Hız problemi

Ey saygıdeğer @millenicom bana yaşattığın tüm olumsuzluklar için sana teşekkür ederim. Herşey gayet güzel giderken son 4 haftadır yaşattığın problemler gerçekten içinden çıkılmaz bir hal aldı.

Sikayetvar, BTK ya yapmış olduğum şikayetlerdende dönüş yok. Müşteri hizmetlerimiz var diye övünüyordunuz 2 saat sonra belki telefonumuza çıkan müşteri temsilcisi oluyor niyeti halis olabilir de bilgisi (0) kocaman 0. Sürekli hız problemi yaşamaktayım kablolu yapmış olduğum testlerde 75 mbit almam gerekirken 4 mbit hız alıyorum bu nasıl oluyor acaba modem aç kapa yapılınca düzeliyor 5 dkka sonra yine aynı. Bana bu konuda nasıl yardımcı olacaksın?? Arıza kaydı oluşturuyoruz 1 gün sonra geri aranıyoruz otomatik ses kaydı hiçbir çözüm odaklı birşey yok....

Merhaba, PM üzerinden isim soy isim ve iletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Konu hakkında sizlere yardımcı olmak isteriz

İletişim bilgilerini PM olarak gönderdim. Birde hiçbir şey yapılmadan otomatik mesaj gönderme işleminden vazgeçin. (Arıza kaydınız giderilmiştir diye) giderilen herhangi bir işlem yok.

Sorun modemden olabilir, başka bir modem ile denediniz mi ?

Denedim aynı hocam problem nedir sizce?

Aynı sorun 1 haftadır bende de var çözüm bulunmuyor.Yazılı olarak bildirdiğim üzere 28.11.20 e kadar çözülmez ise iptal ediyorum dilekçemi hazırladım.Daha bu yıl başına Şubat ayı gibi aynı sorun olmuştu arayan arkadaşın iyi niyetine inanarak yeni evime o an sorun yaşadığım interneti nakil ettirdim.Durduk yere birde nakil ücreti ödedim ki saçmalıktı neyse dedik.Gene aynı sorun oldu gene çözüm yok.Bilgilerimi pm den gönderiyorum konu özetini de yazıyorum.