Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Konu Dışı / Off Topic
  • Konu Dışı
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

N11 > Trendyol

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
3
Cevap
0
Favori
247
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba arkadaşlar bir Trendyol Elite müsterisi olarak tecrubelerimi sizlere aktarmak istiyorum.
    *Trendyol satıcının ürünlerini uygulama üzerinden satmak karşılığında satıcıdan belirli oranda komisyon alan bir firma biliyorsunuz.
    *Firma alıcı ile satıcıyı muhattap etmek istemiyor ve bu sebepten ötürü satıcı iletişim bilgilerini saklı tutuyor.
    *Firma alıcıyı sadece çağrı merkezi ile muhattap etmekte ve çağrı merkezi çalışanlarının iptal,iade yetkisi bulunmamaktadır tek yapabildikleri kayıt oluşturmaktır.
    *Kayıtları inceleyen ekip yetersizdir veya isteyerek Firma işlemleri bekletmektedir.
    *Bildiğiniz üzere ücret sizden alınır ve teslim edilene kadar satıcıya iletilmez.
    Bu süre zarfında firma müşterilerin paralarını işletmektedir.
    Ve ürün teslim edilmediği durumlarda müşteriye herhangi bir faiz ödemesi yapılmamaktadır.
    *"Sipariş e-ticaret şirketine ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde teslimat gerçekleştirilmelidir. Bu süreler içerisinde siparişin tesliminin gerçekleşmemesi durumunda, tüketici sözleşmeyi feshetme ve yasal gecikme faizi ile birlikte ödediği bedelin tarafına iade edilmesini isteme hakkına sahiptir." tüketici hakkını gasp etmektedir.
    Trendyol Elite müşterisi ve N11 müşterisi olarak size bildirmek isterim ki bu sorunlarla N11 e-ticaret sitesinde karşılaşmadım.
    N11'de Geciken ilk siparişimde firma ile görüştüler ve ertesi gün ürün kargoya verildi.
    Trendyol da ise ekipleri 2 hafta satıcıya ulaşamadı beni oyaladılar ve en son ben satıcıya alakasız bir yerden ulaştım ve satıcı ürünümde yaptığı hatayı düzeltti.
    Trendyol ise utanmadan bu olayın ertesi günü "Satici ile görüştük Siparisiniz kargoya verilmiştir"diyerek sanki kendileri halletmiş gibi komik bir mail atmıştır.
    Ve son olarak belirtmek isterim ki Trendyol Siparişi teslim edilmesine göre tamamlar iken N11 alıcının Siparişi tamamlamasını ister.

    E-ticaret konusunda tecrübelerim bu yönde bir hatam yanlışım varsa siz de yoruma magduriyetlerinizi paylasın.
    Teşekkürler...



    N11 > Trendyol

    < Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >







  • n11 çok farklı sanki, kulaklık bozuk çıktı diye geri yolladım, satıcı bana tekrar bana geri yolluyor, iade kabul etmiyor. Aslında 14 gün içinde nedensiz iade etme hakkım var. N11 karışmıyor bile.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nuksws_99 -- 29 Mayıs 2020; 12:33:42 >
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız