Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
Bir Konu Hakkında Önemli Soru
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
1 Misafir - 1 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Böyle bir durumda bence ya fatura tutarı iade edilir ya da sıfır iPhone 5 verilir.
Sıfır iPhone 5 olmadığına göre fatura tutarı iade edilmesi gerekir.
Örneğin x cihazı kullanıyorsunuz. Tamire yolladınız. Yapılamadığı zaman yenisi verilir. Yenisi piyasadan kalkmışsa ya fatura tutarı iade edilir ya da üst model verilir. -
W.Amadeus
kullanıcısına yanıt
Taahhüt olduğu için işin içinde para iadesi durumu nasıl olur bilmiyorum. Açıkçası androide geçmeyi düşünüyodum LG G3 falan verirlerse kabul edebilirim ama tutup da Samsung verirlerse almam, bana sorulması gerektiğini düşünüyorum ben de -
quote:
Orijinalden alıntı: LordOfSummer
Taahhüt olduğu için işin içinde para iadesi durumu nasıl olur bilmiyorum. Açıkçası androide geçmeyi düşünüyodum LG G3 falan verirlerse kabul edebilirim ama tutup da Samsung verirlerse almam, bana sorulması gerektiğini düşünüyorum ben de
Kafalarına göre belirleyip cihaz vermezler bana kalırsa. Başka cihaz verilmesi Kurumsal bir mantığa aykırı gibi geliyor bana.
Bulunamayan bir cihazın üst modeli mantıklı. Aynı cihaz mantıklı. Fatura tutarı mantıklı. Bunun dışında ki seçenekler bana mantıksız geliyor.
Örneğin abimin s3 ü zamanında 1800 tl ye almıştı. Bir arıza tamir edilemediğinden dolayı, sıfırı bulunabildiği halde fatura tutarı iade edildi.
Sıfırı 1100 tl ye düşmüştü ancak 1800 tl iade aldı.
Bir örnek de, dizüstü bilgisayar bozulmuştu aynısı bulunamadığından bir üst modeli ücretsiz verildi.
-
W.Amadeus
kullanıcısına yanıt
Aynen ben de öyle düşünüyorum hocam. Bunu sormamın nedeni Vodafone Müşteri Hizmetleri'nin bana "müşterimizin adına cihaz satışı yapılmıştır" demesi. Bayiinin ne yaptığını bilmiyorum yarın açık olursa öğrenicem bakalım -
quote:
Orijinalden alıntı: LordOfSummer
Aynen ben de öyle düşünüyorum hocam. Bunu sormamın nedeni Vodafone Müşteri Hizmetleri'nin bana "müşterimizin adına cihaz satışı yapılmıştır" demesi. Bayiinin ne yaptığını bilmiyorum yarın açık olursa öğrenicem bakalım
Bu üç seçenek dışında istemediğiniz bir durumla karşılaşırsanız kabul etmeyin. Tekrar Vodafone a şikayet bırakırsınız.
Ama dediğim gibi kurumsal firmalar yapmaz böyle bir şey. Sonuçta bir yanlışlık yapılmış, bunun çözümü sizi memnun etmek zorunda.
Sonucu buraya yazarsanız sevinirim, merak ettim. Bilgilenmiş oluruz. -
W.Amadeus
kullanıcısına yanıt
Aynen öyle yapıcam zaten hocam. Yardımınız için çok teşekkür ederim, buraya iletirim sonucu :) -
quote:
Orijinalden alıntı: LordOfSummer
Aynen öyle yapıcam zaten hocam. Yardımınız için çok teşekkür ederim, buraya iletirim sonucu :)
Rica ederim. Bekliyoruz...
-
Fatura iadesini israr edin bence, iphone 6 alirsiniz o paraya 
veya 2 g3. Sonucu ben de bekliyorum alintilar misiniz
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Deve Katili
kullanıcısına yanıt
Taahhüt var hocam ödediğim kadarını geri iade ederler, taahhüt de iptal olur :) Buraya yazıcam mutlaka -
Gittim az önce bayiiye, "müşteri hizmetleri ne bilsin ya telefon değiştirmek gibi bi durum yok, müşteri hizmetleri bu konuyla ilgili hiç bi şey yapamaz öyle bi görüşme geçmedi" vs dedi. Dalga geçiyolar sanırım. Müşteri hizmetleri nasıl böyle bi hata yapabilir? Ya da bayii mi billur geçiyo anlayamadım. Ortada bi yanlışlık olduğu kesin ama nerde yanlış bilmiyorum. Vodafone'a da müşteri hizmetlerine de lanet olsun
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi LordOfSummer -- 21 Aralık 2014; 15:49:58 >
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
