Dizüstü bilgisayarımın dahili HDD'si arızalandı.

quote:

Orijinalden alıntı: :AlacaKaranlık:

Toshiba A660-14T dizüstü bilgisayarım var. Çarşamba akşamı bir kaza sonucu dizüstü bilgisayarım bir darbe aldı. Daha sonra bilgisayarı açtığımda dahili sabit diskten tık tık sesleri geliyordu. Sanırım dönmeye çalışırken bir takılma oluyor. Uzun bir süre sonra "BOOT FAILED" yazısı, ardından da Boot menüsü geldi; yani bilgisayar, HDD'yi görse de tanıyamıyor ve dolayısıyla HDD'den başlatılamıyor. (Şu an, bir arkadaşımdan aldığım, içinde Slax işletim sisteminin yüklü olduğu USB Flash disk ile idare ediyorum. Bu bile başlatılırken dahili HDD'yi görüp tanıyamadığı için arka arkaya hata dökümleri veriyor. BIOS'tan HDD'yi devre dışı bıraksam da durum böyle.)

Bu dönmeye çalışırken takıldığı için çıktığını tahmin ettiğim tık tık seslerini daha önce de birkaç kere duyuyordum; ama bunlar anlıktı.

Haftaya eve, Bursa'ya döndüğümde bilgisayarımı teknik servise gösterebilirim. Garantisi devam etmekte. Büyük ihtimal yeni bir HDD takacaklarını düşünüyorum; ama mevcut arızalı HDD tamir edilebilir mi? Bir de yeni bir HDD takarlarsa, Windows'u ve belki de sürücüleri onlar mı kurar? Çünkü maalesef Toshiba Recovery bölümü de olmayacak. Bir de maalesef Toshiba'nın teknik servisleri hakkında pek iyi şeyler okumadım. Bu iş tahminen ne kadar sürebilir?

Benzer bir konu bu bölümde daha önce açıldıysa çok özür dilerim.

quote:

Orijinalden alıntı: borabalkan

Harddiskinizin değişmesi gerekiyor.Genellikle darbe, çarpma v.b nedenlerden dolayı bozulan harddisklerin onarılması mümkün değil.Çünkü harddiskin içinde bulunan diskin kafası darbe sırasında disk yüzeyine çarparak hasar meydana getirir.Bu durumda da harddiskin değiştirilmesi gerekmektedir.Ayrıca bu arıza, bilgisayarınızın darbe alması sonucu (kullanıcı hatasından dolayı) meydana geldiği için cihazın onarımı garanti kapsamı dışındadır.Elinizde daha önceden oluşturmuş olduğunuz Recovery Dvd'si yoksa, işletim sistemi ve sürücüleri isteğiniz üzerine servis tarafından yüklenebilir.Bilgisayarınızı servise teslim ettikten sonra sadece harddiskinizin değiştirileceğini varsayarsak, 3 ile 7 iş günü içerisinde bilgisayarınız teslim edilir.

quote:

Orijinalden alıntı: :AlacaKaranlık:

quote: Orijinalden alıntı: borabalkan Harddiskinizin değişmesi gerekiyor.Genellikle darbe, çarpma v.b nedenlerden dolayı bozulan harddisklerin onarılması mümkün değil.Çünkü harddiskin içinde bulunan diskin kafası darbe sırasında disk yüzeyine çarparak hasar meydana getirir.Bu durumda da harddiskin değiştirilmesi gerekmektedir.Ayrıca bu arıza, bilgisayarınızın darbe alması sonucu (kullanıcı hatasından dolayı) meydana geldiği için cihazın onarımı garanti kapsamı dışındadır.Elinizde daha önceden oluşturmuş olduğunuz Recovery Dvd'si yoksa, işletim sistemi ve sürücüleri isteğiniz üzerine servis tarafından yüklenebilir.Bilgisayarınızı servise teslim ettikten sonra sadece harddiskinizin değiştirileceğini varsayarsak, 3 ile 7 iş günü içerisinde bilgisayarınız teslim edilir.

Yanıtınız için çok teşekkür ederim.

Peki bu arızanın bir darbeden kaynaklanmadığını, durduk yere ve önceden beri var olan belirtilerden sonra olduğunu onlara anlatsam olmaz mı? :) İlk iletimde de anlattığım gibi, bu sesler önceden de vardı; ama onlar anlıktı.

Elimde maalesef Toshiba Recovery DVD'si mevcut değil. Format atacağım zaman Windows'un başlangıç kurtarma menüsüne gelip, en alttan Toshiba Recovery bölümüne giriyordum. Böylece dizüstü bilgisayarımın paketten çıktığı formuna geri dönebiliyor, bu sırada da Windows kurulumundan sonra tüm sürücüleri yüklettiriyordum. Neyse, bu çok büyük bir problem değil. Elimde Windows ürün anahtarı mevcut. Ya onlara yüklettiririm ya da kendim yüklerim, sürücüleri de sonra bulurum. Ayrıca Toshiba Recovery'den sonra da sürücülerin güncel sürümlerini indiriyordum, yani değişen çok fazla şey olmuyor gibi.

Sadece sabit diskin değiştirileceğini tahmin ediyorum. Umarım söylediğiniz süre zarfında teslim edilir. Yoksa can sıkıcı olmaya başlayacak bu iş. :)

Bir de, doğrudan bir Toshiba yetkili servisine götürmemi mi önerirsiniz, yoksa Teknosa gibi teknik servis veren yerlere mi? Maalesef, bu forum da dahil olmak üzere (Hatta konusu da var.), Toshiba'nın servisleri hakkında çok olumlu yorum okuyamadım.

Son olarak, Internet'te Toshiba yetkili servislerinin listesine ulaşabileceğim bir yer var mı? Bulamadım bir türlü de.