Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
LG G2 Sararma sorunu THH kararı ile Ücret İadesi Gerçekleşti... (2. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Müşteri Temsilcisiyle yaptığım görüşmede ısrarla bedel iadesi istememe rağmen değişim yapacaklarını bedel iadesi istiyorsan mahkeme kararının olması gerektiğini söylediler.Bunları aynen dilekçeye de yazdım geri kalan tüm sorunları da ekleyip teslim ettim.Hakem Heyetinden biri yeni cihaz gelirse kullanma bize getir paranı alalım dedi.Karar ne zamana kadar çıkar dediğimde ise eskisi gibi yoğunluk yok 1.5-2 ay içerisinde çıkaracağız dedi. -
quote:
Orijinalden alıntı: bLack3ds
Müşteri Temsilcisiyle yaptığım görüşmede ısrarla bedel iadesi istememe rağmen değişim yapacaklarını bedel iadesi istiyorsan mahkeme kararının olması gerektiğini söylediler.Bunları aynen dilekçeye de yazdım geri kalan tüm sorunları da ekleyip teslim ettim.Hakem Heyetinden biri yeni cihaz gelirse kullanma bize getir paranı alalım dedi.Karar ne zamana kadar çıkar dediğimde ise eskisi gibi yoğunluk yok 1.5-2 ay içerisinde çıkaracağız dedi.
1.5 - 2 ay çok uzun süre yoğunluk olmadığı halde ama bunada şükür diyelim hocam hadi hayırlısı.
Bende garantiye gönderdim cihazı değişime girdi ama 3 hafta oldu ne ses var ne seda. -
Hukuk sistemimize göre 2 aylık süreç inanılmaz hızlı oluyor.50 yıllık davalara şahit olmuşluğum var :)
Bu arada sanırım ellerinde cihaz yok yada teşhir ürünleri (demo,tanıtım,yenilenmiş) ayarlamaya çalışıyorlar.Hiç inanasım gelmiyor mağazalarda satılan cihazlardan vereceklerine...Çünkü cihazım ilkinde değiştirildi ve aynı sorun onda da oldu hemde aynı şekilde. -
quote:
Orijinalden alıntı: bLack3ds
Hukuk sistemimize göre 2 aylık süreç inanılmaz hızlı oluyor.50 yıllık davalara şahit olmuşluğum var :)
Bu arada sanırım ellerinde cihaz yok yada teşhir ürünleri (demo,tanıtım,yenilenmiş) ayarlamaya çalışıyorlar.Hiç inanasım gelmiyor mağazalarda satılan cihazlardan vereceklerine...Çünkü cihazım ilkinde değiştirildi ve aynı sorun onda da oldu hemde aynı şekilde.
Aynen olabilir eğer öyle olursa geri gönderirim cihazı LG'nin servisi cidden aşırı derecede kötü türkiyede samsungda aynı şekil ama şuana kadar gördüğüm en berbat garanti sistemi LG'de yeminle güvenim sarsıldı şu markaya aslında yabancı dilde LG'ye mail atsan belki uyarı filan verirler. -
Merhaba,
26.10.2015 itibariyle kapalı kutu G3 göndermişler.Kutuyu açmadım öyle duruyor.Şimdi mahkemeye gidip bu cihazı açmadan etmeden teslim etsem mi yoksa lanet olsun deyip cihazı kullansam mı kararsız kaldım. -
G3 16 mi 32 mi 32 ise acik soyliyim acar kullanirim g2 16 yerine g3 aliyorsun her ne kadar batarya performansi kotu olsada guzel telefondur her yonuyle.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Xlargest
kullanıcısına yanıt
Gönderdikleri cihaz 16 GB (2 gb ramli) 510k serisi.Bu cihazda da kronik bir sorun var ve kasa çatlağı oluşuyor 24 martta garanti bitecek ve yeni gönderilen cihaza 2 yıl garanti verilmiyor.Yani cihaz sıfır gönderilmiş oluyor ama sadece 5 ay garantili. -
quote:
Orijinalden alıntı: bLack3ds
Gönderdikleri cihaz 16 GB (2 gb ramli) 510k serisi.Bu cihazda da kronik bir sorun var ve kasa çatlağı oluşuyor 24 martta garanti bitecek ve yeni gönderilen cihaza 2 yıl garanti verilmiyor.Yani cihaz sıfır gönderilmiş oluyor ama sadece 5 ay garantili.
