gov.tr/application/HTMLClient/
Buradan garanti belgesini sorgulama seçeneğini seçerek sorgulama yapabilirsiniz.
sağolun hocam buldum ama istediğim bilgiler yok malesef :) kendi garanti belgesini okudumda biraz saçma gelmişti bana verilen haklar vardır diye arıyordum :)
edit: 10 iş günü dolması halinde geçici telefon alabilcekmişim bunu öğrendim :) telefon istiyimde işlemleri hızlandırsınlar .. muhtemelen telefonuda teslim almayı düşümüyorum çünkü lg g2 yi açınca kasa açılması oluşuyor işçilikleri çok iyiyse bişey diyemem tabi .. sütten ağzım yandı bu sefer elimden geleni yapıyorum başıboş bırakınca bu ithalat garantiler işini düzgn yapmıyor
sizede teşekkür ederim tekrar konu güzel ..
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi matmuhendisi -- 6 Temmuz 2015; 3:33:08 >
-
quote:
Orijinalden alıntı: matmuhendisi
sağolun hocam buldum ama istediğim bilgiler yok malesef :) kendi garanti belgesini okudumda biraz saçma gelmişti bana verilen haklar vardır diye arıyordum :)
edit: 10 iş günü dolması halinde geçici telefon alabilcekmişim bunu öğrendim :) telefon istiyimde işlemleri hızlandırsınlar .. muhtemelen telefonuda teslim almayı düşümüyorum çünkü lg g2 yi açınca kasa açılması oluşuyor işçilikleri çok iyiyse bişey diyemem tabi .. sütten ağzım yandı bu sefer elimden geleni yapıyorum başıboş bırakınca bu ithalat garantiler işini düzgn yapmıyor sizede teşekkür ederim tekrar konu güzel ..
Orada size verilen haklar görünmez. Garanti belgeleri standart olduğu için hakkınız da standarttır.
Haklarınızı öğrenmek isterseniz ben resmi mevzuatı da paylaşayım.
http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2014/06/20140613-2.htm
Örnek garanti belgesi.
http://bim.gumruk.gov.tr/temp/garanti/GarantiBelgesiOrnegi.docx
Garanti belgesindekiler bundan az olamaz, fazla olabilir, satıcı alıcı lehine ek madde koyabilir. Sizde de ek madde varsa o maddelerden faydalanabilirsiniz. Hakkınızın yendiğini düşünüyorsanız e-devlet üzerinden online olarak tüketici sorunları hakem heyetine başvurabilirsiniz.
Hakem heyetine yapılan başvurular %95 tüketici lehine sonuçlanıyor.
-
hocam,17.06.2015 tarihinde n11 sitesinden güvenli ticaret adlı dükkandan lg g3 32 gb aldım.Garanti Belgesinde ithalatcı firma Loca telekomünikasyon iltşm. san. tic. ltd. şti.yazıyor. Ne malın cinsi,ne markası,ne modeli,ne garanti süresi hiç bir şey yazmıyor.kutunun içinden Sar elektronik teknik servis kartviziti çıktı.Arızalı ürünü göndereceğiniz adres diye..Şimdi telefonum arızalansa ben nasıl garantili olduğunu iddia edebilirim.şimdiden teşekkürler...
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kavruk29 -- 6 Temmuz 2015; 18:22:01 > -
quote:
Orijinalden alıntı: kavruk29
hocam,17.06.2015 tarihinde n11 sitesinden güvenli ticaret adlı dükkandan lg g3 32 gb aldım.Garanti Belgesinde ithalatcı firma Loca telekomünikasyon iltşm. san. tic. ltd. şti.yazıyor. Ne malın cinsi,ne markası,ne modeli,ne garanti süresi hiç bir şey yazmıyor.kutunun içinden Sar elektronik teknik servis kartviziti çıktı.Arızalı ürünü göndereceğiniz adres diye..Şimdi telefonum arızalansa ben nasıl garantili olduğunu iddia edebilirim.şimdiden teşekkürler...
Garanti belgesi üzerinde garanti belge numarası kanunen yazmak zorunda. O numarayı paylaşırsanız hangi firmanın garanti verdiğini söyleyebiliriz. -
Garanti belge numarası da verirseniz kontrol edelim.
Firmayı araştırdım, kayıt ismi "SAR ELEKTRONİK GIDA VE DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI SANAYİ VE TİC."
