Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları
  • Millenicom
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Millenicom Rezalet Üstüne Rezalet ...

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
4 Misafir (1 Mobil) - 3 Masaüstü, 1 Mobil
5 sn
4
Cevap
0
Favori
956
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
1 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Haftalar süren ve millenicom un eline yüzüne bulaştırdığı süreç şu an BTK ve CİMER üzerinde bekliyor.

    Elbet her firmada sorun sıkıntı olabilir buna eyvallah ama millenicom da sorun sonrası hizmet SIFIR.
    (Ya da benimle şahsi olarak bir sorunları var )

    Şikayet metni :::

    Merhaba. Türk Telekom evde internet abonesi iken 14.06.19 tarihinde "Millenicom A.Ş" ye geçiş başvurusunda bulundum.
    16.06.19 tarihinde tarafıma gelen mail ile dökümanları imzalayıp mail yoluyla ve Islak imzalı dosyaları İstanbul Kağıthane de bulunan Millenicom adresine PTT kargo ile gönderdim.
    Üzerinden 10 gün geçti ve gelişme olmayınca 26.06.19 da Milenicom müşt .hizm. aradım ve yine aynı gün içinde geçiş işlemlerinde sorun olmadığı bilgisini aldım. Yine aynı günün akşamında mesai bitimi evime gittiğimde kapımda PTT kargo haber kağıdı olduğunu gördüm. (Millenicom dosyalarının iade olduğu yazıyordu)
    27.06.19 günü Millenicom u hem whatsup ugulamasından hem Müşteri hizmetleri ile aradığımda yaptığımız görüşmelerde , acaba PTT kargonun bir yanlışlığı hatası mı olabilir diye sorarken ,
    aldığım cevap şu oldu .
    -Kargoyu UPS ve ARAS dışında bir kargo ile gönderdiğiniz için iade edilmiş
    Tarafıma gönderilen mail de ise MİLLENİCOM ÖDEMELİ gönderileceği vurgusunun yapıldığını söyledim ve mail yanlış atılmış bilgisini aldım.
    Tarafıma gönderilen mail ekran görüntüsü ektedir.
    Tabii ki bu durumda geçiş işlemi olamayacağı evrakları tekrar göndermem bilgisini aldığımda ise yapılan görüşmelerin ve hatanın kurumsal bir şirkete yakışmadığını ve geçiş işlemini iptal ettirmek istediğimi TELEKOM hattımın devam etmesini belirttim.
    Bugun TELEKOM hattım kapandı.Millenicom u aradım.Islak imzalı evrakların tarafımda olmasına ve İPTAL işlemi istememe rağmen iptal işlemi uygulanmamış.TELEKOM u aradığımda ise hattınız kapatılmış , eğer ıslak imzanız olmadan kapatma uygulanmış ise bu yasal değil bilgisini aldım. TELEKOM dan tarafıma iptal fatura bedeli ile mağduriyetim artmış oldu. Millenicom ise çözüm sunamayacağını söylüyor. Bu durumda MİLLENİCOM yüzünden hem ev internetim kapandı hem şu an bedelini bilmediğim yüksek taahhüt faturam (yaklaşık 300 tl) oldu.

    Millenicom un ıslak imzalı evraklarımı iade ettiğini gösteren ptt kargo bilgilerini ek olarak sundum.
    Millenicom müşteri hizmetleri ile yaptığım tüm telefon görüşmeleri dinlenebilir ( eğer kayıt ediliyorsa).
    Sorunu çözemeyen ve müşterileri mağduriyet üzerine mağduriyet yaşatan sistemleri ve yöneticilerinin bu rahat tavırlarını akıl, vicdan, ahlak değerleri ile bağdaşmadığını gördükten sonra "Millenicom" bedava internet verse almam. Asla "Millenicom" ile anlaşma gibi bir talebim yok.
    Yetkili merciilerin yorumunu ve sonucu takip etmek istiyorum.
    Yardımınızı rica ederim.
    Saygılarımla.

    Millenicom Rezalet Üstüne Rezalet ...
    Millenicom Rezalet Üstüne Rezalet ...Millenicom Rezalet Üstüne Rezalet ...



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dertwert -- 5 Temmuz 2019; 16:25:59 >







  • Etiket yaptım belki yardımları dokunur hocam.
  • AMC A kullanıcısına yanıt
    İlgin için çok teşekkür ederim kardeşim.
    Süreç içinde burada millenicom adminleri ile de yazıştım Alper bey var mıydı hatırlamıyorum ama.
    Şikayet de belirttiğim gibi anlaşma ya da çözme gibi bir niyetim gerçekten yok. Olan oldu zaten.
    Bu herhangi bir operatör ile de olabilir di.
    Ben rahatsızlığımı sundum. BTK ve CİMER e yaptığım şikayet sonuçlarını da paylaşacağım.
    Destek için öne çıkarabilirseniz sevinirim.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dertwert -- 5 Temmuz 2019; 16:20:53 >
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız