Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
Kredi Kartı ve Bankamatik Kartlara Ödediğimiz Ücretleri Geçmişe Dönük Nasıl İade Alırız? [SS'li] (38. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Adamlara mail attım geri iade etmezseniz kapatırım kartı diye cevaba bak rest çekmişler bende bu parayı almazsam hiç birşey bilmiyorum....
Değerli Müşterimiz,
Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz tarafımızca değerlendirilmiştir. Öncelikle alışverişlerinizde Bankamız kredi kartını kullandığınız için teşekkür ederiz.
Maximum kredi kartınız, Maxipuan ve taksit avantajlarının yanı sıra sizlere birbirinden farklı ayrıcalıklar sunmaktadır Kredi kartları için verilen hizmetlerin eksiksiz olarak sürdürülebilmesi için deneyimli ve büyük bir personel kadrosuna, yüksek maliyetli teknolojik altyapıya ve oldukça kapsamlı bir operasyona ihtiyaç duyulmaktadır. Bankamızın komisyon ve ücretleri bu maliyetler göz önüne alınarak belirlenmektedir. Sadece Türkiye'de değil tüm dünyada standart bir uygulama olan kredi kartı üyelik aidatı, hem yasalarımız hem de siz kart hamillerimizle imzalamış olduğumuz sözleşmeler uyarınca yasal dayanağa sahiptir.
2006 yılında yürürlüğe giren 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanununun 24.maddesinin 4.fıkrasında, Kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle, sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir sekil ve surette ödeme talep edilemeyeceği ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamayacağı öngörülmüştür. Bankamız ile kart hamillerimiz arasındaki Bankacılık Hizmetleri Sözleşmesinde, kart hizmeti sunulurken hangi ücretlerin alınacağı açıkça belirtilmiştir. Bu durumda kanuni düzenlemenin de kabul etmiş olduğu üzere itiraz etmiş olduğunuz aidat bedeli aramızdaki sözleşmeye dayanılarak tarafınızdan talep edilmektedir.
İş Bankası olarak her zaman en kaliteli hizmeti ve en kazançlı alışveriş fırsatını sunmaya çalışmaktayız. Kredi kartı üyelik aidatlarını siz değerli müşterilerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayabilmek için sunduğumuz bu ayrıcalıklı hizmetlerin bedeli olarak görmenizi rica eder, aidat iadesi talebinizi yerine getiremediğimizi bildirmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için tekrar teşekkür ederiz.
İlgili açıklamalarımız doğrultusunda kredi kartınızın iptal edilmesi talebiniz geçerli ise 4440202 numaralı telefondan Çağrı Merkezimizi arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız.
Esenlikler dileriz.
Saygılarımızla,
xxxxx
ALTERNATİF DAĞITIM KANALLARI OPERASYONLARI BÖLÜMÜ
Müşteri İlişkileri Grubu
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi HenüzÖlmedik -- 27 Mart 2010; 2:23:03 >
-
quote:
Orijinalden alıntı: kevinsert
ankara da hangi kaymakamlık almıyor? ve diyelim 4 adet banka için kağıt verdik 4X10 mu alıyor bu kansızlar ?
normalde bakanlık pul parası veriyor ama ordaki görevli para az geliyor vs.. gibi şeyler söyledi... her şikayet için ayrı zarf ve ayrı pul demek... bi zarf için 7 lira vermiştim...4 banka için 4 zarf yani 28 lira yapar -
Ben de Garanti Bankası'ndan 5 yıllık hesap hareketleri dökümünü ve kredi kartı ekstrelerimi sonunda aldım. Hesap hareketlerinin dökümünü şubeden aldım, kredi kartı ekstrelerini telefonla istemiştim, email adresime geldi. Yalnız ilginçtir, 2 hafta önce aradıktan sonra gelmeyince 2 gün önce yeniden hatırlatmak için aradım. Önceki kaydın eksik alındığını söylediler ve yeni kayıt açarak, tüm ekstreleri aynı gün içinde email adresime gönderdiler. Gönderen email adresi de şu : EkstreDekont@garanti.com.tr
Daha önce başvuru yapanlara bir sorum olacak. Konudaki mesajlarda bazen sözleşmenin talep edildiği, bazen edilmediği yazılmış. Son dönemde başvuru yapanlardan, kredi kartı ve vadesiz hesap sözleşmeleri talep edildi mi acaba ?
