Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Sıcak Fırsatlar
  • Sıcak Fırsatlar Konu Dışı
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

KVK teknik servis AYIPLI MAL Tüketici Hakem Heyeti Kararı (4. sayfa)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Bu Konudaki Kullanıcılar:
5 Misafir (1 Mobil) - 4 Masaüstü, 1 Mobil
5 sn
112
Cevap
4
Favori
9.330
Tıklama
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
9 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: önceki 23456
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • daredevil60 kullanıcısına yanıt
    Merhaba daredevil60,

    Konu ile ilgili sizinle görüşmek ve yardımcı olmak isteriz. İrtibat bilginizi, PM olarak iletmeniz halinde ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

    n11.com Donanım Haber Ekibi
  • quote:

    Orijinalden alıntı: n11

    Merhaba daredevil60,

    Konu ile ilgili sizinle görüşmek ve yardımcı olmak isteriz. İrtibat bilginizi, PM olarak iletmeniz halinde ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

    n11.com Donanım Haber Ekibi

    Değeerli n11.com Donanım Haber Ekibi
    Forumca güzel kupon kampanyası bekliyoruz yılbaşı için,en uzun gece için kupon vermedniz,yılbaşını pas geçmeyin lütfen.
  • tebrik ediyorum.. manevi zarar vs olmuyor mu? sonucta o kadar insan sinri harbi yasiyor... ciddi anlamda fatura ucreti kadar da manevi tazminat odenmeli eger is mahkemeye gidiyorsa...
  • Ben bu tip garanti problemleri yaşamamak için telefonu kesinlikle Teknosa dan alıyorum belki piyasaya göre pahalı satıyor diyebilirsiniz ama kesinlikle buna değiyor. Bundan önce iki telefonumu da ( LG Nexus 4, LG G3 ) teknosadan aldım. Nexus 4 modelimde garantisi bitene 1 ay kala problem meydana geldi Teknosa Mağazasına teslim ettim 20 iş günü dolduğu gecesi müşteri hizmetlerini aradım. Ürünüm hakkında bilgi almak istiyorum dedim 20 iş günü olan yasal süre dolmuş yeni ürün mü istersiniz yoksa para iadesimi diye direk kendileri sordu. Satsam 300 TL etmeyecek telefondan fatura bedeli olan 1399 TL yi iade aldım. Hemen ardından LG G3 aldım çoğunuz bilir ki kasa çatlaması oluyordu ve LG fabrika hatası olduğunu kabul etmişti. Altıncı ay telefonumu yine Teknosa Mağazası aracılığıyla garantiye gönderdim yine 20 iş gününü aştı LG sevisi yine bir telefon görüşmesi Teknosa Müşteri hizmetleri ile yasal süre dolduğu için fatura bedeli olan 1999 TL iade :) Askere de gidecektim zaten çok iyi olmuştu bu askerden geldikten sonra aldım iade parası ile üstünede koyarak iPhone 6S aldım :) Teknosa tüketici hakları konusunda oldukça titiz kurumsal bir firma çünkü 50-100-150 TL farkta olsa gider Teknosa dan alırım. Bu benim yaşamış olduğum tecrübe sizler farklı tecrübelerde yaşamış olabilirsiniz o yüzden lütfen yorumuma agrasif çıkışlarda bulunmayın, iyi forumlar.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: cemmkosse

