HP Servis Kargoyla Evden Alma -Yardım!-

quote:

Orijinalden alıntı: microt

Dizüstü bilgisayarım aldıktan ortalama 1 sene sonra bilgisayarda ne yaparsam yapayım donmaya takılmaya başladı. Bende bazı testler yaptım ve sonucunda hdd'de sorun olduğunu gördüm ve servisi aradım. Sorunları mı benden dinleyip bilgisayar kargoyla evden alıp Ankara'da başka bir sorundan dolayı anakartı değişmiş biçimde tekrar geri yolladılar buraya kadar heyşey güzel, ancak söylememe rağman hdd donma sorunu ile ilgili birşey yapmadan geri yollamışlar.. Telefon açınca biostan hdd testi yaptırıyorlar orda sorun olmadığını gösteriyor ancak aşağıda ki resimlerde göründüğü gibi sorun hdd'de. Programla test yaptığımı ve sorunun hdd olduğnunu söylediğim halde 'Biz başka yazılım sonuçlarına göre işlem yapamıyoruz şikayet kaydı açalım' dediler ve kaydı açtırdım.. Donma sorunu olmasına rağmen bilgisayarı tekrar geri yollamaları garip madem hdd'de sorun değil o zaman nerde sorun var onu düzeltipte yollamarı gerekirken böyle bir durumlar karşılaştım... Bunda sonra ne olur ne yapmam gerekir bilgisi önerisi olanlar yazarsa çok yardımcı olmuş olurlar....
Ayrıca resimler görülen hatalar ne demek en azından sorarlarsa bir daha daha ayrıntılı bilgi verebileyim.??

Teşekkürler.....

quote:

Orijinalden alıntı: mila12

quote: Orijinalden alıntı: microt Dizüstü bilgisayarım aldıktan ortalama 1 sene sonra bilgisayarda ne yaparsam yapayım donmaya takılmaya başladı. Bende bazı testler yaptım ve sonucunda hdd'de sorun olduğunu gördüm ve servisi aradım. Sorunları mı benden dinleyip bilgisayar kargoyla evden alıp Ankara'da başka bir sorundan dolayı anakartı değişmiş biçimde tekrar geri yolladılar buraya kadar heyşey güzel, ancak söylememe rağman hdd donma sorunu ile ilgili birşey yapmadan geri yollamışlar.. Telefon açınca biostan hdd testi yaptırıyorlar orda sorun olmadığını gösteriyor ancak aşağıda ki resimlerde göründüğü gibi sorun hdd'de. Programla test yaptığımı ve sorunun hdd olduğnunu söylediğim halde 'Biz başka yazılım sonuçlarına göre işlem yapamıyoruz şikayet kaydı açalım' dediler ve kaydı açtırdım.. Donma sorunu olmasına rağmen bilgisayarı tekrar geri yollamaları garip madem hdd'de sorun değil o zaman nerde sorun var onu düzeltipte yollamarı gerekirken böyle bir durumlar karşılaştım... Bunda sonra ne olur ne yapmam gerekir bilgisi önerisi olanlar yazarsa çok yardımcı olmuş olurlar.... Ayrıca resimler görülen hatalar ne demek en azından sorarlarsa bir daha daha ayrıntılı bilgi verebileyim.?? Teşekkürler.....

Servisler kendi yazılımları ile test ettikleri için sorun görmezler ise geri iade ederler.

HP Vision Diagnostics diye yazılımı var. CD'den boot ile test ediyor. Birde onlar dene istersen.