Benim aklımda sözleşmemi okuyup, örnek mahkeme kararlarında belirtilen gerekçelere göre dilekçe yazmak vardı ama şubeden bir süredir bekliyorum sözleşmeyi, henüz arşivden çıkartamadılar.
-
quote:
Orijinalden alıntı: carloska
quote:
Orijinalden alıntı: kevinsert
ankara da hangi kaymakamlık almıyor? ve diyelim 4 adet banka için kağıt verdik 4X10 mu alıyor bu kansızlar ?
normalde bakanlık pul parası veriyor ama ordaki görevli para az geliyor vs.. gibi şeyler söyledi... her şikayet için ayrı zarf ve ayrı pul demek... bi zarf için 7 lira vermiştim...4 banka için 4 zarf yani 28 lira yapar
Ankara Sincan'daki hakem heyetine sordum geçen hafta, ortada yetkili namına kimse yok, 2 tane sekreter var onlarla muhattab oluyorsunuz. Dosya başı 13 tl dedi bana. Bunun bi standardı olmalı değil mi allah aşkına! -
HSBC'ye mail attım bununla ilgili
şöyle cevap geldi 2 gün sonra
quote:
Sayın ....... .......,
Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
Bankalar, verdikleri hizmetlerin karşılığında oluşan masraflar için belirli
bir gider karşılığı veya hizmetin parasal boyutuyla orantılı bir
ücret/komisyon tahsil etmektedir. Kredi kartları için verilen hizmetlerin
de eksiksiz olarak sürdürülebilmesi için deneyimli ve büyük bir personel
kadrosuna, yüksek maliyetli teknolojik altyapıya ve oldukça kapsamlı bir
operasyona ihtiyaç duyulmaktadır. Bankamızın komisyon ve ücretleri bu
maliyetler gözönüne alınarak belirlenmektedir.
2006 yılında yürürlüğe giren 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları
Kanunu'nun 24.maddesinin 4.fıkrasında, Kart hamilinin yaptığı işlemler
nedeniyle, sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar
altında hiçbir şekil ve surette ödeme talep edilemeyeceği ve kart hamilinin
hesabından kesinti yapılamayacağı öngörülmüştür. Benzer şekilde Banka
Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik’in 17. maddesinde de
sözleşmeye bağlı olarak kart hamillerinden alınabilecek ücret, komisyon,
masraf ve vergilerin neler olacağına dair açıklamaların ve bunların
tutarlarının ve sözleşmede yer alan ücret, komisyon, masraf ve vergiler
dışında kart hamilinden herhangi bir isim altında ödeme talep edilemeyeceği
ve hesabından kesinti yapılamayacağı belirtilmiştir.
Bankamız ile kart hamillerimiz arasındaki kredi kartı üyelik
sözleşmesinde, kart hizmeti sunulurken hangi ücretlerin alınacağı açıkca
belirtilmiştir. Ayrıca bu ücretler, hesap ekstrelerinde de
belirtilmektedir. Bu durumda kanuni düzenlemenin de kabul etmiş olduğu
üzere itiraz etmiş olduğunuz ücret/masraflar aramızdaki sözleşmeye
dayanılarak tarafınızdan talep edilmektedir.
İletmiş olduğunuz hususların Bankamız yetkilileri ile paylaşıldığını, kart
ücretinizin iptal edilmesi talebinize yönelik olumlu yanıt verilemediğini
bilgilerinize sunarız.
Bununla beraber, kredi kartı işlemleriniz için harcama taahhüdünde
bulunarak kart ücret istisnasından faydalanmak istemeniz durumunda, 444 0
111 Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak bilgi alabileceğinizi
paylaşmak isteriz.
Göstermiş olduğunuz ilgiye tekrar teşekkür eder, her türlü öneri ve
düşüncelerinizi bizimle paylaşmanızı dileriz.
Saygılarımızla,
-
quote:
Orijinalden alıntı: signore
Ben de Garanti Bankası'ndan 5 yıllık hesap hareketleri dökümünü ve kredi kartı ekstrelerimi sonunda aldım. Hesap hareketlerinin dökümünü şubeden aldım, kredi kartı ekstrelerini telefonla istemiştim, email adresime geldi. Yalnız ilginçtir, 2 hafta önce aradıktan sonra gelmeyince 2 gün önce yeniden hatırlatmak için aradım. Önceki kaydın eksik alındığını söylediler ve yeni kayıt açarak, tüm ekstreleri aynı gün içinde email adresime gönderdiler. Gönderen email adresi de şu : EkstreDekont@garanti.com.tr
Daha önce başvuru yapanlara bir sorum olacak. Konudaki mesajlarda bazen sözleşmenin talep edildiği, bazen edilmediği yazılmış. Son dönemde başvuru yapanlardan, kredi kartı ve vadesiz hesap sözleşmeleri talep edildi mi acaba ?
Benim aklımda sözleşmemi okuyup, örnek mahkeme kararlarında belirtilen gerekçelere göre dilekçe yazmak vardı ama şubeden bir süredir bekliyorum sözleşmeyi, henüz arşivden çıkartamadılar.
gittiğin yere göre değişiyor sanırım..ankara yenimahalle kaymakamlığına gitmiştim...mail olarak gelen eksterenin çıktısını ve örnek mahkeme götürdüm sadece ekstre yi aldılar diğer mahkeme kararlarına gerek yk dediler... bide 7 lira pul parası verdim..başvurduktan 1.5 ay kadar sonra kaymakamlıktan davayı kazandığıma dair mektup geldi ve 15 gün sonrada kesilen para hesabıma yattı
-
vakıfbanktan hesap ekstresini alabilen var mı acaba ucretsiz olarak geriye donuk -
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığından
gelen
cevap
HÜKÜM:
Tüketici A.....S.... 'ait **** **** **** **** nolu kredi kartı hesabından 2005-2006-2007-2008-2009 yılında 145 TL kart aidat bedeli kesildiğini müteşebbisin tüketiciye müzakere etmeden sözleşmeye dahil ettiği, tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde dürüstlük kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine bir dengesizliğe neden olan sözleşme şartları haksız şart olarak nitelendirildiğinden, müteşebbis ile tüketici arasında akdedilen sözleşmelerde yer alan haksız şartlar batıl sayıldığında, 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı kanunun 6. maddesi gereği şikayetin kabulüne, kredi kartı yıllık aidatı olarak kesilen 145 TL. nin tüketiciye geriş iadesine, karara tarafların 15 gün içerisinde Tüketici Mahkemesine itiraz yolu açık olmak üzere Tüketici sorunları hakem heyetince oy birliği ile karar verilmiştir.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi muzo86 -- 30 Mart 2010; 19:33:21 >
-
Bende 2007'den itibaren olan bütün bonus card asıl ve ek kartların ekstrelerini aldım. 2003-2007 arasınıda istek yaptılar, 1-2 gün içinde mailime göndereceklermiş bakalım.
2007'den itibaren hesapladığım kadarıyla toplam 164 TL aidat kesmişler benden. Her senenin mart ayında gelmiş aidatlar. 2003'tekilerde gelince çıktılarını alıcam önce şubeye gidicem, tehdit edicem (Tüketici Hakem Heyetini öne sürerek) iade ve iptal etmeleri için. Etmezlerde Tüketici Hakem Heyetine gidicem.
Gelişmeleri buradan bildireceğim. -
quote:
Orijinalden alıntı: signore
Ben de Garanti Bankası'ndan 5 yıllık hesap hareketleri dökümünü ve kredi kartı ekstrelerimi sonunda aldım. Hesap hareketlerinin dökümünü şubeden aldım, kredi kartı ekstrelerini telefonla istemiştim, email adresime geldi. Yalnız ilginçtir, 2 hafta önce aradıktan sonra gelmeyince 2 gün önce yeniden hatırlatmak için aradım. Önceki kaydın eksik alındığını söylediler ve yeni kayıt açarak, tüm ekstreleri aynı gün içinde email adresime gönderdiler. Gönderen email adresi de şu : EkstreDekont@garanti.com.tr
Daha önce başvuru yapanlara bir sorum olacak. Konudaki mesajlarda bazen sözleşmenin talep edildiği, bazen edilmediği yazılmış. Son dönemde başvuru yapanlardan, kredi kartı ve vadesiz hesap sözleşmeleri talep edildi mi acaba ?
Benim aklımda sözleşmemi okuyup, örnek mahkeme kararlarında belirtilen gerekçelere göre dilekçe yazmak vardı ama şubeden bir süredir bekliyorum sözleşmeyi, henüz arşivden çıkartamadılar.
Hocam,,Sözleşme isteme konusu Standart bir olay değil,,Örnek vercek olursak,, Oturduğum yerde 2 kaymakamlık var,, Bunların hiç birisi sözleşme istemiyor,,
Lakin Bende forumda yazılanlardan gördüm bazılarının sözleşme istediği,,En iyisi Tük.hak.hey. Sormanız.
-
selam arkadaslar akbanktan alacagım 219.5 lıralık hesap ısletım ucretı ıcın hakem heyetıne basvurdum benım lehıme karar cıkardılar banka ıtıraz etmıs bana dava acmıs sımdı ben bu davayı kesın kazanırmıyım? ona gore avukat falan tutcam eger kaybedersem ıkı avukat parası ve masrafları oduyomusum yaklasık 1000 lıra oda bı bılgısı olan varmı bankanın gerekcesıde ımzaladıgımız sozlesmedekı 9. madde ve 10 sayfa gerekce sunmuslar bılen arkadaslar cevap verırse sevınırım.. -
Selam arakadaşlar hsbc pegasus kart başvurusunda bulundum başvuru sırasında 2 yıl kart ücreti olmıyacağını söylemişti 2 yalancı bayan ama kart elime geldiğinde direk 65 tl lik extreyle birlikte geldi 
arayıp durumu anlattım ücretsiz bi durum olamayacağından bahsettiler direk iptal ettirdim bende aynı gün pegasus kart alacakları burdan uyarıyorum yanına bile yaklaşmasınlar 
bu parayı henüz yatrımadım yatırıp geri alma ihtimalim varmı yoksa yatırmadanmı başvuru yapayım 
-
quote:
Orijinalden alıntı: faruxxx
selam arkadaslar akbanktan alacagım 219.5 lıralık hesap ısletım ucretı ıcın hakem heyetıne basvurdum benım lehıme karar cıkardılar banka ıtıraz etmıs bana dava acmıs sımdı ben bu davayı kesın kazanırmıyım? ona gore avukat falan tutcam eger kaybedersem ıkı avukat parası ve masrafları oduyomusum yaklasık 1000 lıra oda bı bılgısı olan varmı bankanın gerekcesıde ımzaladıgımız sozlesmedekı 9. madde ve 10 sayfa gerekce sunmuslar bılen arkadaslar cevap verırse sevınırım..
davayı kazandıktan sonra 15 günlük itiraz hakları vr... dava sizemi yksa hakem heyetinemi açılmış tam olarak biliyor musunuz... en iyisi hakem heyetinden bilgi almanız -
quote:
Orijinalden alıntı: carloska
quote:
Orijinalden alıntı: faruxxx
selam arkadaslar akbanktan alacagım 219.5 lıralık hesap ısletım ucretı ıcın hakem heyetıne basvurdum benım lehıme karar cıkardılar banka ıtıraz etmıs bana dava acmıs sımdı ben bu davayı kesın kazanırmıyım? ona gore avukat falan tutcam eger kaybedersem ıkı avukat parası ve masrafları oduyomusum yaklasık 1000 lıra oda bı bılgısı olan varmı bankanın gerekcesıde ımzaladıgımız sozlesmedekı 9. madde ve 10 sayfa gerekce sunmuslar bılen arkadaslar cevap verırse sevınırım..
davayı kazandıktan sonra 15 günlük itiraz hakları vr... dava sizemi yksa hakem heyetinemi açılmış tam olarak biliyor musunuz... en iyisi hakem heyetinden bilgi almanız
hakem heyetınden benım lehıme karar cıktı 15 gun ıcınde ıtıraz ettıler bugun elıme kagıt ulastı davacı akbank davalı ıse babam haket heyetının avukatı ıle konustum adam bız ıncelemıyoruz duruma bakıyoruz tuketıcı haklı ıse kararı ona yonelık verıyoruz dedı karsı tarafın avukatı ıyı hazırlanmıs dedı teblıglerle gelmıs dedı bı avukat tutulup yasalarla bu dava kazanılabılır dedı ama ortada yanı yuzde 50 bı dava dedı tehlıkesı var 200 lıra ıcın 1000 lıradan olabılırsın o yuzden en ıyısı gıdıp karsı tarafn avukatı ıle konusup sulh yoluna gıtmek dedı zaten bızım burda bu davayı kazanabılecek avukatta yokmus mahkeme hazıranın 17 sınde yanı 3 ay sora benım bu parayı almam heralde bı 2 3 seneyı bulur
-
quote:
Orijinalden alıntı: faruxxx
quote:
Orijinalden alıntı: carloska
quote:
Orijinalden alıntı: faruxxx
selam arkadaslar akbanktan alacagım 219.5 lıralık hesap ısletım ucretı ıcın hakem heyetıne basvurdum benım lehıme karar cıkardılar banka ıtıraz etmıs bana dava acmıs sımdı ben bu davayı kesın kazanırmıyım? ona gore avukat falan tutcam eger kaybedersem ıkı avukat parası ve masrafları oduyomusum yaklasık 1000 lıra oda bı bılgısı olan varmı bankanın gerekcesıde ımzaladıgımız sozlesmedekı 9. madde ve 10 sayfa gerekce sunmuslar bılen arkadaslar cevap verırse sevınırım..