    Ben bu tip garanti problemleri yaşamamak için telefonu kesinlikle Teknosa dan alıyorum belki piyasaya göre pahalı satıyor diyebilirsiniz ama kesinlikle buna değiyor. Bundan önce iki telefonumu da ( LG Nexus 4, LG G3 ) teknosadan aldım. Nexus 4 modelimde garantisi bitene 1 ay kala problem meydana geldi Teknosa Mağazasına teslim ettim 20 iş günü dolduğu gecesi müşteri hizmetlerini aradım. Ürünüm hakkında bilgi almak istiyorum dedim 20 iş günü olan yasal süre dolmuş yeni ürün mü istersiniz yoksa para iadesimi diye direk kendileri sordu. Satsam 300 TL etmeyecek telefondan fatura bedeli olan 1399 TL yi iade aldım. Hemen ardından LG G3 aldım çoğunuz bilir ki kasa çatlaması oluyordu ve LG fabrika hatası olduğunu kabul etmişti. Altıncı ay telefonumu yine Teknosa Mağazası aracılığıyla garantiye gönderdim yine 20 iş gününü aştı LG sevisi yine bir telefon görüşmesi Teknosa Müşteri hizmetleri ile yasal süre dolduğu için fatura bedeli olan 1999 TL iade :) Askere de gidecektim zaten çok iyi olmuştu bu askerden geldikten sonra aldım iade parası ile üstünede koyarak iPhone 6S aldım :) Teknosa tüketici hakları konusunda oldukça titiz kurumsal bir firma çünkü 50-100-150 TL farkta olsa gider Teknosa dan alırım. Bu benim yaşamış olduğum tecrübe sizler farklı tecrübelerde yaşamış olabilirsiniz o yüzden lütfen yorumuma agrasif çıkışlarda bulunmayın, iyi forumlar.

    Teknosa'nın son durumu pek iyi değil hocam..Yani şuan da aynı şeyleri yaparlar mı bilmiyorum ancak sonuçta distiribütör garantili ürün satıyorlar galiba sadece..Zaten bu sorunların büyük çoğunluğu ithalatçı firmalardan alınan ürünlerde oluyor.
    Yani distribütör garantili alırsanız tabiki bu boyutlara gelme ihtimali düşer..Maddi durumu olanlara kendi garantisi olan telefonları alsınlar ancak ben hala ithalatçi garantili alıyorum,arada 200 tl fark olunca benim için fark ediyor,sonuçta paramızı alıyoruz her türlü geri..Ama parası olan tabiki hiç uğraşmasın distribütör garantili ürünleri alsın.




  • master21 kullanıcısına yanıt
    Hocam aslında net olan tek bir şey var tüketici haklarını bilmeli. Evet bunu kolaylaştıran firmalarda var. Yaşadığım olayda ki gibi Teknosa nın 20 iş günü dolunca direk kendi teklifte bulunarak yeni ürün ya da iade ister misiniz demesi. Tüketici olarak haklarımız bilmeliyiz ithalat garantili de olsa ( süre biraz daha uzasada.) distribütör garantili de olsa problem yaşamayız.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: cemmkosse

    Hocam aslında net olan tek bir şey var tüketici haklarını bilmeli. Evet bunu kolaylaştıran firmalarda var. Yaşadığım olayda ki gibi Teknosa nın 20 iş günü dolunca direk kendi teklifte bulunarak yeni ürün ya da iade ister misiniz demesi. Tüketici olarak haklarımız bilmeliyiz ithalat garantili de olsa ( süre biraz daha uzasada.) distribütör garantili de olsa problem yaşamayız.

    Aynen hocam çok haklısınız..Burda birbirmizle yaşadıklarımızı paylaşarak birbirimize yol gösteriyoruz,en azından forumdakiler olarak birbirmze öğretiyoruz haklarımızı.
  • KVK teknik servis AYIPLI MAL Tüketici Hakem Heyeti Kararı

    KVK teknik servis AYIPLI MAL Tüketici Hakem Heyeti Kararı

    KVK teknik servis AYIPLI MAL Tüketici Hakem Heyeti Kararı





    Kipadan sıfır olarak satın aldığım lg g3 stylus ekranı sarımsı aldıktan 2 gün sonra kipa aracılığıyla servise yolladım ama bana sorun tespit edilemedi diye rapor geldi halbuki kipadaki çocuk da gördü teşhir cihazla da karşılaştırdık hak verdi ve öyle rapor oluşturalak yolladi bana bu konuda yardımcı olabilir misiniz dilekçe yazarken bu fotolar gerekiyor mu cihazı teslim mi ediyoruz tüketici heyetine ucuz olsun diye burdan taksitli nakit avansla aldım haram zıkkım olsun böyle firmaya



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ferhat121 -- 28 Aralık 2016; 19:51:29 >




