Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
n11 den alınan tv cayma hakkı sorunu (2. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
skyline334
kullanıcısına yanıt
EYVALLAH dostum sağolasın sonunda bir bilen çıktı,tüketici haklarına soruyorum adamların bu wifi ile ilgili maddeden bile haberi yok bukadar kötü halde memleket neyse
sağolasın bilgilendirme için peki iphone telefonlar dısındaki telefonlardada mı wifi kuralı geçerli yoksa sadece iphone damı. n11 üzerinden yaptım işlemi o konuda sıkıntı yoktu sağolasın tekrardan iyi aksamlar -
Siyah Kan
S
kullanıcısına yanıt
Bütün telefonlar için geçerli, ben sadece örnek vermek için söyledim apple'ı 
Umarım sana da zorluk çıkarmazlar iadeyi kabul etmiyoruz vs diye
-
Az önce mail geldi satıcı firmadan, işte sizin adınıza kayıt olduğu için tv servisin gelip sökmesi lazım diyor bu konuda ne diyosun cayma hakkında böyle bişey yoktu sanki servis ne alaka şimdi bide onlarımı beklicem
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Siyah Kan
S
kullanıcısına yanıt
Bekle söksünler ozaman sonra sen sökerken bozdun,kırdın vs diyebilirler. Ama 14günü geçirmemeye dikkat et yoksa hiç almazlar. -
Bugün tekrar görüştüm sirketle bana tvler geri alınamıyor diyor sebebi ise benım adıma artık samsung türkiyeye kayıt altına alınmış ve bu yüzden ikinci bir kişiye satılamazmıs samsung almıyomus bu ürünü,tamam dedim satıcı firma öyle diyosa bide samsungla görüşeyim dedim aynen kadın dedi ki samsung daki biz alamayız o ürünü dedi kanundan bahsettim bana bizim prosedürümüz böyle dedi la dedim kanundan üstünmü sanıyonuz kendinizi heee öyle demeye getirdi :) özgüven e bak sen,neyse tamam dedim bunu tüketici haklarıyla halledicez, aradım dedim tüketici heyetine böyle böyle diyolar,siz rahat olun onlar sizi kandırmaya çalısıyor dediler sizcayma dilekçesi yazıp firmaya yollayın eğer 10 günde cevap gelmezse biz alırız o parayı dediler :) yarın yollıcam dilekçeyi bakalım bu arada gerçekten tvde bi görüntü arızası olup olmadıgını anlamak içinde servisi cagırcam varsa ve halledebilirlerse ozaman cayma hakkındanda vazgeçicem,aldıgım tvden zevk alamadım arkadas
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
sonuç ne oldu ?
banada farklı model gönderdiler.tv nin kutusunu açtıktan sonra farkettim.iade almıyor mağaza. -
e_capkan
kullanıcısına yanıt
Merhaba e_capkan,
Konu ile ilgili sizinle görüşmek ve yardımcı olmak isteriz. İrtibat bilginizi, PM olarak iletmeniz halinde ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
n11.com Donanım Haber Ekibi -
quote:
Orijinalden alıntı: n11
Merhaba e_capkan,
Konu ile ilgili sizinle görüşmek ve yardımcı olmak isteriz. İrtibat bilginizi, PM olarak iletmeniz halinde ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
n11.com Donanım Haber Ekibi
teşekkürler. -
İade talebim kabul edildi
Tesekkurler n11
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi e_capkan -- 27 Aralık 2016; 19:9:44 >
-
önceki mesajdaki tv full hd.
asıl iade sebebim oydu.
kutusunda full hd yazıyor . skytech firması full hd olduğunu ısrar ediyor ama cihaz hd ready.
sakın bulaşmayın derim.
http://urun.n11.com/led-tv/skytech-3240-full-hd-led-lcd-tv-P65072832
ayrıca skytechten önce yumatu almıştık o da full hd yazmasına rağmen hd ready çıktı
http://urun.n11.com/led-tv/yumatu-32-yeni-model-dahili-uydulu-full-hd-slim-led-tv-P122264888
samsungun bu modelini aldık kurtulduk
http://www.hepsiburada.com/samsung-lt32e310mz-32-82-ekran-full-hd-led-ekran-p-HBV000002KLZS
-
birdefa 6502 sayılı kanun cayma hakkı kanunun değil tüketicinin korunması hakkında kanun'dur.
cayma hakkı ise 6502 Sk. Md.18 de yer almaktadır.
(1) Tüketici, yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin taksitle
satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir.
(2) Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.
Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür.
