Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > |
Hızlı 
Bildirim
Monster Servis Rezaleti! Almayın Aldırmayın! (2. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Çoğu firma paylaşmıyor. En iyi ihtimalle güncelleme aracı veriyor ki o da dosyayı kendi indirip kendi yüklüyor. Açılmayan cihazda işe yaramaz. Her türlü sorumluluğu alıyorum desen dahi cihaza doğrudan o dosya yüklenmiyor. Bir sürü komut ve flash bellek hazırlanması gibi ekstra var. Sorumluluğu aldın yükledin ama başka hatadan dolayı cihaz susar ise bunun yazılımdan mı işlem hatasından mı anlaşılması güç. Beceremeyip gidip şikayet ederse biri muhtemelen tüketiciyi koruma adına firmayı mağdur ederler.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Evet hocam dediklerinizin farkındayım ama cihazın garantisi bitmiş zaten yani ben zip şeklinde olan bios dosyayı alıp flash a veya mail yoluyla alıp işin ehli bir bilgisayarcıda yaptıracağım, götüreceğim yer bios konusunda tecrübeli bir yer yani sorun yaşayacağımı sanmıyorum. Monster a götüreyim parası neyse verip yetkili serviste yaptırayım dedim ama bir daha bir çöp dahi almam bu kansızlardan.quote:
Orijinalden alıntı: _AveNTuriN_
Çoğu firma paylaşmıyor. En iyi ihtimalle güncelleme aracı veriyor ki o da dosyayı kendi indirip kendi yüklüyor. Açılmayan cihazda işe yaramaz. Her türlü sorumluluğu alıyorum desen dahi cihaza doğrudan o dosya yüklenmiyor. Bir sürü komut ve flash bellek hazırlanması gibi ekstra var. Sorumluluğu aldın yükledin ama başka hatadan dolayı cihaz susar ise bunun yazılımdan mı işlem hatasından mı anlaşılması güç. Beceremeyip gidip şikayet ederse biri muhtemelen tüketiciyi koruma adına firmayı mağdur ederler.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Bu sadece a firmasına özgü durum değil. Cihazın garantisi bitmişken bios çipini söküp yeniden yazıp taksa 100-200 lira alacak. Ama olurda bir hata olursa(çip ısıtılıyor sonuçta sökerken takarken lehim sıkıntı yapabilir) kaybedeceği şey anakart olur.
Garantide iken mecburen yapıyor. Ucuz çözümden pahalıya gidiyor. İkisi arasında fark var.
Size ayrı bir tavsiye hiçbir firmaya hakaret etmeyin. Hukuki olarak suçtur ve uğraşırlarsa çok sıkıntı yaşarsınız
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Sebebini çok güzel açıklamışsınız hocam, lehim işi riskli olsa dahi onlar için çocuk oyuncağı ama 100-200 lira kazanmak yerine 2800 lira kazanmak işlerine geliyor anlaşılan, fakat bu yaptıkları muamele ile yeni laptop arayışında olan potansiyel bir müşteriyi kaybettiler, laptopu yaptırır yaptırmaz satacağım zaten, bir daha monster mı ? Asla...quote:
Orijinalden alıntı: _AveNTuriN_
Bu sadece a firmasına özgü durum değil. Cihazın garantisi bitmişken bios çipini söküp yeniden yazıp taksa 100-200 lira alacak. Ama olurda bir hata olursa(çip ısıtılıyor sonuçta sökerken takarken lehim sıkıntı yapabilir) kaybedeceği şey anakart olur.
Garantide iken mecburen yapıyor. Ucuz çözümden pahalıya gidiyor. İkisi arasında fark var.
Size ayrı bir tavsiye hiçbir firmaya hakaret etmeyin. Hukuki olarak suçtur ve uğraşırlarsa çok sıkıntı yaşarsınız
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Hiçbir iş kimse için çocuk oyuncağı değildir. Her zaman bir risk vardır ve dediğim gibi a firması b firması şeklinde değil genel durum bu şekildedir.
Yapılırsa sıkıntı yaratabilecek maliyeti artırabilecek hiçbir işi yapmazlar. Zaten bu nedenden dolayı her yerde tamirci var. Servis her riski alsa tamirci neden olsunki?
