Casper C550 i7 1255U 16GB 1TB SİYAH EKRAN / AÇILMAMA

Selamlar, Cuma indirimlerinden günlük işler için başlıkta belirtilen modeli aldım. Ara ara kullanıyorum ve laptopu açmaya çalıştığım zaman siyah ekranda ( Casper yazısı) kalıyor, sonra çat diye kendi kendine kapanıyor. Güç düğmesine basılı tutuyorum güvenli moda geçiyorum açıyor. Yeniden başlat dediğimde şansa bazen açıyor bazen de tekrar güvenli moda almam gerekiyor sonra açılıyor vs. Geçen gün yarım saat uğraştım güç bela açıldı. Güç kablosunu takınca açtı fakat zaten %25 şarjı vardı. Çoğu zaman da normal açılıyor, bir şey yapmama gerek kalmıyor. Birçok kişinin bu ve benzeri problemle karşılaştığını okudum satıcı sitelerinde ve Youtube de. Şöyle bir yorum yapılmış, bana MH lerinin verdiği cevap saçma geldi. Böyle şey olur mu?

''24.11 de teslim aldığım ürünü hala kullanamıyorum. Açılışta ekran donuyor,"casper" yazısında kalıyor.Yetkili servis window 10 bu cihazda kullanılmaz dediği için 11 kurdurdum fakat yine aynı. Şimdide sebep olarak 12.nesil işlemcilerde buşekilde problem var güncelleme bekleniyor güç kaynağı takılı olmalıymış. Şimdide istanbul servisine gönderildi bakalım ne olacak.Markaya güvenerek almıştım umarım yanılmam...''

Sorun nereden kaynaklanıyor, bilgisayara da bir şey yüklemedim, boş. Pil mi sıkıntılı?

Aynı satıcı sitede şöyle bir yorum bulldum, bunu deneyeyim bakayım. Paramızla rezillik bu olsa gerek! ; (Benzer sorun yaşayan olursa deneyebilir, yarın bakacağım.) Bu ''kronik sorunu'' bilerek alın veya bence almayın! siz bilirsiniz. Bakalım çözüm olacak mı bu.

''Bu ürünün kronik sorunu muhtemelen güç yönetimi. Laptop siyah ekranda kalıp açılmıyorsa ya da Windows açılmadan direkt geri kapanıyorsa laptopu prize takmanız lazım, o şekilde laptop açılıyor. Bakıyorum birçok kişi bu durumdan muzdarip ve teknik servisten de bir çözüm bulamamışlar. Görselde de paylaştığım gibi ayarlara girin, arama kısmına "güç planını düzenle" yazın ve tıklayın (ya da denetim masasına girerek de halledebilirsiniz), sonra "Gelişmiş Güç Ayarlarını Değiştir - PCI express - Bağlantı Durumu Güç Yönetimi= kapalı" duruma getirin. Gerekirse, "prize takılı" durumu da kapalı hale getirin. Bu şekilde laptopun açılışta siyah ekrana düşmesi ya da açılırken geri kapanması ortadan kalkacak. Ek olarak laptop güç tasarrufundayken yeniden başlatırsanız, laptop kapanıyor ve prize takılmadan açılmıyor :) Yine ek olarak geçenlerde Windows update sonrası laptop prize takılmayınca açılmadı ama şükür aynı durum tekrarlanmadı :) Yani yazılım yükleme ya da güncelleme sonrası bu durum arada karşınıza çıkabilir. Tüm bunlara rağmen halen düzelme olmadıysa iade süreniz içinde ürünü iade edin, daha fazla uğraşmayın bile. Ürünün dış malzemesi hassas, çabuk çizilmeye müsait. Pilde kullanımda laptop ısınmıyor, fan sessiz çalışıyor ama şarjda kullanımda çabuk ısınıyor ve fanlar sesli çalışıyor, kısaca sürekli şarjda kullanırsanız bu sizin için sıkıntı olabilir. Ayrıca pil kullanımı, internete bağlanıp film/ video vs izlediğinizde 3 saat zor dayanıyor, bahsedildiği gibi 6 saatlik bir kullanım söz konusu değil fakat Office programlarıyla uğraşıyorsanız durum farklı olabilir.''