Monster Tulpar T5 V21.7 Ekranın gitmesi ve Kernel-Power 41 (63) Hatası

Merhabalar.

@MONSTER NB Yetkilisi

Başlıkta belirttiğim cihazı daha alalı 4 gün oldu. Gün içerisinde bilgisayarı iş için kullanırken iki kere ekran giderek kapandı ve restart attı. Bunlardan bir tanesi bilgisayarı kullanırken başıma geldi ve aşağıdaki resimdeki gibi ekranda bozulmalar oldu ve ardından siyah ekran olarak tuşundan kapatmam gerekti. İkinci restart ise bilgisayarım uyku modundayken açtığımda bilgisayarın yeniden başlatıldığını gördüm. Olay görüntüleyicisine baktığımda 2 kez Kernel-Power 41 (63) Hatası aldığımı farkettim. Donanımsal bir sorun olmadığını düşünüyorum çünkü bilgisayarı ilk aldığımda donanım testine sokuldu ve bir problem olmadığı söylendi. Sizce hata ne olabilir. Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim.

yolla geri mümkünse paranı geri al

Geri yollamak mümkün ama çözülebilir bir hata ise durduk yere geri vermek istemem açıkcası.