Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
Cihazınızı KVK Teknik Servise teslim etmeden önce 2 kez düşünün! (2. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
5 Misafir (1 Mobil) - 4 Masaüstü, 
1 Mobil
1 Mobil
Giriş
Mesaj
-
-
quote:
Orijinalden alıntı: Barce
KVK mı allah düşürmesin. Yazılan şikayetleri okudukça ders alıp kendilerini geliştireceklerine maalesef hizmet kalitesinde herhangi bir düzelme yok. KVK problem çözermi evet çözebilir ama sonrasında yine sorun çıkacaktır. Bu arada kvk ya telefon teslim edeceksiniz muhakkak cihazınızın ekranında koruyucu olsun. Ben cihazımı aldığımda tertemiz ekranın üstü çizikler içindeydi. Allahtan ekran koruyucu vardı çıkartıp yenisini taktım da problemim çözüldü olmasaydı ne olurdu neler yaşardım düşünmek bile istemiyorum.
Bana telefonum daha gelemedi bile, bu yazılanları okudukça ağlamak istiyorum
-
yav bende teli (one x) servise götürmeyi düşünüyodum. ekranın kasayla birleştigi yerde biraz açılma vardı. adamlara yerine oturturmusunuz dedim. ekranı degiştirmemiz gerek demişlerdi. sizce ne yapmam lazım. iyice kafam karıştı. -
quote:
Orijinalden alıntı: huso44
yav bende teli (one x) servise götürmeyi düşünüyodum. ekranın kasayla birleştigi yerde biraz açılma vardı. adamlara yerine oturturmusunuz dedim. ekranı degiştirmemiz gerek demişlerdi. sizce ne yapmam lazım. iyice kafam karıştı.
götür bi telefoncuya ver daha iyi. Bir daha garantili telefon almammm. Aldık da ne oldu, rezil ettiler işi. İngiltereden iphone almıştım hiç bir sorun yok. Yurtdışından garantisiz alıp kendim sorun çıkarsa yaptırırım en azından kafam rahat olur. -
-
Bende aynı hatayı yaptım KVK güvencesinde olması sebebiyle Hepsiburada.com sitesinden üniversitede okuyan kızıma satın aldığım telefonu, 3 defadır aynı sorunlarla servise göndermek zorunda kaldık. Telefonun daha taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Telefon kilitleniyor kapanıyor açılmıyor. İlk gidişinde yazılım atılmış. İkincide ana kart değişmişti. Üçüncüsü hala serviste yine ana kart değişecek denildi. 2 ayı geçti ana kart gelmemiş. KVK teknik serviste telefonla bir yetkiliye ulaşmak mümkün değil. Kanuni haklarımı kullanıp iade talebi yaptım.
Sorunum hakkında her yere mail atmama rağmen dönüş olmadı. 11 Ekim Cumartesi Teknik servise şahsen giderek yaptığım görüşme sonunda telefonun iade alınmasına karar verildi. Geri iade alınan sorunlu telefonumun ücret iadesi 30 gün olmuş halen elime geçmemiştir. Gerek telefon yüzünden ve gerekse yerine yedek telefon bile vermedikleri için KVK yüzünden yaşadığım mağduriyetler her geçen gün katlanarak artmıştır. Bu da yetmezmiş gibi teknik servisi aradığımız 11820 numaralı telefonun da dakikasını 1,9TL den ücretlendiriyorlar. Sanki ben cihazımı zevk için teknik servise göndermişim. Hatalı olan garanti dahilindeki cihaz ama ceremesini çeken ben.
Bir daha asla KVK yı kapımdan sokmam... Telefonla aradığımızda habire bizden para alıyorlar. İşi gücü bırakıp servise gidiyorum. Paramızla rezil olduk TÜM KULLANICILARA BURADAN SESLENİYORUM AMAN KVK'YA GÜVENMEYİN. Biz yandık siz de yanmayın.
