Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Mobil Cihazlar
  • Android Telefonlar
  • LG
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

LG G2 Ekranda Sarı Leke (7. sayfa)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
252
Cevap
8
Favori
44.298
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: önceki 56789
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar benim telefonumda da 2 aydır aynı sorun var. Sorunun kronik olduğu belli. Servis işlemlerinde sorunun kaynağını çözülmesi değil de sorunun tahrip ettiği parçanın değiştirilmesi bana sahtekarlık gibi geliyor. "-Biz değiştirelim, nasılsa bunun donanımı yeni ekranı da sarartır o zamana da garanti biterbiz yine çakarız" mantığından başka bişey değiltir. Ben Tüketici Mahkemesinde çalışıyorum, bugün öğleden sonra aşağıya kopyaladağım metindeki dilekçeyi yazıp servise öyle vereceğim telefonu bakalım ne olacak göreceğiz. :D



    LG TÜRKİYE
    İZMİR MÜŞTERİ SERVİSİ VE TEKNİK DESTEK SERVİSİ'NE


    02/10/2013 tarihli 75...7 seri nolu fatura ile İletişim Ofis Menemen'den satın almış olduğum 3****6-05-0****3-6 IMEI numaralı LG-D802 marka modelli cep telefonum'un ekranının sağ üst kenarında yaklaşık 2 ay kadar önce ince belli belirsiz bir sarı şerit belirdi. Sadece beyaz ekranda belli olan ince ve kısa bir çizgi iken gün geçtikçe belirginleşmeye ve farklı renklerdede seçilebilir hale gelmeye başladı.
    İnternette başka LG G2 telefon kullanıclarının bulunduğu forumlarda ve şikayetvar.com'da yaptığım araştırmalarda telefonun donanımının ısınmasından kaynaklı ekranda meydana gelen bir problem olduğunu öğrendim. Yine yaptığım araştırmalarda garanti kapsamındaki telefonların ekranklarının garanti kapsamında değiştirildiğini de okudum. Servisle iletişime geçtiğimde ekran değişiminin yapılacağını öğrendim. Ancak yine forumlardaki araştırmalarımda;
    Ekrandaki sarı çizginin ekranın bir hatası değil, telefonun diğer donanımlarının ısınması sonucu ekrana verdiği tahribattan kaynaklı olduğunu ve garanti kaspamında ekranı değiştirilen telefonlarda da nüksettiğini öğrendim. Ayrıca Telefonumun orjinal kulaklığının mikrofonunun bulunduğu sol kulaklığından ses gelmemektedir.
    Telefonumda yapılacak incelemeden sonra mümkün ise; telefonumun fatura fiyatı üzerinden değerlendirilerek, doğacak fiyat farkının tarafıma yüklenmesi ile bir üst modelin tarafıma verilmesi değil ise telefonumun aynı özelliklere sahip yeni bir LG G2 ile değiştirilmesini talep etmekteyim. Şayet belirttiğim şekillerde mağduriyetimin giderilmesi mümkün olmayacak ise, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında haklarımı kullanacağıı bildiririm. Telefonumu kullandığım süre içerisinde gerek sosyal çevremde gerekse mesleki çevremde telefondan olan memnuniyetimi belirterek birçok kişinin LG G2 ve LG G3 sahibi olmasını sağladım. Telefondan olan memnuniyetimin satış sonrası destek kısmında da devam edeceğini umduğumdan talebimin olumlu olarak karşılanmasını rica ederim. 28/10/2014




  • aldıgımdan berı ılk 4cu ayda bendede cıktı garantıye gonderdım ekranı deıstırıp gerı gonderdıler bır haftada geldı ekran yokmus sanırsam ellerınde bu yuzden bence sarı leke varsa acele gonderın yapsınlar



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XxTuNixX -- 28 Ekim 2014; 14:42:48 >
  • ROV3R R kullanıcısına yanıt
    Bildiğim Kadarıyla Aynı Sorundan 2 veya 3 Kez Gitmesi Gerekli Yeni Bir Tel Verilebilmesi İçin Bunun Dışında Yeni Tel veya Para İadesi Yapacaklarını Sanmıyorum Benimde Sarı Leke Vardı Yaptırdım Şukur Suan Takır Takır Calısıyor Hıc Bı Sorun Yok Tavsıyem Garantıye ver Yaptır Telını Yeni Tel Bekleyerek Fazla Zaman Harcama
  • Arkadaşlar sorunumu anlatayım öncelikle böyle bir mail yollamıştım lg ye .

