İnternet naklinde sorun yaşıyorum

konuyu doğru yere mi yazıyorum bilmiyorum ama bakarsanız sevinirim öncelikle 1 aya yakın bir süredir internetime erişemiyorum sebebinin yanlış nakil olduğunu söylediler sonra yeni bir nakil verdim naklimde apartmanımın a blok olduğunu dış kapının da 5 olduğunu söyledim ama bu seferde gitmişler b bloğa bağlamışlar etiketi.

sonra araştırdım ve numarataj diye bir şey öğrendim şimdi gene nakil verecem ama nasıl vereceyimi bilmiyorum numarataja göremi verecem şimdi ? bu arada numaratajdada 5A gözüyüyor dış kapı