(3) Satıcı cayma süresi içinde malı tüketiciye teslim etmişse tüketici, malı ancak olağan bir gözden geçirmenin
gerektirdiği ölçüde kullanabilir; aksi takdirde tüketici cayma hakkını kullanamaz. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce,
tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde de tüketici cayma hakkını kullanamaz.
bundan yararlanmak için tüketicinin seçimlik haklarından olan satın alınanı geri vermeye hazır olarak sözleşmeden dönme hakkınızı kullanabilirsiniz. bunu da ya iadeli taahhütlü ( pek tavsiye etmem) veya da noter marifetiyle satıcı/sağlayıcıya yöneltmeniz gerekmektedir. noterden çekilecek ihtar sonucunda ürünü yasal süre içerisinde iade edebilir paranızı geri alabilirsiniz .
ürünün ayıplı çıkması durumunda ise 6502 sayılı yasanın 8. maddesi geçerli olmaktadır. iki durumu karıştırmayıp dikkatli bir şikayette bulunmak lazım.
3480 tl altındaki şikayetler için hakem heyetlerine başvuru yapılması bu meblağın üzerindeki şikayetler için ise tüketici mahkemesine dava açılması gerekmektedir
-
Aranıza bende katıldım n11 den 49ks samsung led tv aldım ürün beklentilerini karşılamadı iade istedim satıcı kabul etmiyor 14 günlük süreç dolmadi
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi coscos1222 -- 15 Mayıs 2017; 20:30:10 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
coscos1222
C
kullanıcısına yanıt
Merhaba coscos1222,
Konu ile ilgili sizinle görüşmek ve yardımcı olmak isteriz. İrtibat bilginizi, PM olarak iletmeniz halinde ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
n11.com -
quote:
Orijinalden alıntı: n11
Merhaba coscos1222,
Konu ile ilgili sizinle görüşmek ve yardımcı olmak isteriz. İrtibat bilginizi, PM olarak iletmeniz halinde ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
n11.com
Iletişim bilgisi gonderildi
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: coscos1222
Aranıza bende katıldım n11 den 49ks samsung led tv aldım ürün beklentilerini karşılamadkarşılamadiiade istedim satıcı kabul etmiyor 14 günlük süreç dolmadi
15 günlük süre içerisinde iade edebilirsiniz. Tv nin açılmış, kullanılmış, kurulumunun yapılmış olması iade şartlarını bozmaz.
Bütün süreçleri yazılı yürütün, n11 le iletişime geçin, derdinizi anlatın, gelen cevabın ekran görüntüsünü alın, aynı şekilde satıcı içinde böyle daha sonra tüketici mahkemesine dava açmalısınız, hem n11 e hemde satıcı olan kişiye dava açacaksınız. Olayı buralara kadar götüreceğinizi de iki tarafa da iletin.
Şimdi almayız, etmeyiz diyenler ondan sonra avukatlık ücretleriyle birlikte ne var ne yok ödüyorlar...
Hepsiburada ile yaşadığım konuyu okuyabilirsiniz..
Bu arada mutlaka bir avukat ile süreci yürütmenizi öneririm.
https://forum.donanimhaber.com/hepsiburada-com-iade-tv-sorunu-dava-acildi-kazanildi-geri-odeme-yapildi--120597704
-
Teşekkür ederim n11 yetkilileri hala ürünü iade edemez siniz diyor.ürün elime 11.05.2017 - 10:09 ulaştı samsung türkiyeyi arayıp servis isteyip 1 gün sonraya randevu verdiler ürün kurudu ama beklentilerimizi karsılamadı.cumartesi günü n 11 sitesinden iade talebi olusturdum .satıcı telefonla arayarak böyle bir şeyin olamayacagını söyledi ve n 11 le görüşün dedi bende aradın ama bekledigimiz yanıtı alamadık acılmış ürün iade olmazmış. caymahakkimi kullanmak istedigimi ilettim bugün yine N 11 e. iadeli tahadütlü postayla yazılı olarakta hem satıcıya hem n 11 re dilekcemi ilettim. N 11 satıcıya ulaşıp tekrar döneceklerini söylüyorlar bu süreçte tv kargo yapıp gondermelimiyim. yarına kadar bekleyip geri dönmezlerse dava acacagım sonucata sürem dolmadıgı icin bu haktanda yararlanalım.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi coscos1222 -- 15 Mayıs 2017; 20:24:48 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
coscos1222
C
kullanıcısına yanıt
Merhaba coscos1222,
Ekibimiz sizi bilgilendirmiştir.
n11.com -
quote:
Orijinalden alıntı: n11
Merhaba coscos1222,
Ekibimiz sizi bilgilendirmiştir.
n11.com
Ekibiniz cözüm bulamıyor neyazık ki. -
Sorun devam ediyor iadeli tahadüdlü dilekcemi gönderdim .Dün yine iade talebi olusturup N11 sitesinden kod alıp ürünü kargo yapıp gönderdim .Bugün baktıgımda satıcı ürün iadesi red olarak belirtmiş.Dava sürecini başlatagım yarın Hakkımızda hayırlısı.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi coscos1222 -- 17 Mayıs 2017; 22:47:56 >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
