Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > |
Hızlı 
Bildirim
Lg g4 teknik servis bilgi ve yardimlaşma
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Daha önce böyle bir durum ile karşılaşmadım. Ancak lg ilk 6 ay içinde cihazda sorun olduğunda yeni telefon veriyor. Servise mail at DOA kapsamında değişim talep et. Esasen şu anda senin cihazı iade edip fatura tutarını alma hakkında var. Onun için ise servisin vereceği sorunu onaylayan fiş ile (yani bildiğimiz servis fişi) satıcıya başvur. Kabul etmez iseler Tüketici Hakları Heyetine başvurduğunda ;
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
seçimlik haklarından birini kullanabilirsin. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Valla hocam bende böyle bir sıkıntı yok ama işlem görüyor teknisyen kısmına geldiyse bugün yarın teslim için çağırırlar onu biliyorum sanırım değişim almamış
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Losthero bilgilendirme icin coook tesekkur ediyorum sagolsin.
Jean internette arastirma yaptim
Islem goruyor teknisyende bildiriminden sonra
Doa kapsaminda degisim bekleniyor bildirimi alan olmus. Fakat ben dun servise mail attim degisim istedigime dair.
Maile cevap geldi. Cihazinizin onarimi tamamlanmistir teknisyen tarafindan son kontrolleri yapilmaktadir ilgili adrese @losthero15 postalanacaktir diye.
1 ben adres vemedim elden verdim elden teslim alicam.
2 cok uzun bi mail attim sadece degisimdende bahsetmedim.
Bukadar kisa bi cevap ve adres vs. Ve dediklerimden Alakasiz bi cevap gelmesi acaba musteriyi gecistirmek icin atilan bir oto mailmi diyede dusunmuyo degilim @losthero15
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Onlar senin cihaz değişim isteğin için cevap vermemişler daha. Kabul edildi yada reddedildi diye yazarlar. Baktın cevap yok birde ara.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
losthero15
L
kullanıcısına yanıt
Cihaz teslime hazir demisler %90 sadece yazilim attilar 2 gun once verdim servise da
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Sadece yazılım atılması durumunda şöyle bir ikilem var.
Eğer yazılım atılması arızayı gidermek için ise, bu durumda ısrar edin değişim isteğiniz ile ilgili. Kabul etmez iseler thh'ye bir başvurun derim.
Ama yazılım atılmasının yanında bir sorun görülmedi derler ise ısrar edin ama thh'ye başvuru hakkınız yok. Başvurur iseniz thh cihazı bilirkişiye verir onun raporunda ne yazar ise onu yapar.
Tüketici hakları heyetinin hiçbir masrafı yoktur. Asla ücret alınmaz sizden.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
losthero15
L
kullanıcısına yanıt
Hocam yazilim atildi farkli saat araliklarla kontrol edildi bir sikinti gorulmedi demisler. Fakat sikinti devam etmekteydi gostermek icin tam 2 saat ugrastim. 2 saat boyunca vintekte teknisyene durumu anlatmaya calistim anlamadilar. En sonunda baska teknisyene gectim gosterdim cat diye gordu aninda degisim onayini verdi. Kutu vs. Goturmemistim. Pazartesi kutusunu goturucem ve para iadesi talep edicem kabul ederler ins. Para iadesi isteme sebebimde az once ghost screenin kronik olduguna dair bir kac bilgi edindim. Arkadasimdada var. Benim diger g4umdede var. Sadece cihazin hafif isinmasi gerekiyor. Bu sepepten normal kullanicilar farkinda degil. Ben nereye bakacagimi bildigimden sak goruyorum.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi brynrdg -- 31 Ocak 2016; 0:58:00 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
losthero15
L
kullanıcısına yanıt
Cihazin degisimi onaylandi biliyosunuz. Kutusunu goturmemistim.Cihazin kutusunu biraktim. Para iadesi talep ettim. Para iadesi icin tuketici hakemheyetine basvurmaniz gerekiyor dediler. Bu dogrumu servismi yokusa suruyor?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: brynrdg
Cihazin degisimi onaylandi biliyosunuz. Kutusunu goturmemistim.Cihazin kutusunu biraktim. Para iadesi talep ettim. Para iadesi icin tuketici hakemheyetine basvurmaniz gerekiyor dediler. Bu dogrumu servismi yokusa suruyor?
Servis işi yokuşa sürüyor. Ha ayrıca doğru. Asla ve asla para iadesi kararı vermezler. Ama bu hakkınız. Ve para iadesi kararına yetkileride var. Ama asla böyle bir karar vermezler. Ben hiç görmedim duymadım. Tüketici hakem heyeti tek yol. Ve kesin çözüm. İade alırsınız. Ama yoğunluğa gire 6 aya kadar sürer. Bildiğim kadarıyla bu süre boyunca cihazı kullanmanız sıkıntı çıkartmaz. Önce bir tüketici hakları heyetine gidin. Onlar gerekli bilgiyi verir size.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