Yine bir başka tavsiye bu işlerden anlayan biri olarak ne amaçla olursa olsun üreticinin veya ilgili markanın sitesi haricinde hiçbir uygulamadan bir şey güncellemeye çalışmayın. İkinci defa aynı şeyi yapmışsınız, bilemiyorum çok mu basite aldınız yoksa nasıl olsa çözülür mü dediniz ama o programlar uyumsuz bir sürü şey bulabildiği gibi bilgisayara korsanlık amaçlı bir şeyler de kurabilir. Ruhunuz dahi duymadan birçok şey yapılabilir.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > -
Şahsen monster'dan düzenli olarak güncel bios temin ediyorum. EC FW vermiyorlar ancak bios dosyasını paylaşıyorlar. Cihazım garanti kapsamında olduğu için veriyor da olabilirler. Ancak sırf garantisi bitmiş diye bios'u vermiyorlarsa bu servisin kötü niyetini gösterir. Palkeo'daki bioslar da muhtemelen uyumludur.quote:
Orijinalden alıntı: _AveNTuriN_
Çoğu firma paylaşmıyor. En iyi ihtimalle güncelleme aracı veriyor ki o da dosyayı kendi indirip kendi yüklüyor. Açılmayan cihazda işe yaramaz. Her türlü sorumluluğu alıyorum desen dahi cihaza doğrudan o dosya yüklenmiyor. Bir sürü komut ve flash bellek hazırlanması gibi ekstra var. Sorumluluğu aldın yükledin ama başka hatadan dolayı cihaz susar ise bunun yazılımdan mı işlem hatasından mı anlaşılması güç. Beceremeyip gidip şikayet ederse biri muhtemelen tüketiciyi koruma adına firmayı mağdur ederler.
-
Mèrt
M
kullanıcısına yanıt
Bende kullanıyorum ve bende temin ettim ancak bunu yapmak zorunda değil ve yapmıyorum der ise de sonuçta kanuni bir yaptırımı yok.
Ki farklı bir bakış açısı olsun adamlar hiçbir mecburiyeti yokken garantisiz bilgisayarlara dahi ücretsiz bakım hizmeti sunuyor. Çoğu insan bunu parayla yaptırmaya zaten razı.
Bios işi riskli ve ciddi manada bilgi isteyen bir şey. Öyle aldım iki komut yazdım çalıştırdım şeklinde olmuyor her zaman. Ki zaten çalışan cihaza sunmak ayrı eprom için sunmak ayrı mevzu. Epromda komple yeniden yazmak gerekiyor.
Garanti kapsamında olsa da olmasa da o işlem sırasında olabilecek herhangi bir şeyde doğrudan masrafla başbaşa kalırsınız. Zaten bu nedenden dolayı kullanıcıya sunma taraftarı değil çoğu firma.
En kullanıcı dostu olan firma da ise doğrudan windows üzerinden indirilen exe dosyası ile kullanıcıya hiçbir şey yaptırmadan kendisi indirip kuran programlar sunuyorlar. Onda da olası server hatasında başka bios inebilir diye uyarılar mevcut.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
-
Haklısınız hocam malesef bir anlık üşengeçlik ile geçmişte yaptığım hatayı tekrar ettim, benim kızdığım nokta garanti devam ederken bir günde yapılan cihazım şimdi ise cumartesiden beri serviste ve hala net birşey yok. 100-200 lira parası neyse verirdim hiç sorun değil fakat bunu yaşayan malesef sadece ben değilim çok olumsuz yorum okudum buna benzer sorunlar yaşayan kişiler hakkında. Cihazı alırken ise anakartına kadar açtırıp kontrol edeceğim herhangi bir eksik varmı diye, hiç güvenim kalmadı bu firmaya.quote:
Orijinalden alıntı: _AveNTuriN_
Hiçbir iş kimse için çocuk oyuncağı değildir. Her zaman bir risk vardır ve dediğim gibi a firması b firması şeklinde değil genel durum bu şekildedir.
Yapılırsa sıkıntı yaratabilecek maliyeti artırabilecek hiçbir işi yapmazlar. Zaten bu nedenden dolayı her yerde tamirci var. Servis her riski alsa tamirci neden olsunki?
Yine bir başka tavsiye bu işlerden anlayan biri olarak ne amaçla olursa olsun üreticinin veya ilgili markanın sitesi haricinde hiçbir uygulamadan bir şey güncellemeye çalışmayın. İkinci defa aynı şeyi yapmışsınız, bilemiyorum çok mu basite aldınız yoksa nasıl olsa çözülür mü dediniz ama o programlar uyumsuz bir sürü şey bulabildiği gibi bilgisayara korsanlık amaçlı bir şeyler de kurabilir. Ruhunuz dahi duymadan birçok şey yapılabilir.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Nasıl temin ettiniz hocam bios dosyasını ?quote:
Orijinalden alıntı: Mèrt
Şahsen monster'dan düzenli olarak güncel bios temin ediyorum. EC FW vermiyorlar ancak bios dosyasını paylaşıyorlar. Cihazım garanti kapsamında olduğu için veriyor da olabilirler. Ancak sırf garantisi bitmiş diye bios'u vermiyorlarsa bu servisin kötü niyetini gösterir. Palkeo'daki bioslar da muhtemelen uyumludur.
Alıntıları Göster
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Firmayı savunma amaçlı söylemiyorum ancak dediğim gibi firmayla alakası yok durumun. Kimse 100-200 lira için o riski almaz.
Garanti kapsamında iken yaptı çünkü epromu söküp takmak bedava. Olurda sıkıntı çıkarsa anakartı değişir ki zaten eprom sökmese bunu yapmak zorundaydı. Yani şansını denedi onların açısından bakınca.
Eğer siz garanti kapsamında yapıldığında cihaza böyle böyle bios update yaptım dediğiniz halde yapıldı ise kusura bakmayın firmaya ne kadar teşekkür etseniz az. Çok çok rahat şekilde cihazı garantidışı bırakıp para isteyebilirdi. Yok söylemediniz cihaz kapandı açılmıyor dediyseniz zaten durumun öncesiyle alakası yok. Oradaki teknisyen ya farketmedi sistemsel sorundan çöktü dedi ya da tamamen iyi niyetle yapalım dedi.
Cihazı istediğiniz kadar inceleyin bir şey yapmak isterse bir firma çok farklı şekilde yapar ve anlayamazsınız. Ki böyle bir şey yapacak kadar da düşmezler :) cihazdaki işlemci ekran kart zaten bütünleşik. En fazla yapılabilecek şey farklı marka ram ve ssd harddisk takmak olur. Ki onda da ürünün seri numarası belli, içindeki donanımlar belli. Kullanıcı göndermeden önce özet döküm alırsa bunların tümünün seri no su çıkar. Doğal olarak böyle bir suçu büyük firmaların göze alabilme ihtimalini siz düşünün.
Yerinizde olsam iletişime geçip cihazın anakartındaki bios çipinin sökülüp epromla yeniden kondlanmasını istediğinizi, bu işlem için makul bir ücrette ödeyebileceğinizi ve olası bir sorunda zaten anakar değişimi önerdikleri için sorumluluğun size ait olduğunu kabul ettiğinizi ve hatta gerekir ise yazı yazıp mail atabileceğinizi iletin. Ilımlı yaklaşırsanız olumlu yanıt alabileceğiniz bir firma.
Geçmişte çeşitli sıkıntılar yaşadım hiçbir şekilde mağdur etmediler. Ki geçmiş dediğim çok kısa süre öncesinde de aynı tutumu sergilediler. Ücret iadesi dahil nasıl istersem öyle yapılabileceğini dahi söylediler. Yeterki doğru şekilde yaklaşın ve eskiyi karıştırmayın.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
-
destek@monsternotebook.com.tr' ye mail atmayı deneyin eğer denemediyseniz.quote:
Orijinalden alıntı: Kahya Yahya
Nasıl temin ettiniz hocam bios dosyasını ?
Alıntıları Göster -
Hocam zaten her seferinde bios recovery işlemi istediğimi söyledim ona rağmen anakart değişiminde ısrar edip anakartınız arızalı diyorlar, arızası nedir diye sorduğumda aldığım cevap "görüntü gelmiyor" siz olsanız delirmezmisiniz bu durum karşısında ? Israrla bios recovery işlemi talep ettim ama hala arayan soran yok, bugün aradım yetkili arkadaş sizi arayacak dendi sabahtan beri arayan soran yok, bu firma hakkında hiçbir şekilde olumlu düşüncem kalmadı. Ben niye tatlı tatlı konuşup iş yaptırmaya çalışayım ? Zamanında dünya para vererek aldığım laptop için birde şirinlikmi yapayım ? Bu sorunları yaşatmayıp makul fiyata tamir önerseydilrr gönlümde taht kuracaklardı ama fakat kendi elleriyle bir müşteriyi kaybettiler.quote:
Orijinalden alıntı: _AveNTuriN_
Firmayı savunma amaçlı söylemiyorum ancak dediğim gibi firmayla alakası yok durumun. Kimse 100-200 lira için o riski almaz.