Sitesi :http://www.sarelektronik.com.tr
Müşteri hizmetleri : 0 352 221 3 700
Şikayet Var durumu :https://www.sikayetvar.com/cep-telefon-kategori/ozel-servisler-ve-saticilar/sar-elektronik
Firma kayıtlı görünüyor ve oldukça eski. Victor marka telefonlarından resmi distribütörü olarak görünüyor. Kısacası korkacak bir şey yok gibi görünüyor.
Garanti belgesi üzerindeki numarayı da verirseniz oradan da kontrol ederiz, aynı firma ise sıkıntı olmayacaktır.
-
hocam,kutudan çıkan garanti belgesi...
http://cache.donanimhaber.com/ImageThumbnail2.aspx?path=https://store.donanimhaber.com/49/84/c9/4984c97ee5bcbd3afb478f882e6f3ede.jpg&size=6&border=1&bound=3
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kavruk29 -- 6 Temmuz 2015; 23:48:45 > -
quote:
Orijinalden alıntı: kavruk29
hocam,kutudan çıkan garanti belgesi...
http://cache.donanimhaber.com/ImageThumbnail2.aspx?path=https://forum.donanimhaber.com/images/upfiles/1048822/1fd6a639-c4af-4ec7-8cc8-5d97459d04fa.jpg&size=6&border=1&bound=3
Garanti belgesinin üzerinde Garanti Belge Numarası kanuni olarak olmak zorunda. Bu belge ile hiçbir şey iddia edemezsiniz.
https://forum.donanimhaber.com/images/upfiles/1048822/1fd6a639-c4af-4ec7-8cc8-5d97459d04fa.jpg
Ayrıca belge üzerinde satış tarihi de yok.
Sar Elektronik yazan belgede garanti belge numarası var mı? Yok ise;
Önce satıcı firmaya ulaşın ve durumu aktarın, olumsuz sonuçlanırsa vakit kaybetmeden tüketici hakem heyetine başvurun.
-
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kavruk29 -- 7 Temmuz 2015; 0:37:56 >
-
quote:
Orijinalden alıntı: kavruk29
hocam, içinden çıkan kartvizit...
Bununla bir şey iddia edemezsiniz. Garanti belgesinde "garanti belge numarasının" olması zorunlu. Garanti belgenizde garanti belge numarası yok, ayrıca Sar elektroniğin kartının olması da bir şey iade etmez, onların da imzalı, kaşeli ve üzerinde belge numarası yazan bir belgesi yok.
Kesilen fatura da neler yazıyor?
İsterseniz 0352 ile başlayan numarayı yarın arayın ve cihazın IMEI numarasından garantisini sorgulamalarını isteyin. Bakalım Sar Elektronik garantisi var mıymış.
Ayrıca IMEI numaranızıhttps://www.turkiye.gov.tr/imei-sorgulama adresinden sorgulayın. IMEI numarasını *#06# yi tuşlayarak telefonunuzdan öğrenebilirsiniz.
Cihaz Sar Elektronik garantisinde çıksa dahi Sar Elektronik isterse sizin cihaza bakmayabilir. Elinizdeki garanti belgesinde satış tarihi yok, belge numarası yok, ürünün ne olduğu yok.
https://www.turkiye.gov.tr/imei-sorgulama
Şuradan IMEI'yi sorgulayın bakalım cihaz kimin üzerine kayıtlı veya kayıtlı mı?
-
hocam,telefonun faturası...
http://cache.donanimhaber.com/ImageThumbnail2.aspx?path=https://store.donanimhaber.com/6c/1a/32/6c1a3271c10d3268d0e40ca0fea13761.jpg&size=6&border=1&bound=3
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kavruk29 -- 7 Temmuz 2015; 3:41:12 > -
quote:
Orijinalden alıntı: kavruk29
hocam,telefonun faturası...
Şu firmanın;
http://www.pazar01.com/urun/lg-855-g3-32-gb-akilli-telefon-titan/159
Kendi sitesinde 1235 TL ama size 1280 liraya satmışlar.
Bu elinizdeki fatura ile bir şey iddia edemezsiniz. Birde fatura el ile doldurulmuş bakkal faturası gibi. Kötü niyetli olunursa her şey iddia edilebilir.
https://www.turkiye.gov.tr/imei-sorgulama
Buradan IMEI sorguladığınızda cihaz kayıtlı çıkıyor mu? Üst mesajda da sormuştum ancak cevap alamadım.