-
Bir ara telefon alırken KVK lı mı deyip alırdık güvenilir olsun diye
artık KVK lımı deyip eğer KVK lıysa kesinlikle uzak duruyorum.
118 20 müşteri hattı dk 3 TL en az 3 dk görüşmeniz sürse her aramanız 10 TL siz aramadan kargoyla yolladığınız hazır ürünü kargoya bile vermiyorlar
herşeyi paraya dökmüşler. -
quote:
Orijinalden alıntı: AcarBey
Bende aynı hatayı yaptım KVK güvencesinde olması sebebiyle Hepsiburada.com sitesinden üniversitede okuyan kızıma satın aldığım telefonu, 3 defadır aynı sorunlarla servise göndermek zorunda kaldık. Telefonun daha taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Telefon kilitleniyor kapanıyor açılmıyor. İlk gidişinde yazılım atılmış. İkincide ana kart değişmişti. Üçüncüsü hala serviste yine ana kart değişecek denildi. 2 ayı geçti ana kart gelmemiş. KVK teknik serviste telefonla bir yetkiliye ulaşmak mümkün değil. Kanuni haklarımı kullanıp iade talebi yaptım.
Sorunum hakkında her yere mail atmama rağmen dönüş olmadı. 11 Ekim Cumartesi Teknik servise şahsen giderek yaptığım görüşme sonunda telefonun iade alınmasına karar verildi. Geri iade alınan sorunlu telefonumun ücret iadesi 30 gün olmuş halen elime geçmemiştir. Gerek telefon yüzünden ve gerekse yerine yedek telefon bile vermedikleri için KVK yüzünden yaşadığım mağduriyetler her geçen gün katlanarak artmıştır. Bu da yetmezmiş gibi teknik servisi aradığımız 11820 numaralı telefonun da dakikasını 1,9TL den ücretlendiriyorlar. Sanki ben cihazımı zevk için teknik servise göndermişim. Hatalı olan garanti dahilindeki cihaz ama ceremesini çeken ben.
Bir daha asla KVK yı kapımdan sokmam... Telefonla aradığımızda habire bizden para alıyorlar. İşi gücü bırakıp servise gidiyorum. Paramızla rezil olduk TÜM KULLANICILARA BURADAN SESLENİYORUM AMAN KVK'YA GÜVENMEYİN. Biz yandık siz de yanmayın.
aynı şey başıma geldi ürün tamir edildi 15 gündür yollanmıyor.Taktik bu 4 kere aradım 60 tl ücret ödedim.Doktor muayenesine bu kadar para vermiyorum elin çağrı merkezi 60 tl :) gülermisin ağlarmısın...
BU arada dk'sı 3TL.
KVK ASLA !!!! Dandik bir telefon alırım kendi garantisi olan KVK ASLA ALMAM !!!
-
2010 dan beri hicbirimiz bir arpa boyu yol katettiremedik KVK ya. Allah belalarini versin. Boyle bir serefsizlik ne gorulmus ne de duyulmustur.
Benim de basimdan gecenleri anlatayim da kimse kvk dan cihaz almasin alinmamasi gerektigini bilsin.
2015 haziraninin ilk haftasinda aldigim z3 cihazimi temmuz ayninin ilk haftasi sarj aleti pixel olulugu kasa acikligi ve isik sizmasi sorunlarindan teleservice e gonderip doa kapsaminda degisimini talep ettim. Cihaz tamir edilmis bi halde bana geri gonderildi(O zamanlar acemiyim tabi). Cihaz bir geldiki ekran daha berbat bir hal almis, sarj aletine hic bakilmamis. 2. ve 3. Kereler de teleservice e gonderdigim cihazda da bu sefer hicbir sorun olmadigi soylenerek geri gonderildi. 3. Defa geri gelisinde arka camini da kasadan ayirip geri yollamislar. 1 gun sonra sony aradi ve sorununuz devam ediyor mu diye sordu. Ben de anlattim hunerlerini, bana bir de kvk ya gondermem gerektigi soylendi. Bir umuttur gonderdim ki ASIL hikaye burada basliyor. Eylul ayinin 6 sinda kayda giren cihaz tamtamina 23 is gunu (bir ay) kayitta kaldi. Aradim 20 is gunu gecti bana yeni cihaz yollamaniz gerekiyor yoksa yasal yoldan hakimi ararim dedim. Bana gereginin yapilacagi soylendi ve ertesi gun cihazimda sorun bulunamadigi ve kargoya geri verildigi soylendi. (Tabiki KVK yi ben ariyorum cunku internet sitesinde tamir isleminin tamamlandigi gonderilecegi gibi bir zirva yaziyir. Aramanin dakikasi 3 lira. Bir de galiba butun anlama ozurlu musteri temsilcilerini kvk bulmus olmali ki her soyledigimi en az 2-3 defa tekrar ettiriyorlar
) Ben sinirden neler yapmadim ki sormayin dostlarim. Herneyse cihaz geldi. Cihazi almadim ve fatura sureti-20 is gununu astigina dair belgemle il tuketici hakem heyetine gittim, dilekcemi verdim. Geri yolladigim cihazim ellerine varir varmaz "neden almadiniz?" sorusuyla arandim. Thh ye dilekce verdigimi soyledim. Cihazi geri almayacagimi belirttim. Bundan sonra 3 defa daha bana cihazi geri yolladilar ve kesinlikle almam gerektigini soylediler. En son geri yollamamda kargo ile iade nedenini dilekce halinde istediler, onu da yazdik. Ay oldu kasim basi, kasim ortasi kasim sonu diyordum ki artik gondermezler bugun de geri yollamislar. Yine geri almayacagim.
Ben telefonu alali 6 ay oldu yalnizca 1 ay kullanabildim. 5 aydir paramla rezil oluyorum. Telefon da yok Ama thh den karar kesin lehime cikacagi icin bir nebze olsun rahatim. Avukattan yana sansliyim en azindan.
Aman a kardeslerim dostlarim abilerim ALMAYIN KVK DAN CIHAZ ALMAYIN. TELESERVICE DEN DE ALMAYIN. BIZ CEKIYORUZ SIZ CEKMEYIN.
BU SEHIR DOLANDICILARININ VE ESKIYALARININ ELINE DUSMEYIN.
Saygilarimla...
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
2016 yılı olmuş KVK saçmalamaya devam ediyor. Sorunu var diye cihaz yolladık hiç el sürmemişler bile yazılım yükleyip geri göndermişler. Cihazın ekranı piksel lekesi dolu ama aptal taklidi yapıyorlar. Yeniden göndereceğim ama elden teslim etmeden yüz yüze görüşmeden bir sonuç alınmayacağını düşünüyorum. -
Ben yaklaşık 1 ay önce kartal kvk ya sony Xperia z3 telefonumu verdim. Ekran açılması, pixel sorunu, arka kamerada tozlanma ve şarj kapağı contası kopması gibi şikayetlerimi bildirmiştim. Telefonu kullanmaya başlayalı yaklaşık 1 sene 5 ay olmuştu ve ben kılıfsız kullandım. Bundan ötürü kasanın etrafı aşırı derecede deforme olmuştu. Telefonu teslim alan servis elemanı fatura veya garanti belgesi de talep etmedi. Telefonu bıraktıkdan sonraki 11. İş günü telefonumun hazır olduğunu belirten bir mesaj geldi. Telefonu almaya gittiğimde; Telefonumun ekranı, arka kapağı, şarj kapağı ve çerçevesi komple değiltirilmişti. Herhangi bir ücret talep etmediler. Daha önce buradaki yorumları okuyunca umutsuzluğa kapılmıştım ama ben gayet memnun kaldım.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