Garanti kapsamında iken yaptı çünkü epromu söküp takmak bedava. Olurda sıkıntı çıkarsa anakartı değişir ki zaten eprom sökmese bunu yapmak zorundaydı. Yani şansını denedi onların açısından bakınca.
Eğer siz garanti kapsamında yapıldığında cihaza böyle böyle bios update yaptım dediğiniz halde yapıldı ise kusura bakmayın firmaya ne kadar teşekkür etseniz az. Çok çok rahat şekilde cihazı garantidışı bırakıp para isteyebilirdi. Yok söylemediniz cihaz kapandı açılmıyor dediyseniz zaten durumun öncesiyle alakası yok. Oradaki teknisyen ya farketmedi sistemsel sorundan çöktü dedi ya da tamamen iyi niyetle yapalım dedi.
Cihazı istediğiniz kadar inceleyin bir şey yapmak isterse bir firma çok farklı şekilde yapar ve anlayamazsınız. Ki böyle bir şey yapacak kadar da düşmezler :) cihazdaki işlemci ekran kart zaten bütünleşik. En fazla yapılabilecek şey farklı marka ram ve ssd harddisk takmak olur. Ki onda da ürünün seri numarası belli, içindeki donanımlar belli. Kullanıcı göndermeden önce özet döküm alırsa bunların tümünün seri no su çıkar. Doğal olarak böyle bir suçu büyük firmaların göze alabilme ihtimalini siz düşünün.
Yerinizde olsam iletişime geçip cihazın anakartındaki bios çipinin sökülüp epromla yeniden kondlanmasını istediğinizi, bu işlem için makul bir ücrette ödeyebileceğinizi ve olası bir sorunda zaten anakar değişimi önerdikleri için sorumluluğun size ait olduğunu kabul ettiğinizi ve hatta gerekir ise yazı yazıp mail atabileceğinizi iletin. Ilımlı yaklaşırsanız olumlu yanıt alabileceğiniz bir firma.
Geçmişte çeşitli sıkıntılar yaşadım hiçbir şekilde mağdur etmediler. Ki geçmiş dediğim çok kısa süre öncesinde de aynı tutumu sergilediler. Ücret iadesi dahil nasıl istersem öyle yapılabileceğini dahi söylediler. Yeterki doğru şekilde yaklaşın ve eskiyi karıştırmayın.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Teşekkürler fakat malesef dün yazdığım mail e dönüş yapılmadı. Yarın teknik servise gidip laptop u alacağım o sıradada bios u isteyeceğim.quote:
Orijinalden alıntı: Mèrt
destek@monsternotebook.com.tr' ye mail atmayı deneyin eğer denemediyseniz.
Alıntıları Göster
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
O kadar şey konuştuk hala tek taraflı bakıyorsunuz olaya. Belki yüklenen yazılım çipseti bozdu? Olmayacak bir şey değil ve bilmiyoruz.
Zamanında ödediğiniz ücreti ürün için ödediniz ve ürün sizin ikinci defa aynı şeyi yapmanıza kadar da çalıştı. Firma size ömür boyu onarım yapma sözü vermedi ki :) Kanuni olarak hiçbir yaptırımınız yokken makul olup ılımlı yaklaşarak çözmek yerine kaba tabirle hart hurt ederseniz siz mağdur olursunuz.