  • ferhat121 F kullanıcısına yanıt
    Ekranın belirli bir kısmı sararmış olsa LG G2 - G3 modellerinde kronik problemden dolayı değişim yapılıyordu ancak sizin ekranınız tamamen sarı ton da bunu ilk defa gördüm. Garanti problem yok demiş bu biraz ilginç açıkcası. LG müşteri hizmetlerini bir arayın derim, faturanızla ile beraber de kendiniz direk LG Servisine bir gidin sorun bence. Belki ayarlardan bir şeyler yapılabiliyor olabilir. Konuyu da forumda ilgili bölüme yazarsanız arkadaşlar daha fazla yardımcı olabilir.https://forum.donanimhaber.com/lg-g3-kulubu-ve-ana-konusu--88464102

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: ferhat121


    KVK teknik servis AYIPLI MAL Tüketici Hakem Heyeti Kararı

    KVK teknik servis AYIPLI MAL Tüketici Hakem Heyeti Kararı

    KVK teknik servis AYIPLI MAL Tüketici Hakem Heyeti Kararı





    Kipadan sıfır olarak satın aldığım lg g3 stylus ekranı sarımsı aldıktan 2 gün sonra kipa aracılığıyla servise yolladım ama bana sorun tespit edilemedi diye rapor geldi halbuki kipadaki çocuk da gördü teşhir cihazla da karşılaştırdık hak verdi ve öyle rapor oluşturalak yolladi bana bu konuda yardımcı olabilir misiniz dilekçe yazarken bu fotolar gerekiyor mu cihazı teslim mi ediyoruz tüketici heyetine ucuz olsun diye burdan taksitli nakit avansla aldım haram zıkkım olsun böyle firmaya

    Bu fotoğraflar gerekli. Elinizde ki bütün delilleri tüketici hakem heyetine verin.

    Dilekçe yazarken sizden isteyecekler zaten delilleri.
    Cihazı sanırım teslim etmene gerek yok. Ama emin değilim.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • Çıktı olarak teslim edeceğim değil mi bi de şöyle gündüz başka bir telefonla kıyaslama yapmayınca dikkat çekmiyor aslında sarı ışık ortamında gündüz ışığı da kısmen tolere edilebilir ama akşam oldu mu bir de oda beyaz ışık ile aydınlanıyorsa böyle rezalet görüntü ortaya çıkıyor katlanayım diyorumda da yazık günah sıfır alıp da böyle bir sorunla karşılaşmak bir de

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Konu sahibi arkadaşa bir şey soracam.
    Bende Boyner Mağazasını Tüketici hakem heyetine vermiştim. Sebebi de iade ettiğim ürünün parasını 8 TL eksik yatırdılar.

    Bunun için bir kaç kez mail attım Boynere ama cevap vermediler. Bende THH ye başvurdum. 7 ay bekledim ve kazandım.

    THH Boynerden savunma istemiş ama Boyner savunma vermemiş.

    Şimdi bundan sonra süreç nasıl işleyecek bilmiyorum?
    Sanırım karşı tarafa icra göndermek lazımmış.
    Bu iş nasıl olacak?İcra için herhangi bir masraf çıkarmı benim cebimden?
    Birde ben sadece 8 TL mi alacam yoksa parayı faiziyle mi alacam?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-D50B08F8B -- 28 Aralık 2016; 20:53:09 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: ferhat121

    Çıktı olarak teslim edeceğim değil mi bi de şöyle gündüz başka bir telefonla kıyaslama yapmayınca dikkat çekmiyor aslında sarı ışık ortamında gündüz ışığı da kısmen tolere edilebilir ama akşam oldu mu bir de oda beyaz ışık ile aydınlanıyorsa böyle rezalet görüntü ortaya çıkıyor katlanayım diyorumda da yazık günah sıfır alıp da böyle bir sorunla karşılaşmak bir de

    Evet çıktı olarak
    Ama siz renkli çıktı alın
    Siyah beyaz alırsanız hiç bir şey anlaşılmaz.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Vega

    Konu sahibi arkadaşa bir şey soracam.
    Bende Boyner Mağazasını Tüketici hakem heyetine vermiştim. Sebebi de iade ettiğim ürünün parasını 8 TL eksik yatırdılar.