    LG G2 telefonum 20.09.2014 tarihinde İzmir Çankaya LG yetkili servisine verdim. Ekranda sarı leke oluştu ve oldukça fazla ısınıyordu ayrıca şebeke sorunu vardı. Bir sorun teşkil etmedi çünkü servise verdim telefonumu fakat 3-4 gün önce aynı sorun eşimin telefonunda da oldu , ekranda sarı leke oluştu. Ben G2 yi ilk eşime hediye aldım çok memnun kaldı bende çok beğendim sonrasında kendime aldım ve etrafımızda ki arkadaşlarımıza tavsiye ettik onlar aldı üstüne kardeşim ve nişanlısı ve en son babam LG G2 satın aldı. Ayrıca evimizde ki 2 televizyonumuz 42la740s ve 50pb690v ve 5+1 BH5540T var.

    LG markasından ve Telefondan bu kadar memnun iken sarı ekranın kronik bir sorun olduğunu öğrendim ve bunu bana söyleyen İzmir Çankaya Lg servis müdürünüz Sayın S... Y... beyefendi. Şimdi benim garantim devam ediyor sorun tekrar olursa servise veririm fakat benim garantim bittiğinde kronik sorunu olan bir telefonun tekrar servise nasıl vereceğim? 17 gündür telefonumu kullanamıyorum. Isındıkça sarı ekran verecek ve her seferinde serviste telefonumu bekleyeceğim.

    Eşim ve ben bu telefonları artık istemiyoruz sizde hak verirsiniz ki LG ürünlerini bu kadar kullanırken kronik sorunlu bir cihazınız olduğunu bilmek hiç güzel değil. LG markasına yakışmıyor.

    Lütfen, bu mağduriyetimizin en kısa zamanda çözülmesini arz ederim.


    Şimdi gelelim soruna 20 iş günü geçti tamam dediler telefonun yenisi ile değiştiriyoruz. Çağrı Merkezinden bir hanımefendi ile görüştüm. Gayet sakin konuşmama rağmen sesini yükseltti. Kabul edilir bir şey değil.
    17 gün oldu hala telefon yollanacak arıyorum bu hafta sonuna kadar ulaşır diyorlar hafta sonu geçiyor ertesi hafta arıyorum beyefendi ctesiye kadar elinize ulaşır. Sonuç hala yok.
    Bana bir numara verdiler değişim departmanının numarası. Abartmıyorum 15 gün boyunca her gün aradım telefonu açan yok. Çağrı merkezi hiç bir yardımı olmuyor . Söyledikleri tek şey efendim biz bize aktarılanları size söylüyoruz.
    Eeee diyorum benim sorunum asıl sorun hep havada. Çağrı merkezi ile konuşuyorum bir dakika diyorlar telefonu kapatıyorlar. Hadi 1 kere olsa anlarım hat düştü derim Farklı farklı kişiler aynı şeyler oldu. 4 defada hat düşmez.

    Anlıyacağınız LG alırken çooook defa düşünün. Satış sonrası Servis çok önemli. Ben açıkçası LG firmasını gözümde çok büyütmüşüm.

    Tavsiyem yakınlarınıza bunu paylaşın. 40 günü geçkin süre boyunca telefonsuz olmak düşünün derim!!!




  • quote:

    Orijinalden alıntı: kaa35


    Arkadaşlar sorunumu anlatayım öncelikle böyle bir mail yollamıştım lg ye .

    LG G2 telefonum 20.09.2014 tarihinde İzmir Çankaya LG yetkili servisine verdim. Ekranda sarı leke oluştu ve oldukça fazla ısınıyordu ayrıca şebeke sorunu vardı. Bir sorun teşkil etmedi çünkü servise verdim telefonumu fakat 3-4 gün önce aynı sorun eşimin telefonunda da oldu , ekranda sarı leke oluştu. Ben G2 yi ilk eşime hediye aldım çok memnun kaldı bende çok beğendim sonrasında kendime aldım ve etrafımızda ki arkadaşlarımıza tavsiye ettik onlar aldı üstüne kardeşim ve nişanlısı ve en son babam LG G2 satın aldı. Ayrıca evimizde ki 2 televizyonumuz 42la740s ve 50pb690v ve 5+1 BH5540T var.

    LG markasından ve Telefondan bu kadar memnun iken sarı ekranın kronik bir sorun olduğunu öğrendim ve bunu bana söyleyen İzmir Çankaya Lg servis müdürünüz Sayın S... Y... beyefendi. Şimdi benim garantim devam ediyor sorun tekrar olursa servise veririm fakat benim garantim bittiğinde kronik sorunu olan bir telefonun tekrar servise nasıl vereceğim? 17 gündür telefonumu kullanamıyorum. Isındıkça sarı ekran verecek ve her seferinde serviste telefonumu bekleyeceğim.

    Eşim ve ben bu telefonları artık istemiyoruz sizde hak verirsiniz ki LG ürünlerini bu kadar kullanırken kronik sorunlu bir cihazınız olduğunu bilmek hiç güzel değil. LG markasına yakışmıyor.

    Lütfen, bu mağduriyetimizin en kısa zamanda çözülmesini arz ederim.


    Şimdi gelelim soruna 20 iş günü geçti tamam dediler telefonun yenisi ile değiştiriyoruz. Çağrı Merkezinden bir hanımefendi ile görüştüm. Gayet sakin konuşmama rağmen sesini yükseltti. Kabul edilir bir şey değil.
    17 gün oldu hala telefon yollanacak arıyorum bu hafta sonuna kadar ulaşır diyorlar hafta sonu geçiyor ertesi hafta arıyorum beyefendi ctesiye kadar elinize ulaşır. Sonuç hala yok.
    Bana bir numara verdiler değişim departmanının numarası. Abartmıyorum 15 gün boyunca her gün aradım telefonu açan yok. Çağrı merkezi hiç bir yardımı olmuyor . Söyledikleri tek şey efendim biz bize aktarılanları size söylüyoruz.
    Eeee diyorum benim sorunum asıl sorun hep havada. Çağrı merkezi ile konuşuyorum bir dakika diyorlar telefonu kapatıyorlar. Hadi 1 kere olsa anlarım hat düştü derim Farklı farklı kişiler aynı şeyler oldu. 4 defada hat düşmez.

    Anlıyacağınız LG alırken çooook defa düşünün. Satış sonrası Servis çok önemli. Ben açıkçası LG firmasını gözümde çok büyütmüşüm.

    Tavsiyem yakınlarınıza bunu paylaşın. 40 günü geçkin süre boyunca telefonsuz olmak düşünün derim!!!



    Ankarada necatibeydeki servis iyi ilgileniyor ama izmir icin bir sey soyleyemicem en iyi cozum tuketici haklarina basvurmak



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi FrknTscı -- 3 Aralık 2014; 15:58:44 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • arkadaslar bnm lg g2 de de sarı leke sorunu vardı o kadar sorun etmedim sağ tarafta baya serit halinde buyudu sonra telefon yere dustu sarı lekenin olmadıgı alanda ekran catladı telefon lg garantili, garantiye götürsem sarı leke için sorun cıkarırlar mı cıkarırsalar tüketici hakları sorunu çözermi
  • arkadaşlar madem bu kronik bir olay zırt pırt değiştirmenin anlamı yok bu şekilde idare edilebilecek birşey zaten bana kalırsa garanti bitimine yakın verelim en azından cam falan çatlar çizilir kırılır onlarıda içine katmış oluruz bana mantıklı geldi çatlak olduğu için değişme yapmazlar ama sarı lekesi de olduğunda değişim yapmak zorundalar ;)
  • quote:

    Orijinalden alıntı: uzunbjkli

    arkadaşlar madem bu kronik bir olay zırt pırt değiştirmenin anlamı yok bu şekilde idare edilebilecek birşey zaten bana kalırsa garanti bitimine yakın verelim en azından cam falan çatlar çizilir kırılır onlarıda içine katmış oluruz bana mantıklı geldi çatlak olduğu için değişme yapmazlar ama sarı lekesi de olduğunda değişim yapmak zorundalar ;)

    Çatlak ve kırık camlar garanti dısı ben ekranımı değiştirttim fakat kameramın kenarında bir catlak vardı adam bunu cebinden yaptırmadan ekran panelini değiştiremem ya telefonu actıgımda o catlak elimde kalırsa dedi yenisini cebimden mi takıcam dedi adam haklı ki sen gelmiş catlak kırık diyorsun :) pasa pasa parasını alırlar.Sen servislerle tanısmamıssın dostm
  • Arkadaşlar 410 serilerinde sarı lele sorunu gören varmı. Yada altın siyah beyaz renkli telefonların hangisinde en az sorun gözüküyor.

    http://urun.gittigidiyor.com/cep-telefonu-ve-aksesuar/lg-g2-d802-32gb-cep-telefonu-139616476
  • Toplamda
    1 mesajı olanlar
    3 mesajı olanlar
    5 mesajı olanlar
    10 mesajı olanlar cevap yazmıslar hep.

    Bu gercekten yaygın bir sorun mu?