davayı kazandıktan sonra 15 günlük itiraz hakları vr... dava sizemi yksa hakem heyetinemi açılmış tam olarak biliyor musunuz... en iyisi hakem heyetinden bilgi almanız
hakem heyetınden benım lehıme karar cıktı 15 gun ıcınde ıtıraz ettıler bugun elıme kagıt ulastı davacı akbank davalı ıse babam haket heyetının avukatı ıle konustum adam bız ıncelemıyoruz duruma bakıyoruz tuketıcı haklı ıse kararı ona yonelık verıyoruz dedı karsı tarafın avukatı ıyı hazırlanmıs dedı teblıglerle gelmıs dedı bı avukat tutulup yasalarla bu dava kazanılabılır dedı ama ortada yanı yuzde 50 bı dava dedı tehlıkesı var 200 lıra ıcın 1000 lıradan olabılırsın o yuzden en ıyısı gıdıp karsı tarafn avukatı ıle konusup sulh yoluna gıtmek dedı zaten bızım burda bu davayı kazanabılecek avukatta yokmus mahkeme hazıranın 17 sınde yanı 3 ay sora benım bu parayı almam heralde bı 2 3 seneyı bulur
hangi banka
-
akbank..boyle bısey basıma gelecegını hıc tahmın etmemıstım umarım avukat sulh yolunu kabul ederde hıc ugrasmayız... -
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >Ben nihayet bugün 3 vadesiz hesabımdan ve kredi kartımdan 2005'ten beri yapılan kesintileri topladım ve çıktılarını aldım. Yaklaşık 500 TL yapıyor. Gördüğüm kadarıyla Garanti Bankası hesap işletim ücretlerini Ocak ve Temmuz aylarında, kredi kartı yıllık ücretini de Nisan ayında alıyor.
Yukarıdaki Akbank ve 219 TL için itiraz edilmesi mesajlarını okudum da, bankalar herhalde toplam tutara göre karar veriyorlar. Bu durumda ben tüm bu bedeli geri istersem, itiraz etmeleri çok muhtemel gözüküyor.
Yarın vakit bulursam kaymakamlığa gidip bir konuşacağım. Umarım sözleşme istemezler. -
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığından
gelen
cevap
HÜKÜM:
Tüketici A.....S.... 'ait **** **** **** **** nolu kredi kartı hesabından 2005-2006-2007-2008-2009 yılında 145 TL kart aidat bedeli kesildiğini müteşebbisin tüketiciye müzakere etmeden sözleşmeye dahil ettiği, tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde dürüstlük kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine bir dengesizliğe neden olan sözleşme şartları haksız şart olarak nitelendirildiğinden, müteşebbis ile tüketici arasında akdedilen sözleşmelerde yer alan haksız şartlar batıl sayıldığında, 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı kanunun 6. maddesi gereği şikayetin kabulüne, kredi kartı yıllık aidatı olarak kesilen 145 TL. nin tüketiciye geriş iadesine, karara tarafların 15 gün içerisinde Tüketici Mahkemesine itiraz yolu açık olmak üzere Tüketici sorunları hakem heyetince oy birliği ile karar verilmiştir.
şimdi ben bankanın parayı ödemesinimi bekleyeceğim yoksa elimdeki yazının bir kopyasını bankayamı fakslayacağım. (acaba bankayada aynı karar gönderilmişmidir.)
-
@muzo86 ;
Karar hemen bankanın eline ulaşamayabilir. İlgili Bankaya Faks ile veya Şube kanalı ile tebligat et.
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