En temizi iade bedeli isteyip temiz bir telefon almak.Riske gerek yok.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Zaten bedel iadesi için servise bildirdim ama mahkeme kararı olmadan bedel iadesi yapmıyoruz dediler.15 ekimde mahkemeye gittim ve süreç başladı.Bi kopyasını savunma için LG'ye gönderiyoruz dediler.Apar topar G3 göndermelerine şaşırmadım doğrusu bu cihazı açarsam mahkeme lehime karar verdiğinde 15 gün itiraz hakkında adamlar sıfır cihazımızı açtı diyecek ve bedel iadesi güme gidecek.
O yüzden cihazı hiç açmıyorum extra bir dilekçe ile mahkemeye bu cihazı açılmamış şekilde servis raporuyla teslim edeceğim. -
quote:
Orijinalden alıntı: bLack3ds
Zaten bedel iadesi için servise bildirdim ama mahkeme kararı olmadan bedel iadesi yapmıyoruz dediler.15 ekimde mahkemeye gittim ve süreç başladı.Bi kopyasını savunma için LG'ye gönderiyoruz dediler.Apar topar G3 göndermelerine şaşırmadım doğrusu bu cihazı açarsam mahkeme lehime karar verdiğinde 15 gün itiraz hakkında adamlar sıfır cihazımızı açtı diyecek ve bedel iadesi güme gidecek.
O yüzden cihazı hiç açmıyorum extra bir dilekçe ile mahkemeye bu cihazı açılmamış şekilde servis raporuyla teslim edeceğim.
En güzeli hayırlısı olur umarım.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: bLack3ds
Zaten bedel iadesi için servise bildirdim ama mahkeme kararı olmadan bedel iadesi yapmıyoruz dediler.15 ekimde mahkemeye gittim ve süreç başladı.Bi kopyasını savunma için LG'ye gönderiyoruz dediler.Apar topar G3 göndermelerine şaşırmadım doğrusu bu cihazı açarsam mahkeme lehime karar verdiğinde 15 gün itiraz hakkında adamlar sıfır cihazımızı açtı diyecek ve bedel iadesi güme gidecek.
O yüzden cihazı hiç açmıyorum extra bir dilekçe ile mahkemeye bu cihazı açılmamış şekilde servis raporuyla teslim edeceğim.
Aslında kolay kolay g3 göndermezler fakat siz biraz dişinizi gösterdiniz bunlarda sizinle uğraşmamak için g3 yollamış.hocam telefon açılmamış kutusunda ise hiç uğraşma servis ile koy internete sat gitsin.
-
system electronıc
kullanıcısına yanıt
İlk gönderdiğimde aynısıyla değiştirmişlerdi.Değişen cihazı istisnasız 4 kez aynı problemden dolayı gönderdim ve hiç itiraz etmeden ekran değişimi yaptılar 19 aydır bu cihazı almışım inanın 5 ayı serviste kalmıştır ve çoğunlukla ekranı sarı lekelerle kullanmaya devam etmişimdir ilk oluştuğunda gönderseydim belkide 5 ay kullanamayacaktım.Ama işten güçten pat diye telefonsuz kalamıyor insan o yüzden hemen gönderemedim.
G3 göndermeleri benim için önemli değildi.Zaten bunun olabileceğini mahkemeye başvururken konuştum.Yeni cihaz gönderirlerse açma dediler.G2 yi 1.500 TL'ye almıştım şimdi internete koyup satsam 5 ay garantili açılmamış kutulu 16 GB modeli kim ne yapsın ? 32 GB versiyonu şuan 1.100 e alınabiliyor ki zaten mahkeme lehime karar vereceği apaçık ortadayken...
Kronik sorunlu cihazın bedel iadesi yerine bir başka kronik sorunlu cihaz göndermeleri ayrı bir olay.Yanlış anlaşılmasın LG'yi G3 göndererek takdirimi kazandılar ama ben bunu yem olarak görüyorum :)
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi bLack3ds -- 26 Ekim 2015; 21:14:01 >
-
quote:
Orijinalden alıntı: bLack3ds
İlk gönderdiğimde aynısıyla değiştirmişlerdi.Değişen cihazı istisnasız 4 kez aynı problemden dolayı gönderdim ve hiç itiraz etmeden ekran değişimi yaptılar 19 aydır bu cihazı almışım inanın 5 ayı serviste kalmıştır ve çoğunlukla ekranı sarı lekelerle kullanmaya devam etmişimdir ilk oluştuğunda gönderseydim belkide 5 ay kullanamayacaktım.Ama işten güçten pat diye telefonsuz kalamıyor insan o yüzden hemen gönderemedim.
G3 göndermeleri benim için önemli değildi.Zaten bunun olabileceğini mahkemeye başvururken konuştum.Yeni cihaz gönderirlerse açma dediler.G2 yi 1.500 TL'ye almıştım şimdi internete koyup satsam 5 ay garantili açılmamış kutulu 16 GB modeli kim ne yapsın ? 32 GB versiyonu şuan 1.100 e alınabiliyor ki zaten mahkeme lehime karar vereceği apaçık ortadayken...
Kronik sorunlu cihazın bedel iadesi yerine bir başka kronik sorunlu cihaz göndermeleri ayrı bir olay.Yanlış anlaşılmasın LG'yi G3 göndererek takdirimi kazandılar ama ben bunu yem olarak görüyorum :)
Lg g2 ekran sorunu yüzünden ayıplı mal di aslında, istisnasız her g2 ekran sorunu yaşıyor. G3 desen ayrı bir sorunsorun. Kasa çatlaması yine istisnasız her g3 de olan sorun. Aslında sizde haklısınız şimdi internete koysan ölücüler olmadık rakamlar teklif edecekler...
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Benim cihazın bugün son günüydü sözde dediler cuma günü ilgili departman çalışıyor bizi arayın cuma günü çıkmışmı çıkmamışmı söyleyelim dediler bugünde aradım ilgili departmana mail attıklarını fakat cevap vermediklerini bu yüzden 5.haftaya kaldığını söylediler ana avrat tepe düz gittim kaydım bayağı pazarteside cihaz gönderilmezse yalovadan kalkıp gidiceğim o perpa servisine cihazı almak için değil o servisi yıkmak için bunlar her müşteriyi aynı sanıyor ses çıkarmazlar beklesinler salaklar gözüyle bakıyorlar yapmak istemediğim şeyleri zorla yaptırıcaklar 5 hafta cihaz beklermi garantide ya altı üstü g2 satmaya kalksan satılmaz atmaya kalksan atılmaz ben çinden ürünü daha hızlı getiriyorum 1.5 haftaya telefon getirebiliyorum çinden ama LG bi telefonu 5 haftada gönderemiyor. -
Hocam sizi gayet iyi anlıyorum.Benim cihazı ilk gönderişim de (5 gün kullandığım cihaz) adamlar beni maymuna çevirdiler.Servis lg yi ara dedi lg deki müşteri temsilcisi değişim departmanına aktarıyorum dedi oraya ulaştığımda servisten rapor gelmemiş dediler tekrar başa sardık.Bu kadar lakayt firma diye yerden yere vurdum ama son gönderişimde değişim kararı çıktığını bana sms ile bildirdiler normalde cihaz gidip geldikten 1 ay sonra sms geliyordu ne alakaysa 
aradım bedel iadesi talep ettim para iadesi için mahkeme karar gerekiyor dediler kapattım suratına.Muhatap olmadan G3 göndermişler.Yahu isteyince vermezler istemeyince zorla gözüne sokarlar.Lg-tech-im den sorgulayınca onarımı tamamlandı yazıyordu kargo geldi G3 görünce moralim bozuldu.Telefonu kullanamıyorum da açsam mahkeme güme gidecek açmasam dandik telefonla takılıyorum öyle.Bari eski telefonun ekranını değiştirselerdi kullanırdım öyle sıfır cihaz duruyor masada 
-
quote:
Orijinalden alıntı: bLack3ds
Hocam sizi gayet iyi anlıyorum.Benim cihazı ilk gönderişim de (5 gün kullandığım cihaz) adamlar beni maymuna çevirdiler.Servis lg yi ara dedi lg deki müşteri temsilcisi değişim departmanına aktarıyorum dedi oraya ulaştığımda servisten rapor gelmemiş dediler tekrar başa sardık.Bu kadar lakayt firma diye yerden yere vurdum ama son gönderişimde değişim kararı çıktığını bana sms ile bildirdiler normalde cihaz gidip geldikten 1 ay sonra sms geliyordu ne alakaysa aradım bedel iadesi talep ettim para iadesi için mahkeme karar gerekiyor dediler kapattım suratına.Muhatap olmadan G3 göndermişler.Yahu isteyince vermezler istemeyince zorla gözüne sokarlar.Lg-tech-im den sorgulayınca onarımı tamamlandı yazıyordu kargo geldi G3 görünce moralim bozuldu.Telefonu kullanamıyorum da açsam mahkeme güme gidecek açmasam dandik telefonla takılıyorum öyle.Bari eski telefonun ekranını değiştirselerdi kullanırdım öyle sıfır cihaz duruyor masada
Hocam cihazınız bozulursada bi daha göndermeyin servise =D ben keşke göndermeseydim diyorum yanık ekranla kullanmak daha iyi şu durumdan şuan hiç kullanamıyorum cihazı 32 gün oldu ve elimde galaxy s2 var çok yavaş berbat bi duygu ne akıllı saatimi kullanıyorum tam verimli nede oyun oynayabiliyorum.
-
@bLack3ds hocam öncelikle geçmiş olsun, çok sıkıntılı bir süreç umarım en kısa sürede istediğiniz sonuca ulaşırsınız. Ben de 2013 aralık ayından beri g2 kullanıcısıyım (32 gb 309 serisi) ve bu ekran sararması olayı benim g2 de daha bu yazın sonlarına doğru baş gösterdi ancak henüz servise götürmedim. Aslında çok göze batmıyor ve kullanımda hiçbir sıkıntı yok ama aralık ayında garanti süresi doluyor ve hazır garanti süresi dolmamışken servise göndersem mi diye düşünmüyor değilim. Dün Lg servisini arayıp stoklarında siyah g2 paneli olup olmadığını sordum. "Şu an Türkiye'de hiçbir serviste stok yok, o yüzden direkt g3 veriyoruz." cevabını aldım. Peki bu süreç kaç gün sürüyor diye sordum ve "yaklaşık 15 gün kadar sürer" diye yanıtladı. "Tabi bu süre içerisinde g2 paneli stoklara girerse onarımı yapıp cihazı teslim ederiz." diye de ekledi. Telefonumu servise gönderme noktasında kararsız kaldım açıkçası. 
Büyük ihtimalle onarım yerine g3 verecekler diye düşünüyorum ama g3 ün kronik sorunları da malum. Eğer g3 verirlerse kutuyu açmadan satarım diye düşündüm ama çok düşük fiyata gideceği kesin. Telefonumdan memnunum ve neredeyse 2 sene dolmasına rağmen batarya performansı hala tatminkar, acaba servise göndermeyip çok fazla göze batmayan sarı lekelerle kullanmaya devam mı etmeli?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi -Glory- -- 31 Ekim 2015; 11:21:37 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Teşekkür ederim hocam.Daha önce servisle yüz göz olmayan birine ilk defa rastlıyorum desem Her G2 kullanıcısı en azından 1 kezde olsa servise gitmiştir diye düşünüyordum ama siz ilk olmuşsunuz.G2 nin ekranı inanılmaz güzel ve o ekranın herhangi yerinde sarı leke görmek gözleri hipnotize ediyor Aralık ayında garantisi bitiyorsa hiç beklemeden cihazı gönderin G3 gönderirlerse onuda en az 1 yıl kullanırsınız.Bana gönderilen G3 510k serisi belki kronik sorunları düzeltmişlerdir ama bana sorarsanız ilk seri son seri aynı.G2 nin şarjına alışan daha ne samsung ne htc alabiliyor..Ben sizi yerinizde olsaydım G3 ü kullanırdım.Çünkü ilk kez sarı leke sorunu yaşamışsınız ve genel anlamda memnun kalmışsınız benim gibi 5 kez olsaydı mahkemeye yönlendirirdim 
Şöyle de bir durum var artık telefon almak lüks oldu.İthalat yoluyla telefon almam Distribütör garantili bakıyorum G3 16 GB için 1,349 yazıyor ama bence G3 verirlerse kullanıp arkadaşlarınıza tatlı ısmarlayın
Ben neden kullanmıyorum derseniz 19 aydır almışım G2 yi toplam 5 ay serviste yatmış hayır görmemişim sürekli telefonsuz kalmışım servise o kadar alıştım ki G3 için extra garanti vermiyorlar normal garantiniz bittiğinde bitecek diyorlar yani 5 ay kalmış.Bende madem mahkemeye başvurduk artık paramızı versinler gidip 24 ay garantili G3 alırım diyorum.
-
Bende bunu kullanıyorum sadece radyosu var
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