    Yoksa karalama kampanyası mı var?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi efsane heathrow -- 30 Aralık 2014; 22:15:33 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Selamin aleykum öncelikle, Arkadaşlar telefonumun alt kosede beyaz bi nokta var telefon kaskolu şimdi telefonu yollayabilme ihtimalim var ama bildiğiniz gibi servis 20 iş günü gözüme de batmıyor göndermek istemiyorum ama ilerde sorun yaratirmi sizce büyür mü
    LG G2 Ekranda Sarı Leke

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Ben paralel ithalat yoluyla almıştım. Benimde telefonumda da aynı sorun var. Problem cihazın panelin aşırı ısınmasıyla oluşuyor. Garantisi bitenler yaklaşık olarak 300 tl telefon tamir edenlerde veya LG kendisi ne kadar yapar bilmiyorum. Paneli değiştirebilirler. Ama sorun çıkmaz diye bir şey yok. Çıkacak ki adam para kazansın.
  • Bu sarı leke sorunu, garanti kapsamında takılan ekranlarda da zamanla oldu mu ? Ben Samsung Note2 kullanıyorum. Ekranda gölgelenme ve ekran yanması sorunu olmuştu. Ekran komple değişti. Note2 IPS ekran olduğu için sarı leke gibi bir sorun oluşmuyor.
  • Merhaba arkadaşlar, delta garantili 404k serisinden lg g2 32gb cihazım var. cihazın sol üst köşesinde sarı leke oluştu ve göze batıyor. Telefonun kenarlarında da düşmeye bağlı çizikler ezikler mevcut fakat çok büyük değil.

    Delta ekran değişimini garanti dahilinde yapıyor mu ? Sadece ekran mı değişiyor yan çerçeve de değişiyor mu ?

    Teşekkürler
  • Merhaba arkadaşlar benim sorunum da lg g2 nin malum ekran sararması ve dokunmatik sorunu
    Cihazımı yaklaşık 8 ay öncesi aldım ve bu süreç içerisinde 3 defa garantiye gönderdim ekran değişimi yapıldı,cıhaz garantiden 15 gün önce geldi ve 4. kez yine ekran dokunmatiğinde sorun çıkardı ,ben cihazı alırken bu tür sorunlarınla karsılasmadıgım ve arastrmadıgım icin 2 arkadasıma tavsıye edip onlara da g2 aldırmıştım ,yaşadıgım sorun aynı sekilde onlarda da mevcut , size sormak istediğim ise ben cihazın g2 ile değiştirilmesini istemiyorum çünki yine aynı sorunlar olcak fiyat farkını ödesek g3 ile değiştirirlermi cihazı bu gün göndermem lazım yardımcı olursanız sevinirim . Teşekkürler..



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Mr.Sony -- 12 Ocak 2015; 11:51:33 >
  • Mr.Sony kullanıcısına yanıt
    şanssızlık olmuş bendede sarı leke oluşmuştu anında yaptılar ücret almadan yapıyorlar.

    3.seferde zaten para iadesi alablirdiniz 4.seferde şidmi verirken para iadesi talep edin fatura bedeli ödeniyor size

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: By.TRabZonLu™

    Merhaba arkadaşlar, delta garantili 404k serisinden lg g2 32gb cihazım var. cihazın sol üst köşesinde sarı leke oluştu ve göze batıyor. Telefonun kenarlarında da düşmeye bağlı çizikler ezikler mevcut fakat çok büyük değil.

    Delta ekran değişimini garanti dahilinde yapıyor mu ? Sadece ekran mı değişiyor yan çerçeve de değişiyor mu ?

    Teşekkürler

    Darbeleri bahane edip kullanıcı hatası derler yapmazlar, orası öyle.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • evet 3 kez ücret almadan yaptılar da çok sıkıntı çektim ürünü gönderiyorsun garantiye cihaz arıyosun kullanmak için 3 defa cihaz aldım sattım garanti sürecinde iken kullanmak için
    para iadesi için ne gibi talepte bulunmamız gerekiyor (ne şekilde dile getircez ) prosedür ü flan varmı ? örnek varsa verebilirmisiniz.
    para iadesini ürünü aldıgımız fiyat'tan mı yapıyorlar yoksa güncel fiyattan mı (örn. cihazı 1600 tl ye flan almıstım simdi 1.200 civarı)
  • Mr.Sony kullanıcısına yanıt
    elektronik cihazlarda 3 defa aynı sıkıntının yaşanması anormal durum sayılıyor hocam.dikkat edin AYNI şekilde 3den fazla garantiye verirsenin gidin yaptırılmasını değil para iasesi istiyorum diyin bildiğim kadari ile fatura bedeli ödeniyor.öncelikle değişim talep edebilirler size kalmış orası

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • eywallah hocam teşekkürler.ben değişim istemiyorum dicem o zaman ya para iadesi ya da g3 talep edicem bakalım ne olcak
    • 
Sayfa: önceki 56789
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız