Şimdi Ara

Kamu Tarifesi ve Referans Sistemi ile İlgili Bir soru. Yardım lütfen!

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
10
Cevap
0
Favori
1.882
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhabalar,

    Şimdi benim Turkcell'den kullanmakta olduğum bir iphone paketim var. Bu ay bitiyor.
    Babam Turkcell Kamu Her Yöne 1200 paketi kullanıyor.

    Şimdi babam kamu paketine 5 kişi referans gösterip bu tarifeden faydalanmalarını sağlayabiliyor. Yalnız Turkcell şöyle bir madde koymuş. Sadece hattını taşıyıp gelenler için bu fırsat varmış. Yani ben yıllardır kullandığım TCell hattımı bu kampanyaya dahil ettiremiyorum babam referans olsa bile.

    Şimdi benim ikinci bir avea hattım var. Bu hat için kamu tarifeli babamdan referans alsam ve bu hattımı Tcell'e taşısam bu hattım ile Kamu tarifesinden faydalanabiliyorum.

    Peki şöyle bir şey yapabilir miyim? Aavea hattımı Tcell'e taşıyıp kamu tarifesinden yararlanacağım Avea numaram ile. Sonra kamu tarifesini Tcell'de bulunan diğer numarama devretmem mümkün müdür acaba?

    Saçma bir sistem yapmış Tcell anlamıyorum yani.







  • Bu tarife yeni abone alımına kapalı. Baban seni referans göstererek kamulu yapabilir ama 750 dakikalık ve 49 TLlik tarifeye yapabilir. Yani suna:

    http://www.turkcell.com.tr/bireysel/tarifeler/faturali/kamu/bizbizekamuheryone750

    senin dediğin tarifede söyle bir ibare var:
    http://www.turkcell.com.tr/bireysel/tarifeler/faturali/kamu/bizbizekamuheryone1200

    BizBize Kamu Her Yöne 1200 seçeneğine katılım 16.07.2009 tarihi itibari ile abone alımına kapatılmıştır.




  • quote:

    Orijinalden alıntı: SeTha

    Bu tarife yeni abone alımına kapalı. Baban seni referans göstererek kamulu yapabilir ama 750 dakikalık ve 49 TLlik tarifeye yapabilir. Yani suna:

    http://www.turkcell.com.tr/bireysel/tarifeler/faturali/kamu/bizbizekamuheryone750

    senin dediğin tarifede söyle bir ibare var:
    http://www.turkcell.com.tr/bireysel/tarifeler/faturali/kamu/bizbizekamuheryone1200

    BizBize Kamu Her Yöne 1200 seçeneğine katılım 16.07.2009 tarihi itibari ile abone alımına kapatılmıştır.



    Ben zaten bizbize kamu 750'ye geçmek istiyorum. O benim için yeterli.
    Ama dediğim gibi ona da tcellde mevcut bulunan bir numaraya referans verip geçiremiyor.
    Şartlarında şöyle bir madde var:

    "BizBize Kamu tarifesinden, diğer operatördeki numarasını Turkcell'e taşıyan, yeni bir hat alarak veya mevcut Turkcell hattıyla tarifeden faydalanmak için başvuran tüm kamu memur, işçi ve emeklileri faydalanabilir. Ana kamu tarifesinde olan müşterilerimizin gösterdikleri referanslar 15 gün içersinde numarasını Turkcell'e taşıyarak Turkcell'e gelmiş ise tarifeden faydalanabilmektedirler. "

    Ne kadar saçma bir maddedir yani. Bu maddeyi atlamanın bir yolunu arıyorum aslında.

    Sorumda belirttiğim şekilde avea hat alıp onunla geçip sonra devir yapsam olur mu acaba onu merak ediyorum.




  • Yok mu derdime deva olacak,bir çare bulacak kimse :)
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Designer83
    Yok mu derdime deva olacak,bir çare bulacak kimse :)

    İster Avea hattını Turkcell'e tası. İstersen Turkcell hattını başka bir operatöre tası ve hemen ertesi gün tekrardan Turkcell'e dönmek için müracaat et. Böylelikle Turkcell numaran başka bir operatörden gelmiş gibi işlem gorecektir.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: SeTha


    quote:

    Orijinalden alıntı: Designer83
    Yok mu derdime deva olacak,bir çare bulacak kimse :)

    İster Avea hattını Turkcell'e tası. İstersen Turkcell hattını başka bir operatöre tası ve hemen ertesi gün tekrardan Turkcell'e dönmek için müracaat et. Böylelikle Turkcell numaran başka bir operatörden gelmiş gibi işlem gorecektir.


    Burada da şöyle bir sorunum var.
    Tcell hattımda cayma bedelli kampanyasına katıldığım için başka operatöre git-gel yapamıyorum. Yaparsam cayma bedeki ödemem gerekecek.

    Başka operatörden hat açtırıp Tcell'e taşısam olur ama bu durumda da kendi yıllardır kullandığım numaramı kullanamayacak, diğer operatörden aldığım numarayı kullanmak duurmunda kalacağım.


    Bu nedenle çözüm bulamıyorum ne yazık ki :(




  • Dostum, turkcell müşteri hizmetlerini arayarak ve daha önceden ne soracağına karar vererek bir soruşturma yap derim.

    Bu tür durumlarda burdaki bilgiler yanıltıcı olabiliyor.

    Şimdi size desem ki,avea yada vodafoneye taşı hattını sonra geri gel,bu sefer turkcell sana derki sen daha önce turkcelliydin kampanyadan yararlanamazsın.

    Bu tür ilginç durumlar çıkıyor insanın karşısına bazen ve bu ilginçlikleri turkcell yaşatıyor genellikle.

    Madem eski numarandan vazgeçmek istemiyorsun ve istediğin tarifeden yararlanmak istiyorsun,ve anlaşma tarihinde bitmek üzereyse önce kesin bilgi için Türkcell MH'ni ara.

    Çünkü senin bir değil birden çok sorun var.Öncelikle başka hatta geçip tekrar geri gelirsen başka operatörden gelmiş sayılırmısın?Baban senin istediğin tarifeye referans olabilirmi?

    Bahsettiğiğn tarifeye alım durdurulduysa mutlaka bir alternatifi vardır diye mantık yürütüyorum,dediğim gibi senin işlem yapmak istediğin numara konusunda bir baktır MH'ni arayarak.




  • Konu ile ilgili Söz Sizde bölümünden Turkcell'e güzel bir mail attım.

    12 yıldır Tcell kullanıyorum. Platinum üyesiyim.
    Bir hattımı babamın kamu tarifesinden yararlandırmak istiyorum ama yapamıyorum. Babamın referans olabilmesi için diğer operatörden gelme şartı varmış.
    Benim buradan anladığım Turkcell'in mevcut müşterilerini pek sallamayıp, yeni gelecek müşterilere önem vermesidir. Yıllardır müşterisi olan kişi yerine bu hakkı yeni gelenlere tanıması bunu gösteriyor bana göre

    Bu konu ile ilgili mail attım Söz Sizde bölümünden.
    Bakalım cevap gelecek mi..
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Designer83

    Konu ile ilgili Söz Sizde bölümünden Turkcell'e güzel bir mail attım.

    12 yıldır Tcell kullanıyorum. Platinum üyesiyim.
    Bir hattımı babamın kamu tarifesinden yararlandırmak istiyorum ama yapamıyorum. Babamın referans olabilmesi için diğer operatörden gelme şartı varmış.
    Benim buradan anladığım Turkcell'in mevcut müşterilerini pek sallamayıp, yeni gelecek müşterilere önem vermesidir. Yıllardır müşterisi olan kişi yerine bu hakkı yeni gelenlere tanıması bunu gösteriyor bana göre

    Bu konu ile ilgili mail attım Söz Sizde bölümünden.
    Bakalım cevap gelecek mi..


    Turkcell i hiç sevmem ama aynı taktik her operatörde var,başka operatörden gelene avantaj olayı her operatörde var.

    Sanırım müşteri hizmetlerini ücretsiz arayabilmek için tarifen müsait değil,heryöne sınırsız yada ev -iş yönüne bedavan varsa 0212 444 0 532 diye türkcell i ara ve işlem yapmak istediğin numara ile ilgili başka operatöre geçip geri gelsem olurmu diye sor dostum.Samimi iseler oluyorsa olur derler.

    Ben avea kullanıyordum,GSMobile Eski Açık'ı 49 tl ye kullanabilmek için vodafoneye geçtim,sonra 2 gün içinde geri geldim ve başka operatörden gelmiş gibi oldum,kampanyadan yararlandım.

    Ama bu işlemleri yapmadan önce avea müşteri hizmetlerine sordum,evet bu taktikle istediğiniz olur dediler,öyle yaptım.Müşteri hizmetlerindeki bir kız olmaz demişti ama ısrar ettim

    tekrar aradım kedin olur cevabı alınca yaptım oldu.

    Turkcell,çok değerli eski türkcell müşterisisin diye sana torpil geçmez bu kampanya konusunda.Zaten abone olanlara başka tarifesi vardır çünkü,size de bu cevabı verirler.




  • Bugün telefonla arayıp bilgi verdiler.
    Söz konusu şikayetimi daha yetkili mercilere ilettiklerini belirttiler.
    Yalnız mevcut sistemde bu tarifeden yararlanmamın mümkün olmadığını belirttiler.
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.