Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > |
Hızlı 
iOS
Android
Bildirim
Dsmart + İnternet 63 Tl (2. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
3 yıldır kullanıyorum. Sıfır sorun. Müşteri hizmetleri ile işim olmadı.
Dsmart Hd Maxi+Limitsiz net 67,00 tl toplam -
Aman dikkat edin müşteri hizmetleri sıfırında altında sonra kafanızı taşlara vurursunuz! -
quote:
Orijinalden alıntı: lvnt38
Aman dikkat edin müşteri hizmetleri sıfırında altında sonra kafanızı taşlara vurursunuz!
Arkadaşım sen problem yaşadıysan herkez yaşamak zorunda değilki ..Ben 57.5 tl 50 Gb hız kotalı sınırsız internet ve Full HD Full Dsmart paketi izliyorum uydu benim modül kart aldım.Müşteri hizmetleri ile sorunum olmadı hatta bir arkadaşıma internet aldık bana 1 faturamı ödetmediler.Yayın kalitesi,hd kanalar,sineme kanalları süper digitürk salonları izlemiş biri olarak on basacağını garanti verebilirim. -
Bizim komşularımızda bağlattı onlarda duyduğuma göre hiç bir sorun yaşamadan keyif yapıyorlar. sadece bağlatırken ayın başında olmasına dikkat edin ki ayın sonuna doğru bağlattığınızda bir hafta kullanım için ekstra fatura çıkmasın. Ben 2 yıldır d-smart net kullanıyorum hiç bir sıkıntı yaşamadım. Tek bir -iki hafta bağlantım gitmişti müşteri hzimetleri gereken desteği verdi sorunun türk telekomun alt yapısından kaynaklandığı apartmana giren kabolaların yaptıkları çalışmalar neticesinde koparıp tami etmeden üstünü kapattıkları yüzünden olduğu anlaşıldı. şimdi tahütname bittiği için 1 yıl daha tahütname verdiğim takdirde ilk 3 ay 26,99 diğer 9 ay 49 tl ye internet hizmetinden faydalanacağımı söylediler kabul ettim ve 1 şubat itibariyle yeni tahütnamem başlamış oldu. D smart ile birlikte almak isteyenler içinde iyi bir fırsat içinde çok fazla hd kanalı ve sinema paketi var. -
quote:
Orijinalden alıntı: weirdo
İnternet performansı nasıl?
avcılarda idare eder, 6mpsyi gördüm,ama sorun şuki bazen modeme reset atmanız gerekiyor,internet gidince
-
quote:
Orijinalden alıntı: lvnt38
Aman dikkat edin müşteri hizmetleri sıfırında altında sonra kafanızı taşlara vurursunuz!
tam olarak sorun neydi?
ben hiçbir sorun yaşamadım,hatta bağlantı süresi baya hızlıydı,diğer firmalar gibi "tahmini bekleme süreniz 2 yıldır " demiyor
-
quote:
Orijinalden alıntı: dr_eros85
bende kullanıyorum, 8mbps hıza kadar deniyor ama ben son 1 aydır torrentten 940kb/s altına düşmüyorm. Daha öncesinde bulunduğum mevkinin hatlarında sorun olması sebebiyle çok düşük hız sağlıyorlardı, mail attım sorunu çözdüler.
İlk ay yanlış anlaşılma sonucu bana yanlış bir tarife açmışlardı, Telefonla itiraz ettim ve o ayın ücretini almadılar. Her sorunumda mutlaka yardımcı olmaya çalıştılar.
Aylık 80tl'ye full hd + 8mbps'ye kadar kullanıyorum. Çok memnununum, tavsiye ederim.
normalde kotayı aşınca hızın kaç mbs e düşmesi gerekiyor.. -
quote:
Orijinalden alıntı: errdem
quote:
Orijinalden alıntı: lvnt38
Aman dikkat edin müşteri hizmetleri sıfırında altında sonra kafanızı taşlara vurursunuz!
Arkadaşım sen problem yaşadıysan herkes yaşamış demek değildir.......
..Ben 57.5 tl 50 Gb hız kotalı sınırsız internet ve Full HD Full Dsmart paketi izliyorum uydu benim modül kart aldım.Müşteri hizmetleri ile sorunum olmadı hatta bir arkadaşıma internet aldık bana 1 faturamı ödetmediler.Yayın kalitesi,hd kanalar,sineme kanalları süper digitürk salonları izlemiş biri olarak on basacağını garanti verebilirim.
Arkadaşım sen problem yaşamadıysan herkes yaşamamış değildir!
2 yıldır internet + dsmart HD kullanıyorum.
