Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Uydu Teknolojileri ve Dijital Yayın
  • Digiturk
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

BİR DİGİTÜRK MAĞDURUNA YARDIM.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
3
Cevap
0
Favori
1.562
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Digitürk platformuna yaklaşık 7 ay önce 14.99 tl lik ekonomik paket kampanyası ile 24 ay taahhüt vererek üye oldum.Geçen ay paket içeriğime bir kaç yaşam kanalı ekleterek üye olduğum paketi değiştirdim.
    Bunun karşılığında 3 tl fiyat farkı vererek ve spor,haber,çocuk kanalları gibi kanallardan vazgeçmek şartı ile istemiş olduğum kanallarla birlikte kalan taahhüt sürem boyunca bu kanalları izleyebileceğim memnun olmadığım takdirde tekrardan 14.99 tl lik ekonomik paket kampayasına dönme hakkım olduğu bana taahhüt edildi..Bu değişiklikten sonra gelen ilk fatura 24.99 tl olup sonraki faturamında 21.90 tl olduğunu öğrendim.Konu ile ilgili 16.05.2011 tarihinde itiraz talebi için müşteri hizmetleri ile görüştüm.Müşteri hizmetleri bana 14.99 luk kampanyalı tarifeye geçme şansımın kalmadığını ekletmiş olduğum kanallarında kanal başına 4 tl olduğunu müşteri hizmetleri yetkilisinin bana yanlış bilgi vermiş olabileceğini söyledi.Açıkçası çılgına döndüm.İlgili ses kayıtlarının dinlenip bana en geç 48 saat içinde dönüleceği bilgisi verildi.Aradan 11 gün geçmesine rağmen bana dönüş sağlanmadı ve faturam bir anda 21.90 tl gibi bir rakama yükselmiş oldu.
    Bugün konuyla ilgili yeniden görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi tekrardan bir şikayet talebi oluşturup bana 48 saat içinde dönüleceği bilisini verdi ama bu durum beni tatmin etmedi.
    Daha açık konuşmak gerekirse ortada bir oyalama taktiği yapılarak faturamın kabartıltığını düşünüyorum.
    Üyeliğim 24 ay taahhütlü olduğu için üyelik iptalinin bana daha pahalıya patlıyacağını da söylediler.
    Şimdi tüm bu olanlar ışığında neler yapıp hakkımı nasıl savunabilirim.vermiş olduğum 24 aylık taahhüt 14.99 luk ekopaketi kapsıyordu acaba paketimi yükselttiğim için taahhütümü bozabilirmiyim.
    Tüm görüş,öneri ve yardımlarınızı bekliyorum.







  • DIGITURK Mağdurları Topluluğu

    http://forum.donanimhaber.com/m_33797218/tm.htm
  • Bende bir digitürk maduru olarak öncelikle Allah kolaylık versin diyorum.Paketini yükseltmek istiyosan paketini yükselttiğin için taahhütün bozulmaz.Israrcı ol geçenlerde arkadaşım kapatmak istemiş üyeliğini öyle kampanyalar sunmuşlarki neredeyse bedava sunacaklarmış hizmetlerini.Ama üyeliğini iptal ettirmeyi düşünürsen ödemelere çok dikkat et ve kartınıda hemen teslim et.küçük bir meblam kalmış benim ödenmemiş haber dahi vermediler sonra bir baktım icra kağıdı kapının önünde, hala çözemedim o sorunu yani banada Allah kolaylık versin.
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız