GIBIRNET GERÇEKLERİ! Yanından yöresinden geçmemeniz gereken İSS.

Başka bir iss'den fiyatın artması sebebiyle fiyatını uygun görüp gıbırnet adlı firmaya geçiş başvurumu yaptım. 100 mb f****r internet paketi kullanıyordum. Firmadan memnun kaldığım tek nokta da başvuru işleminde kağıt kürek uğraştırmadan telefonda nfc varsa direk telefon üzerinden hallolmasıydı işlemlerin. Nitekim hızlı şekilde başvuruyu yaptım hizmet 2 gün sonra açıldı ve gıbırnet'e geçmiş oldum.

Bundan sonra şov başladı. Akşam 18:00'e kadar vaadedilen hızları sorunsuz verebilen firma akşam 18:00-24:00 arası resmen can çekişiyor. Böyle bir can çekişme yok ama 2 ile 50 mb arasında sürekli dalgalanma var. Ayrıca ping falan komple gidik online oyun asla oynayamazsınız ayrıca film vs internet üzerinden kesinlikle izleyemezsiniz. Bununla ilgili 1 hafta gözlem yaptıktan sonra destek kaydı açtım. Hat değerleriniz güncellenmiştir dedi kapattılar. Tekrar açtım kaydı tabi sorun devam edince suçu benim üstüme atıp uzun bir paragrafla geçiştirip kapattılar. Bu şekilde ittir kaktır 1 ay sabretmenin neticesinde değişen hiçbir şey olmadı ve benim şartel de attı. Temmuz ayında gelecek muhtemel devasa zammı da düşününce gidip altyapı sahibinden 2 senelik internet başvurusu yaptım ve ertesi gün kurulumum yapıldı. Bu aralıkta internetsiz kalmayayım diye gıbırnet e iptal dilekçesi göndermedim. Daha sonra kurulumum yapıldığında 9.06.2023 günü sabah 9.13 dolaylarında dilekçemi kendilerine ilettim. Firma iptal söz konusu olunca cidden kendinden geçiyor. Sadece dilekçeyi işleme almaları için akşam saat 19.00 a kadar bekledim ve çeşitli kanallardan sordum. Sonunda işleme aldık dediler ve sadece bu cümleyi yazdılar wp üzerinden.

Modem kiralık olduğundan gönderilmesi gerekiyordu tabi. Ben bu arkadaşlardan bir bilgilendirme bekliyordum modemi şu adrese şu kargoyla vs gönderin gibi. Bu işin normali budur yani. Ama 2 gün boyunca ses soluk çıkmadı kendilerinden. Bugün sabah itibariyle aradığımda modemi göndereceksiniz bize ulaşmadan faturalandırma kesilmez diyor hattaki arkadaş. Şimdi birincisi bu bilgiyi neden iptal dilekçesi işleme koyulunca karşıya iletmiyorsunuz illla biz mi soracağız. Bir ikincisi neden modemi size gönderecek olduğum halde arada geçen günler faturalandırılıyor? Normal olanı internetin kesilmesi ve modemin elinize ulaştırılmasıdır. Ama 2 kuruş için onu da fırsata çevirmişler. Üstüne bu arkadaşların herhangi bir kargo anlaşması yok. Siz ücreti kendiniz ödeyip modemi gönderiyorsunuz. Bunu ben daha önce hizmet aldığım hiçbir firmada görmedim. Sonuç olarak sırf bu arkadaşlardan kurtulmak için modemlerini bugün kargoladım gitti.

Şimdi sözün özü arkadaşlar bu firmanın başka firmalarla arasında 2 kat fiyat farkı olmasının sebebi tabiki var. İsimden başlayacak şekilde tasarlanmış hem de. Ben 200 küsür aylık vermeyeyim derken modemi aktivasyon ücreti cart curt 300 liralık oldum. Ve akşamları ne oyun oynayabildim ne film izleyebildim FİBER ALTYAPIDA. 3 senedir türlü firma kullandım aynı altyapıda böyle bir rezalet yaşadığımı hatırlamıyorum.Zaten bakır altyapıda olsam interneti muhtemelen whatsappdan mesaj atma dışında kullanamazdım. Fiyatı iyiymiş ya bir şey olmaz diye bu firmaya gelecek arkadaşlara net önerimdir. 2 katını verin başınızı ağrıtmayın. Para vermek gerçekten bunlarla uğraşmaktan kolay. Hiç internetim olmasa bunlardan alacağım hizmetten kötü durumda olmam. Aşağıdaki testler bir gün içinde toplamnda 4-5 saatte internetin gidip geldiği hızlar ve pinglerdir. VARIN SİZ DÜŞÜNÜN.

iptal talebini ilettiğiniz andan itibaren 24 saat içinde faturalandırma durur ve sms ile aboneye bildirilir btk kuralı. İptal talebiniz aldık faturalandırmanızı durduruyoruz 5 gün içinde iptal edilecektir vs diye.

9.06.2023 günü sabah 9.13 dilekçe gönderdiniz, yani 10 haziran için hiçbir faturalandırma yapamazlar.

tüm wp yazışmalarını ve dilekçenizin pdf'si ile tth'ye başvurun, kullanmadığınız günler için faturalandırmayı ve modem iadesi içinde kargo ücretini size ödettilerse bunları alırsınız geri. kargoya ödediğiniz ücretin faturasını veya ekstreyi ekleyin.

size çıkarılacak son fatura olması gereken Mayıs ayı ve 5 günlük haziran kullanımı olacaktır. 36 günlük 120/30 * 36 = 144TL

Kargo dışındakilere katılıyorum. Modemi aboneye teslim eden kimse esasen tekrar onun teslim alması lazım. Modem iadesiyle aboneyi uğraştırıyorlar. Abone olurken sorun yok ama iptal ve geçişte sorun yaşanıp, süreçler uzayabiliyor. Kargo ücretini karşılayanlar genelde yeni abonelik ve geçişte karşılıyor. Bunu için zorunluluğu yok, bir nevi promosyon gibi aboneyi çekmek için.

Aynı şekildede modem iadesi veya iptal formunun gönderilmesinde de kargo ücretini karşılama zorunluluğu yok. Hele ki düşük fiyattan hizmetten verenlerin , maliyet bakımından düşünüldüğünde bence haklılar. Sorunlu hizmet aldıktan sonra fiber veya vdsl olmasınında manası kalmıyor. Senin de dediğin gibi sorun çözülmüyorsa en iyi çözüm iss değiştirmek.

Hocam Telekom un yeni tarifeleri gördün mü?

https://forum.donanimhaber.com/turk-telekom-her-seye-zam-yapti-asgari-ucretle-beraber-yeni-zamlar--156113867

Onu diyorum, sorun hayra vesile oldu.

Türknet, millenicom, oris ve netspeed i merakla bekliyorum

+1 uzak durun GIBIRNET firmasından. 2 gündür aboneliğimin iptalini gerçekleştiremiyorum. İlgisiz ve kurnazlık üzerine iş yapan bir firma.

dsl veya tt altyapısıysa evet. sıfırdan kurulumlarda ücret bazılarında var bazılarında yok.

sol fiber den hizmet sağlamıyor sadece dsl hizmeti var. kendi altyapısından fiber veriyor onunda dsl le alaksı yok. yani siz tt fiberseniz sole taşıyamazsınız. iptal edip sol fibere başvuracaksınız.

evet doğru anlamışsınız.

son durum nedir ne yaptınız?