Aynı gün dönüş yapamayabilirler. Bir tek sizin cihazınız yok ya da sizin cihazınız için yöntem araştırıyor olabilirler. Ki benim cihazımda en son değişen bir parça yeni seri takılmıştı ve eskisinde ışıklandırma daha güzeldi. İlettim ancak aynı parça dediler hatta gözümün önünde tekrar değiştirdiler o da aynıydı kabullendim mecburen. Aradan 10-15 gün geçti normalde olay kapanmış hatta ben bile unutmaya başlamışken o parçanın serisinden bulduk getirin değişelim dediler. Yani arka planda devam eden şeyler olabilir
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
-
Hocam çipsetin bozulması gibi birşey %1 ihtimal anca ve bu durumu yaşayan tek kişi ben olsam eyvallah fakat onlarca yorum okudum benzer sorundan muzdarip olan. Garantim bitti evet ve zaten ücretsiz onarım yapmalarını beklemiyorum ki ? Makul fiyatta teklif verseydi en başta kabul edecektim. 10 saat boyunca 5dk bir boşluk yokmu ? Dün iki defa aradılar 2800 tl anakart ücreti için ama ben bios sıfırlama işleminde ısrar ettiğim için bugün ne arayan var nede maile cevap veren. Garantiniz bittiğinde umarım benim yaşadığımı yaşamazsınız, garanti devam ederken bende sizin gibi savunuyordum bu firmayı geçmiş mesajlarımda mevcuttur fakat herşey garanti süresi bitene kadarmış.quote:
Orijinalden alıntı: _AveNTuriN_
O kadar şey konuştuk hala tek taraflı bakıyorsunuz olaya. Belki yüklenen yazılım çipseti bozdu? Olmayacak bir şey değil ve bilmiyoruz.
Zamanında ödediğiniz ücreti ürün için ödediniz ve ürün sizin ikinci defa aynı şeyi yapmanıza kadar da çalıştı. Firma size ömür boyu onarım yapma sözü vermedi ki :) Kanuni olarak hiçbir yaptırımınız yokken makul olup ılımlı yaklaşarak çözmek yerine kaba tabirle hart hurt ederseniz siz mağdur olursunuz.
Aynı gün dönüş yapamayabilirler. Bir tek sizin cihazınız yok ya da sizin cihazınız için yöntem araştırıyor olabilirler. Ki benim cihazımda en son değişen bir parça yeni seri takılmıştı ve eskisinde ışıklandırma daha güzeldi. İlettim ancak aynı parça dediler hatta gözümün önünde tekrar değiştirdiler o da aynıydı kabullendim mecburen. Aradan 10-15 gün geçti normalde olay kapanmış hatta ben bile unutmaya başlamışken o parçanın serisinden bulduk getirin değişelim dediler. Yani arka planda devam eden şeyler olabilir
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Türkiyede ki satış sonrası hizmet ve teknik servis anlayişi böyledir. Malı size sattıktan sonrası umurlarında olmaz, birde garantisi bitmişse cihazın resmen soygun yaparlar. Birde derdini anlatamazsın her b*ku kendilerinin bildiğini sanarlar. Hepsi birbirinden rezil birbirinden karaktersiz firmalardır.
Forum'da laptop/notebook tamiri yapan üyeler var, bu tür bir sorunu çok rahat ve çok ucuza hallederler diye düşünüyorum. Zaten laptopun garantisi bitmiş, 2800 TL nedir ya.
(marins nickli hocamız var forum'da bir ulaşın isterseniz.)
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Sorun servisin veya üreticinin bios yazılımı sorunu ile anakart değişim ücreti talep etmesinde sanırım. Bios bir şekilde bulunur. Aynı model cihazı kullanan birisini bulun halledin. Memleket hırsız olmuş çıkmış. Ne yazık bunu elin gavurları değil, bu toprağın çocukları yapıyor olması kötü... -
Teşekkür ederim araştıracağım.quote:
Orijinalden alıntı: Athlon 840 Kaveri
Türkiyede ki satış sonrası hizmet ve teknik servis anlayişi böyledir. Malı size sattıktan sonrası umurlarında olmaz, birde garantisi bitmişse cihazın resmen soygun yaparlar. Birde derdini anlatamazsın her b*ku kendilerinin bildiğini sanarlar. Hepsi birbirinden rezil birbirinden karaktersiz firmalardır.
Forum'da laptop/notebook tamiri yapan üyeler var, bu tür bir sorunu çok rahat ve çok ucuza hallederler diye düşünüyorum. Zaten laptopun garantisi bitmiş, 2800 TL nedir ya.
(marins nickli hocamız var forum'da bir ulaşın isterseniz.)
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Malesef hocam, daha düne kadar her fırsatta savunduğum tavsiye ettiğim monster markasının ilgi alakası malesef garanti süresi bitene kadarmış.quote:
Orijinalden alıntı: X Files
Sorun servisin veya üreticinin bios yazılımı sorunu ile anakart değişim ücreti talep etmesinde sanırım. Bios bir şekilde bulunur. Aynı model cihazı kullanan birisini bulun halledin. Memleket hırsız olmuş çıkmış. Ne yazık bunu elin gavurları değil, bu toprağın çocukları yapıyor olması kötü...
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