    Bunun için bir kaç kez mail attım Boynere ama cevap vermediler. Bende THH ye başvurdum. 7 ay bekledim ve kazandım.

    THH Boynerden savunma istemiş ama Boyner savunma vermemiş.

    Şimdi bundan sonra süreç nasıl işleyecek bilmiyorum?
    Sanırım karşı tarafa icra göndermek lazımmış.
    Bu iş nasıl olacak?İcra için herhangi bir masraf çıkarmı benim cebimden?
    Birde ben sadece 8 TL mi alacam yoksa parayı faiziyle mi alacam?

    İcra başvursunda çıkıyor evet masraf 20-30 lira falan.. Maksat para olmadığını düşünerekten öneri vereyim..bir avukata gidin ona vekalet ücretini ve dosya masrafalarını siz öderseniz thh dosyamı vermek istiorum size diyin..200-300 lira para kazanıcak avukat,vekalet ücreti de 85 tl,tecrübesiz bir avukat bulursanız kabul eder büyük ihtimal,işi yoğun bi avukata giderseniz bakmayabilir..Boyneri zarara uğratmış olursunuz bu şekilde,sizi pek bi faydası olmaz tabi de o kadar uğraşa 8 tl değmez,zaten kolay kolay kimse 8 lira için thh'ye gitmez ama siz gittiyseniz hakkınızı hiç bir şeklde yedimeycgnzi belirtmek ve siz bana bunu yaparsanız ben de sizi bnu yaparam demek oldgunu düşünüorm..en mantılısı bu gibi




  • 3 ay oldu dosyam hakkında karar çıkmadı. Hakkımı savunmaya çalışırken iyice mağdur oldum. Bu kararlar ne kadar sürede çıkar bana 8-12 aya arası diyorlar başka da bir şey söylemiyorlar.
  • arkadaşlar başvurum 5 ayı geçti THH karar vermedi bi son tarihi varmı bu işin
  • Normal şartlarda 3 ayı geçmiyor thh..Gördüğüm,okduklarım hep böyle ancak bölgesel olarak değişebilir belki yoğun bölgedeyseniz..Detaylı bilgim yok bu konuda
  • master21 kullanıcısına yanıt
    Hocam alt tarafi Kocaeli İzmit arayip sorduğumda terslediler resmen. Sanki İstanbul un büyük bir ilçesi. Daha nisan dosyalarina bakiyoruz demislerdi en son.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: marslan1999

    Hocam alt tarafi Kocaeli İzmit arayip sorduğumda terslediler resmen. Sanki İstanbul un büyük bir ilçesi. Daha nisan dosyalarina bakiyoruz demislerdi en son.

    demek ki keyfekeder çalışıyorlar hocam..Kaymakamlığa şikayet edin terslediklerini ve 8aydan aşağı olmayacağını söyledkilerini söyleyin,biraz hızlanırlar belki.Yerleri garanti diye keyiflerine göre çalışma hakları yok.
  • Evrak dolduracaksın da onları teslim edeceksin de sonra aylarca bekle babam bekle, aldığın para da verdiğine dolar bazında eşit bile olmuyor, ülkede tüketici kanunu yok, en temizi garantisiz yurtdışından almak, hele telefonsa zaten garanti temizinden 1 ay telefonsuz bırakıyor adamı.

    THH'ye gitmek de fayda etmiyor çünkü kazançlarının yanında 200-300 tl vekalet paraları hiçbir şey, KVK'yı aramanın bile dakika başı fahiş bir ücreti var.

    Samsung vs. de bundan iyi değil bir tanıdığım 4 ay sonra yeni telefon alabildi eskisinin yerine, karar çıkana kadar telefon eskidi bile, telefon konusunda tek Apple iyi onda da randevu sıkıntısı var.
    • 
Sayfa: önceki 23456
Sayfaya Git
Git
sonraki
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız