İnternet hızım sabit mi ?

Merhaba, VodafoneNet kullanmaktayım. İnternetimde sürekli kopmalar vardı bu nedenle Türk Telekom internet hızımı 12 mbite sabitledi. Sorunum dün çözüldü hat değerlerim düzeldi. Eskiden 16 mbit alabiliyordum sorunsuz bir şekilde, sorunu çözmeye gelen ekiplere de sordum 16 mbit alabilir miyim diye onlarda evet sorun yaşamazsın dediler. Ben de hızımı yükseltmeleri için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım onlar da internet hızınızda herhangi bir kısıtlama yok dedi ama bundan önce modemimi her resetlediğimde hız 1-2 mbit veya 100-200 kb oynuyordu şimdi ise sürekli sabit ama bunu bir türlü anlatamadım onlara. Şimdi size soruyorum ben bu değerlere göre ne kadar hız alabilirim? Yoksa dedikleri doğru mu yani herhangi bir kısıtlama yok ve en fazla bu kadar hız mı geliyor? Yardımcı olursanız sevinirim. Teşekkürler.

Göknetten altyapı sorgulama fotosunu atarmısın. Değerlere göre alırsın.

Sorgulamaya göre 12 alman normal. Vdsl altyapın var, boş portta var gözüküyor. Vdsl e geçsen daha iyi olur.

Hattın adsl de 14 civarı olduğu için ve mesafe uzak olduğun 12 ve üzeri sorun olabilir diye 12 e sabitlemişlerdir. Sadece modem değerleri değil altyapı değeride önemli.

Usta ben eskiden 16 Mbit alabiliyordum ama. Yani modem arayüzünde hız 16383 gözüküyordu ve hiç kopma olmamıştı. Hatta teknik ekipte alabilirsin sorun olmaz dedi.

İlk mesajda kopma oluyor demişsin. Altyapıya göre vodafone 12 e sabitlemiş olabilir. Hız tanımlamasını onlar yapıyor. Tekrar görüş istersen. Abonelik taahhütlü mü?