Şimdi Ara

Hepsiburada eksik ürün gönderdi, şikayet edince ürünün adını değiştirdi talebimi reddetti

Bu Konudaki Kullanıcılar:
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
3
Cevap
0
Favori
932
Tıklama
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • 14 Mart 2017 tarihinde Hepsiburada.com'dan vermiş olduğum siparişim içerisinde bulunan "Wert 2201 bits Uçlu Topaç Tornavida Seti (12 Li Set) " isimli ürün elime ulaştıktan 5dk sonra kontrol ettiğimde 12'li set yazmasına rağmen 2 parça tek bits uçlu bir ürün geldiğini fark ettim.

    Hemen müşteri hizmetlerine "eksik ürün" başlıklı bir mesaj gönderdim ve durumu açıkladım. Ancak talebime herhangi bir cevap vermedikleri gibi birkaç gün sonra ürünün sitedeki ve siparişimdeki adının değiştirildiğini fark ettim.

    Başvuru takibi sayfasında da talebiniz uygun bulunmadı durum mesajını eklemişlerdi. Neyse ki faturam ve ürünüm elimde ve ne satın aldığımı biliyorum, faturamda da 12'li set yazıyor.

    Hepsiburada yıllardır çalıştığım bir firma ancak artık sipariş vermeyi düşünmüyorum. Çok yanlış ve etik olmayan bir tutum sergilediler. Yakışmadı!







  • Hocam şimdi baktım 5 konudan 3 ü hepsi burada ile ilgili. Herkes mi problem yaşar anlamadım. Bu şartlarda müşteri memnuniyeti için elinden geleni yapması gerekirken bu şekilde mağdur etmesi çok enteresan.
  • Aldığım ürün,gelen ürün tamamen farklı.Hatta kutusunun içinde daha başka birine ait fatura çıktı.Daha önce başka biri almış iade etmiş.Hepsiburada sahtekarlık yaparak bana bunu gönderdi.Çok ucuza aldığım için uğraşmadım.

    Hepsiburada eksik ürün gönderdi, şikayet edince ürünün adını değiştirdi talebimi reddetti
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.