HES Kodu Sistem hatası ve mağduriyeti hk.

Selamlar,

Başımıza öyle bir olay geldi ki artık gülerek çevremize anlatıyorum sizlerde bilin istedim,

Yurt dışından gelen misafirlerimiz tekrar ülkelerine geri dönmek için mecburi PCR testi yaptırdı. Aynı gece misafirimizin test sonucu pozitif geldi. Eşi ve çocuğu negatif geldi. Ertesi gün pozitif çıkan misafirimizi ilçe sağlık aradı ve durumumuzu sordu ayrıca filyasyon ekiplerinin geleceğini iletti.

Filyasyon ekibi geldi ve yabancı misafirlerimizle beni ve eşimi yani aynı evde kaç kişi yaşıyorsa bilgilerini alarak 10 günlük karantinayı başlattı. Pozitif çıkan misafirimizi öncesinde odasını ayırdık ve ev içinde izolasyonu başlattık.

PCR testlerinin güvenilirliği sorgulandığı için başka bir bakanlık onaylı özel mobil ekip çağırarak test yaptırmayan ben ve eşim ayrıca pozitif çıkan misafirimizi ücret karşılığında pcr testimizi yaptırdık. Aynı gece sonuçlar 3'müz için negatif geldi :). Tabi bu sonuçlarda yanlış olabilir diyerek izolasyona devam ettik.

Ertesi gün telefonlarımızdan hes kodlarımızı kontrol ettiğimizde ilk başta negatif çıkan 4 kişi için 10 günlük karantinanın başladığını gördük. BURAYA DİKKAT! Pozitif çıkan misafirimizin hes kodunda ise karantina görünmüyor ve risksiz olarak tanımı devam ediyordu :)

Yani bu kişi pozitif sonuç çıkmasına rağmen elini kolunu sallayarak geri ülkesine dönebilirdi. Tabi biz ne olur ne olmaz evde izolasyona devam ettik.

29 Mart 2021 tarihli Bakanlığın yayınladığı Yakın temaslı nedeniyle karantina altında olanlar için bir prosedür gördük. Burada, 5. gün sonunda semptom yok ve iyi hissediyorsan PCR testi yaptırabilir ve negatif gelirse 7. gün sonunda karantinan kalkardı. (Madde 1.4)

Pozitif çıkan misafirimizin eşinin işleri kritik olduğu için bu prosedürü gerçekleştirerek en azından eşi ve çocuğu önden ülkesine dönsün istedik.

Bu prosedürü Alo 184'e sorduğumuzda evet böyle birşey var. Filyasyon ekiplerinin evinize gelip test yaptırmanız gerekiyor ama yoğunluk nedeniyle gelemez. Bu nedenle devlet hastanelerinde veya bakanlık onaylı özel bir kuruluşta testinizi verebilirsiniz dedi. Sevindik hemen yine özel mobil ekip çağırır testlerini verirler diye düşündük.

İlçe sağlık müdürlüğünü aradığımızda ise operatördeki kişi ve Covid bölümündeki kişi bu prosedürden haberlerinin olmadığını ve bize böyle bir yazı gelmediğini iletti 10 gün önce asla ve asla karantina sonlanmaz dedi. Adamlar bağlı olduğu bakanlığın yayınladığı yazılardan haberi yok!

Corona virüs danışma hattını aradığımızda ise, 2 gün üst üste günde 2-3 kere aradım. yaklaşık 6 farklı kişi ile konuşmuşumdur. bunlardan yaklaşık 4 tanesi prosedürü bildiğini ve uygulayabileceğimizi diğer 2'si ise bu prosedür sadece sağlık ve emniyet çalışanları için uygulandığını iletti. Bende bu prosedürde ilgili maddede sağlık ve emniyet çalışan vurgusu olmadığını nerede yazdığını gösterin dediğimde bize gelen bilgi bu şekilde her gün kurallar değişiyor biz bile yetişemiyoruz diyerek geçiştirdiler.

Testlermizin negatif geleceğinden emindik ama negatif sonuç sonrası HES kodlarındaki karantinanın sistem kaynaklı otomatik kalkmayacağından korkuyorduk. Malum pozitif çıkan kişi için hes kodunda karantina başlamamıştı. Karantinanın 6. gününde Bakanlık onaylı özel bir kuruluşta testlerini verdiler ve sonuçları aynı gün akşam negatif geldi. ve 6. gün henüz bitmeden karantinaları otomatik kalktı ve ülkelerine döndüler:)

Daha çok detay var elimde ama sıkılmadan okuyun diye özetlemeye çalıştım. Özellikle İl ve kişi bilgileri paylaşmadım. Malum bu hatayı düzeltmek yerine bizi suçlayabilirler :)

!!!ÖNEMLİ NOT!!!

Lütfen her gün HES kodunuzu kontrol edin. Bir arkadaşım yakın temaslı olarak 10 gün karantinaya alındı ve bunun karantinasının 6. gününde farketti. Kimse aramamış karantinadasınız iyi misiniz vs diye. Kendi sürekli evden çalıştığı için merakından bakarak öğrendi.

Sistemde bulunan sorunlar özetle,

1) Pozitif çıkan bir vaka bütün sistemlerde karantinada görülmesine rağmen en önemlisi HES kodunda karantinada görülmedi.

2) Güncel prosedür takibi konusunda özellikle ilçe sağlık müdürlüğü çalışanları yetersiz.

3) Corona danışma hattındaki kişiler aynı prosedür konusunda farklı konuşmaktadır.

4) Alo 184'ün sistemlerinin HES tarafına entegre olmaması kaynaklı müdahale edemiyor ve topu ilçe sağlık müdürlüğüne atıyor.

5) Konu içinde bahsetmedim ama ilçe sağlık müdürlüğüne telefonla ulaşmak imkansız gibi birşey. 10 defa arka arkaya arayarak şansa ulaşıyordum. Bazı illerde direk hatları meşgule attıkları için vatandaşlar ulaşamıyor.

6) Yine konuda bahsetmedim. Bir şekilde filyasyon ekiplerinin merkez telefonlarını buldum. Aradığımda telesekreter otomatik çağrınız alınmıştır en kısa zamanda aranacaksınız demesine rağmen 15 gün geçti arayan soran yok :)

7) 10 günlük karantinada İlçe sağlık sadece 1 defa kaçıncı günde aradı hatırlamıyorum durumumuzu sordu.

8) Yakın temaslı karantina prosedürü doğru uygulanmıyor. Misafirlerin karantinası normalde 8. gün başında kalkması lazımdı ama 6. gün sonuna doğru kalktı. Hatta bir doktordan duydum başka birisi karantinanın 3. gününde pcr testi yaptırıyor. 4. gününde negatif geliyor. Karantinası 5. günde sonlanıyor.

Sistemin güzellikleri,

Karantina başlar başlamaz mahalle muhtarı ve aile sağlık hekimimiz hemen hemen her gün arayarak durumumuzu sordu. Hatta evimize yakın olan camii'nin imamı bile aradı :)

SONUÇ,

Bizce corona olmadık. Yalancı pozitif vakasına kurban gittik:)

Pozitif çıkan kişide bile 15 gün geçmesine rağmen hiç bir semptom yok.

Teşekkürler

Sağlıklı günler,