1- internet hızı düşük ama ilgilenen yok ( ne arıza kaydı bırakıyorlar bıraksalarda Telekom'un elemanları takmıyor, açıkca adamlar ttnet dışında biz ilgilenmiyoruz dediler) en büyük eksikliği bu olacak alanların ama hız bağlantı vs problem yaşarlarsa ortaya çıkacak bu problem
2- internet hızını kafalarına göre düşürür artırırlar, sorun var dersin apartman içi tesisat yenileyin der tamam yeniledim cat 5 kablo döçettim 70 m dersin yine aynı şeyi der
3- geçen hafta 18 dk MHP telefonda bekledim ama açan olmadı kapattım artık
4- siz d-smart net teknik servisi arasınız açan kişi burası dsmart tv ilgili birime bağlıyorum der dakikalarca beklersiniz telefon kapanır
5- kafalarına göre kotanız doldu derler (ayın ilk haftası) arasınız daha eve uğramadım nasıl oldu diye 2 gün sonra dönüş yaparlar msj yanlışlıkla gönderildi diye
6- dsmart HD güzel ama kanallar sıralanmıyor ve TRT HD 26 kanalda kopuyor sürkeli bana Mh 426 kanaldan sd izleyebilirsiniz diyor Allah'ın akıllısı
7- fatura genelde ne ise o geliyor fazla fatura vs hiç karşılaşmadım ( kotayı aşmama rağmen beklenen geldi hep)
@mahmut176
Sorunlar yukarıda anlattığım gibi
İyi pazarlar
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi lvnt38 -- 17 Şubat 2013; 17:32:35 >
-
quote:
Orijinalden alıntı: the_mafia
quote:
Orijinalden alıntı: dr_eros85
bende kullanıyorum, 8mbps hıza kadar deniyor ama ben son 1 aydır torrentten 940kb/s altına düşmüyorm. Daha öncesinde bulunduğum mevkinin hatlarında sorun olması sebebiyle çok düşük hız sağlıyorlardı, mail attım sorunu çözdüler.
İlk ay yanlış anlaşılma sonucu bana yanlış bir tarife açmışlardı, Telefonla itiraz ettim ve o ayın ücretini almadılar. Her sorunumda mutlaka yardımcı olmaya çalıştılar.
Aylık 80tl'ye full hd + 8mbps'ye kadar kullanıyorum. Çok memnununum, tavsiye ederim.
normalde kotayı aşınca hızın kaç mbs e düşmesi gerekiyor..
3e düşmesi gerek, benim 120gb oldu düşürmediler daha
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
-
quote:
Orijinalden alıntı: lordspear
yanlış işlem yapıp, kafasına göre paketimi yükseltip, 16 lira gelmesi gereken faturamı 41 lira gönderen D SMART, 2 ayda ancak eski paketime çevirebildi tarifemi.
dua edin netiniz falan kopmasın 6 ayda tekrardan bağlantınızı sağlarlar.
fiyat çok iyi, müşteri hizmetleri işlem hızı 0 (sıfır)
müşteri hizmetleri, ttnet gibidir. Eski 4 senelik smile adsl abonesi olarak söylüyorum. ttnet e küfür edenler d-smart internetine bulaşmasın :) -
aman d samrta bulaşmayın hasta olursunuz -
Dsmart ttnetin altyapısını kullanmakta olup ttnetin ta kendisidir.Sadece onların hatlarını kiralayıp bizlere satarlar.Şikayetvar.comu açın bildiğiniz bütün internet sağlayıcılarını araştırın kusursuz bir firma varmı ?Bence benim bölgemle alakalı hız 8mbitin altına düşmez .Ben memnunum Müşteri hizmetlerine gelince bekletmeden hemen görüşmeye alan bir firma görmedim bu güne kadar. -
bu kampanyayı modül üyelikle de yapsınlar havada kaparım valla ... -
quote:
Orijinalden alıntı: errdem
quote:
Orijinalden alıntı: lvnt38
Aman dikkat edin müşteri hizmetleri sıfırında altında sonra kafanızı taşlara vurursunuz!
Arkadaşım sen problem yaşadıysan herkez yaşamak zorunda değilki ..Ben 57.5 tl 50 Gb hız kotalı sınırsız internet ve Full HD Full Dsmart paketi izliyorum uydu benim modül kart aldım.Müşteri hizmetleri ile sorunum olmadı hatta bir arkadaşıma internet aldık bana 1 faturamı ödetmediler.Yayın kalitesi,hd kanalar,sineme kanalları süper digitürk salonları izlemiş biri olarak on basacağını garanti verebilirim.
