İncehesap ürün iadesinde sorun yaşıyorum.

Gaming gecesinden aldığım Corsair virtuoso rgb (kulaklığı kesinlikte kutusundan çıkarmadım yan etiketlerini açmadım) kullanmaktan vazgeçtiğim için cayma hakkımı kullanarak 1.hafta gönderdim. İlk iadem reddedildi kargo bana geldi ve tekrardan gönderdim. Bu sırada mh ile görüştüğümde sorun olmuştur o yüzden tekrar kabul etmeden gönderin dendi. 2. iade de bana paketin kenar etiketleri açıldığı için ve kulaklık hijyenik ürün olduğundan iade alamadıklarını söylediler. Ben aslında iade işlemleriyle uğraşmamak için sarı siteye sıfır paketinde açılmamış şeklinde ilan da koymuştum sanki başıma gelecekleri biliyor gibi. Bana servisten kanıt gönderdiler ve dedikleri gibi kenar bantları açık ama kutunun detaylı fotoğrafları yok, sadece o bantı atmışlar.

Kısacası kenar bantları açılmamış ürün gönderiyorum, bana güvenlik bantları açılmış ürün iade geliyor ve suçu bana yüklüyor firma hijyenik ürün iadesi olmaz diyerekten. Sorununu tüketici mahkemesi ile çöz deniyor.

@incehesap.com