Şimdi Ara

EF 71 kilitlenme sorunu ve Teleservice çilesi

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
1 Misafir - 1 Masaüstü
5 sn
5
Cevap
0
Favori
2.571
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar merhaba;

    yaklaşık bir buçuk yıl kadar Benq Siemens EF71 kullandım..

    Kilitlenme yüzünden bir kaç servise gitti (teleservice)...
    Ancak her seferinde yazılım güncellemesi yapıp gönderiyorlardı cihazı...

    Tabi ilk bir kaç gün sorun çıkmıyor belki;
    ancak süreklilik arzeden sıkıntı olmadığından durup durup kilitleniyor...

    Bir kaç aydır kullanmıyordum ;
    geçen hafta yakınımın telefona ihtiyacı oldu, onu tekrar kullanmaya başladık...
    Ne varki yine kilitlenme yapıyor...

    Tekrar servise götürdüm...
    Cihazın netten takip edilebilen onarım durumuna aynen aşağıdaki notu yazmışlar.

    "Cihazınız AKTiF TEST edilmiştir !
    Telefonunuzda belirttiğiniz hata gözlemlenmemiştir
    Turkcell hat ile aktif test edilmi�tir
    buna rağmen
    Yazilim guncelleme ayar genel bakim yapilmistir.
    Telefonunuzun enerji kalibrasyonları yapılmıştır."

    Garantinin bitmesine kısa bir süre kaldığından;
    resmen baştan savma bir onarım safsatası uydurmuşlar...
    Birde üzerine "buna rağmen şunları şunları yaptık" diyerek üste çıkmışlar

    Aynı sorunla daha önce 3 kez servise gitmiş bir cihaz bu...
    Benim bu durumda yapabileceğim bir işlem varmı???
    Yoksa bu adamlar bu telefonun servisinden kurtulduklarıyla mı kalacaklar??

    Gerçekten çok sıkıldım bu duruma elimden gelecek bir şey olursa arkasını kovalayacağım

    Dilerim sizler bu rezil Arvato servisin eline düşmezsiniz

    Değerli düşünce ve yardımlarınızı bekliyorum..

    Şimdiden teşekkürler



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Fox913 -- 13 Ocak 2010; 17:36:41 >







  • benq yu aramayı dene birde,

    aynı sorunla 3 kez servise gndermeme ragmen aaynı sorunlar devam ediyor felan de.

    yanlıs hatırlamıyorsam aynı sorunla 3 kez servise giden bir telin deistirilmesi lazım.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: ismett01

    benq yu aramayı dene birde,

    aynı sorunla 3 kez servise gndermeme ragmen aaynı sorunlar devam ediyor felan de.

    yanlıs hatırlamıyorsam aynı sorunla 3 kez servise giden bir telin deistirilmesi lazım.





    Tavsiyene uyup Benq'ya ayrıntılı bir mail attım.
    Cevap alamazsam doğrudan ulaşmayıda deneyeceğim.

    Dediğine göre bu 4. arızası değişmesi gerekiyor!!!
    ve tüm arızalar garantinin 2. yılı içinde.

    Tam olarak onarılsa sorun değil tabiki ama arızası kronik sanki, servis vida bile açmıyor; müdahale etmiyor!!!

    teşekkür ederim
  • Benq yazılımsal sorunu sorundan saymıyormuş bana telefonda söylediler!
    el71 vardı bende kaç kere gönderdim servise 6 -7 oldu en sonunda yapamadık dediler ef71 ile değişti bu seride mi sorunlu ya off :( hep siemens aşkı yüzünden oluyo
  • Arkadaşlar kesinlikle teleservice denen dolandırıcı şirketten uzak durun. Ki şikayet var sitesine baksanız. Binlerce benim gibi mağdur var ve hala duyarsız pişkin iğrenç bi firma işine devam ediyor. Motorola milestone sahibinden ikinci el aldım. Satanda şerefsiz çıktı. Sorunlu mal gönderdi. Hemşeri hemşeriyi gurbette misali. Her neyse devam edeyim. Tuş takımı sıkıntılıydi ve garantiye verdim ve bundan sonrası skandal. Telefonu yaptık diyerek gönderdiler. Ki zaten bu yapılana kadar müşteri hizmetlerini arıyorum 12. Sıradayım ve 35 dakika sonra ulaştım. Hep böyle. Neyse telefon geldi kapağını tam kapatamamis ve anakart bölümü açıktı biraz yani. Geldikten 2 sonra telefon yine bozuldu yine müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık 30 dakikada ulaştım. Bide hatlarda yoğunluk var bahaneleri var. Hep aynı. Palavra. Ve yine garantiye verdim. 4 günde ellerine ulaştı ve 2 günde yaptılar anakartı değiştirdiler. Ben bu kısmada inanmıyorum. Sonra yine müşteri hizmetlerini aradım ama sabah 8 de anca ulaşıyorsun. Müşteri hizmetlerine dedim hemen yollayın zaten kontrol ettiğiniz falan yok dedim. Ki kontrol etseler anakartın olduğu kapağı kapatırlardı. Ve adam aynı dakika telefon son test aşamasını başarıyla bitirmiştir ve kargo departmanına gönderdik diye sisteme girmiş . Ve 4 gündür kargo bekliyor. telefonu aldım anakartı değiştirmişler şimdide tuş takımı ışuğı yanmıyor. bunları yine aradım tekrar garantiye göndermeniz lazım diyor. alçaklar bir yerini yapıp bir yerini bozuyor. her gönderdiğimde en az 10 gün bekliyorum. çıldıracağım. Teleservice gerçekten şer.. Köp... Bi firma. Kesinlikle uzak durun. Ben bazı yerleri kısa kestim. Müşteri memnuniyeti sıfır pişkin köp...ler.




  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.