Arkadasın ne dediğini sorun yaşadığınızda anlarsınız. Ben de ilk 3 yıl hiç sorun yaşamamıştım ama sonrasinda yaşadığım 2 tane sorun da bile illallah ettirdiler. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar papağan gibi, sadece önlerinde yazanı okuyorlar, sizi dinlemiyorlar bile.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
quote:
Orijinalden alıntı: sub_v
dsmartin kullandigi smile adsl sorun cozmede sıfır. Cunku muhatabiniz yok, anca 24 saat, 48 saat, 72 saat icinde diyorlar.
quote:
Orijinalden alıntı: freedom77
Arkadasın ne dediğini sorun yaşadığınızda anlarsınız. Ben de ilk 3 yıl hiç sorun yaşamamıştım ama sonrasinda yaşadığım 2 tane sorun da bile illallah ettirdiler. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar papağan gibi, sadece önlerinde yazanı okuyorlar, sizi dinlemiyorlar bile.
Demek istediğim işte buydu.
MH'ne bağlanmada çok sorun olmuyor. 2 aydır 20'e yakın görüşme yaptım. 1-2 sefer dışında çok beklemeden bağlandı tabi arada şuraya yönlendiriyorum diyerek hat kopmaları da oldu.
Önemli olan bağlanmak değil zaten. MH'ne dert anlattıktan sonra size hep aynı şeyi söylüyorlar. Sıkça duyacağınız ifadeler şunlar;
"Sayın ... ilgili birime aciliyet notu düşerek gerekli bilgilendirmeleri yapıyorum"
"En kısa sürede ilgili arkadaşlar tarafından aranacaksınız"
"48 saat içerisinde ilgili arkadaşlar tarafından aranacaksınız"
"72 saat içerisinde sisteminiz aktif olacaktır"
"Bu işlemin tamamlanması için maksimum süre 7 iş günüdür, onaylıyor musunuz?"
Ne oldu bizim iş diye tekrar arıyorsunuz... Ve hop üstteki ifadeler tekrarlanıyor. Duyunca bir rahatlıyorsunuz, iyi hadi bu sefer olacak galiba diye ümitlendiriyorlar. Sonra bir bakmışsın 2 ayı devirmişsin bu şekilde
-
2 yıllık smile adsl abonesiyim. dsmart + internet için mh ni aradım. neymiş fatura tutarım 40 tl nin üzerinde olduğu için full paket verebiliyorlarmış. onun dışında bir paket veremiyorlarmış. onu da fiyatı 77 tl. bende kalsın dedim kapadım. insanları aptal yerine koyuyorlar. smile ı tamamen bırakacağım. -
Yakın zamanda gerçekleşen 2 sorunumu paylaşayım sizinle. Akşam evde internette sörf yaparken birdenbire internet bağlantım koptu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Karşıma çıkan arkadaşa sorunumu anlattıktan sonra kullandığım modemin markasını sordu. Modemin markasını söylediğimde ise "kullandığınız modeme destek veremiyoruz" cevabını aldım. Zaten modem desteği istememiştim ve ayrıca "kullandığınız modeme destek veremiyoruz" ne demekti? sorunumun modemden kaynaklı olmadığını söylememe rağmen arkadaş ısrarla yapacak birşey olmadığını hatta arıza kaydı bile alamayacağını söylediğinde bir üstüyle görüşmek istedim. Önce görüştürmek istemedi fakat ısrar edince görüştüğüm bayan tabii ki arıza kaydı aldı ve ertesi gün internetim düzelmişti. (bayandan öğrendiğime göre modeme destek dedikleri şey kullanıcı adı - şifre kontrolünden ibaretmiş. Ayrıca herkes bilir ki kendi kendine değişmez bu meret)
Sonraki hatam Smile ADSL - DSmart kampanyasında 1 yıl taahhüt vermek oldu. Taahhüt bitimine 15 gün kala MH'yi arayıp devam etmek istemediğimi, taahhütsüz olarak internet kullanmak istediğimi belirttim. Klasik cevap olarak iptal departmanı sizi 24 saat içinde arayacak dediler. Aynı yalan tam 18 gün devam etti. İptal departmanı aramazsa iptal ettiremiyorsunuz, sizin aramanız da işe yaramıyor. İptal edemedikleri kampanyayı varolan internet paketimi iptal ederek hallettiler. Aynı gün kapanır açılır dedikleri internet aynı gün kapandı ama ancak 3 gün sonra açılabildi.
Tarife değişikliğinde istedikleri 24 TL'den ve interneti kapatmak istediğinizde talep ettikleri APS ile gönderilmesi gereken iptal talebinden detaylı bahsetmiyorum bile.
-
arkadaşlar d-smart olsun digiturk olsun bu firmalar artık yalın internet hizmetini verebiliyor mu artık, benim bildiğim sadece ttnetin elindeydi bu... bilgisi olan arkadaşlar cevap verebilir mi... -
Benide aradılar benim anlamadığım kısım ttnetten bağımsız değilmi bu d-smart ben her ikisinede mi para ödücem nasıl olcak anlamadım
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