Cihaz kayıtlı ise ithalatçısı görünecektir ve resmi yolla ithal edilmiştir. Cihaz kayıtlı çıkıyorsa SAR elektronik'e telefon açıp telefonunun garantisini sorun, IMEI adresini söyleyin onlar size garanti durumunu söylerler. Cihaz kayıtsız çıkıyorsa Allah yardımcınız olsun. Önce N11.com'a müracaat edin, daha sonra da vakit kaybetmeden tüketici sorunları hakem heyetine başvurun.
-
hocam,telefonun imei ile sorgulama imei aynı çıktı. Durum: imei numarası kayıtlı, Kaynak: ithal yoluyla kaydedilen imei marka/model:Üretici: LG Electronics Inc. Pazar Adı: G3 Model Bilgileri: G3 -
quote:
Orijinalden alıntı: kavruk29
hocam,telefonun imei ile sorgulama imei aynı çıktı. Durum: imei numarası kayıtlı, Kaynak: ithal yoluyla kaydedilen imei marka/model:Üretici: LG Electronics Inc. Pazar Adı: G3 Model Bilgileri: G3
Sar elektroniği arayıp IMEI'den de sorgulama yapmalarını rica edin ve garanti durumunu sorun. -
hocam,sar elektronik'i aradım. imei okudum, adam bana ismimi söyledi :)) 2 yıllık Garantisi bizde, her türlü sıkıntıda malımıza kefiliz dediler.Sayenizde İçim rahatladı..Teşekkür ederim..
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kavruk29 -- 7 Temmuz 2015; 18:06:09 > -
ripo
kullanıcısına yanıt
garanti belgesinde 10 iş günü dolunca tamir bitene kadr benzeri ürün vermeleri yazıyor .. dönüş yapmıyorlar bana yarın 10 iş günü tamamlanmış oluyor .. sizce ne yapmalıyım? -
quote:
Orijinalden alıntı: kavruk29
hocam,sar elektronik'i aradım. imei okudum, adam bana ismimi söyledi :)) 2 yıllık Garantisi bizde, her türlü sıkıntıda malımıza kefiliz dediler.Sayenizde İçim rahatladı..Teşekkür ederim..
Rica ederim. Sar Elektronik küçük bir firma değil, onların sistemlerinde garantiniz gözüküyorsa sorun olmaz. Şu durumda onlar garantinizi kabul etmezse sıkıntı olabilir ancak kabul ettikleri için kafanızı takmanıza gerek yok. -
quote:
Orijinalden alıntı: matmuhendisi
garanti belgesinde 10 iş günü dolunca tamir bitene kadr benzeri ürün vermeleri yazıyor .. dönüş yapmıyorlar bana yarın 10 iş günü tamamlanmış oluyor .. sizce ne yapmalıyım?
Maalesef o konular Türkiye'de düzgün işlemiyor, Samsung Türkiye resmi servisi de, LG Türkiye resmi servisi de ve diğerleri de vermesi gereken yedek telefonları vermiyorlar. KVK ile de geçmişte benzer bir sorunu yaşamıştım.
Yazılı olarak uygulamaya konulan bu madde maalesef pratikte uygulanmıyor. Telefon vermiyorlarsa yapabileceğiniz tek şey tüketici hakem heyetine başvurmak, ancak tüketici hakem heyeti de genelde 6 ayda karar verdiği için zaten o tarihe kadar cihazınız tamir olmuş olur.
Sizin Betpa garantiliydi sanırım, cihazı Hepsi Burada üzerinden mi almıştınız? Eğer oradan aldıysanız ve cihazı HB servise yolladıysa onlara dönüş yapın onlar ilgilenirler.
-
ripo
kullanıcısına yanıt
evo garantili delitilkiden almıştım mediamarkt ile görüşeyim o zaman -
ripo
kullanıcısına yanıt
hocam Evo ya şikayet açmak istiyorumda 10 iş günü geçmesine rağmen ellerinde yedek telefon olmadığı için veremeyeceklerini söylediler .. konuşmak istedim kimseyle görüştürmediler bile bitane maille iletişime geçtiler .. talep türünü diğer giriyim .. uyuşmazlık bedelini ne girsem ki acaba .. Valla para sıkıntım yok sadece yaptırım uygulansın amacım var .. bi fikir verebilir misiniz ?
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
