Şimdi Ara

Digiturk yetkilileri müşterileri kandırıyor buna dolandırıcılık deniyor

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
5
Cevap
0
Favori
482
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
1 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Digiturk üyesiyim müşteri hizmetlerinden arandım paket yenilemem gerektiği söylendi. Özellikle defalarca sadece ana oda için almak istediğimi yan odayı da iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen görüşme sonrası Yan Oda için alındığını öğrendim. Yetkililer müşterilerin rızası dışında müşteri adına satın alım işlemi yapıyor buna dolandırıcılık deniyor ve sonra iptal edip düzeltmekle uğraşmak zorunda kalıyoruz. Şikayet talebi oluşturdum 2 gündür cevap yok hem mağdur ediliyorum gem durumla ilgilenen yok. Düzelmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kalacağım. Digiturk temsilcilerine telefonda kesinlikle güvenmeyin internetten online uygulamadan kendiniz yapmaya çalışın. Temsilciyle işlem yapmak zorunda kalırsanız da sonrasında mutlaka kontrol edin.

    DÜZENLEME:
    ÇÖZÜLDÜ
    2-3 hafta sonra bir yetkili aradı ve yanlışlık olduğunu söyledi. Satın aldığım paketin ana odaya aktarılabileceğini veya ücretinin iade edilebileceğini söyledi. Ücret iadesi istedim ve 3-5 gün içinde ücret iade edildi.
    Sorun çözüldü.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi tmrtmr -- 29 Nisan 2022; 14:2:1 >
    < Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >







  • Numara ney ?

  • AMC A kullanıcısına yanıt
    212 4737373, başka no olsa görüşme sonrası yan odaya da paket alınmış olmazdı. Digiturk yetkilisi yan odaya paket alabilir.
    Neden böyle birşey yaptı muhtemelen paket sattıkça prim alıyorlar çünkü yetkili aradı ben aramadım. Prim vermek iyi ama müşteri rızası dışında işlem yapılırsa da ceza olmalı ki yoksa müşteriyi mağdur ederek prim almasınlar

    < Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
  • tmrtmr T kullanıcısına yanıt
    ÇÖZÜLDÜ
    2-3 hafta sonra bir yetkili aradı ve yanlışlık olduğunu söyledi. Satın aldığım paketin ana odaya aktarılabileceğini veya ücretinin iade edilebileceğini söyledi. Ücret iadesi istedim ve 3-5 gün içinde ücret iade edildi.
    Sorun çözüldü.

    < Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.