Axess'e Özel Boyner.com.tr'de 100 TL indirim! (13. sayfa)

quote:

Merhaba,



Söz konusu iptal işlemi, alışveriş toplam tutarını 300 tl altına düşürdüğünden, yararlanmış olduğum AXESS 300 tl ve üzeri alışverişlerde 100 tl ekstre indirimi kampanyası kapsamında ekstreme yansıtılmış olan 100 tl indirimin geri alınmasına neden olacaktır (bu durum kampanya koşulları içerisinde "Kazanılan indirimler ekstrenize yansıtılacaktır. İptal edilen işlemlerde verilen indirim de iptal edilecektir." şeklinde belirtilmiştir.).



İptal işlemi ile ilgili Boyner müşteri hizmetleri tarafından 2 defa arandım ve iptal işlemi yerine tarafıma ürün tutarı kadar çek tanımlanmasını ve tedarik edilemeyen ürün yerine başka bir ürün almak istediğimi bildirdim. İptal işlemi yapılacaksa da mağduriyetimin giderilmesi adına geri alınacak indirim bedeli kadar alt limitsiz hediye çeki talep ettiğimi söyledim. Bunun dışında bir iptal işlemini kabul etmediğimi de defaatle belirttim.



Yapılan işlem alışveriş koşullarını rızam dışında aleyhime sonuçlanacak şekilde değiştirmiştir. (229 tl'ye 5 parça ürün yerine 260 tl'ye 4 parça ürün almış oldum - iptal edilen ürünle birlikte toplam 100 tl'lik fark oluşmakta). Aldığım ürünlerin 4 tanesini peyderpey gönderdiniz ve ben bir adedini böyle bir durum olacağını düşünmediğimden (ki düşünmek zorunda da değilim...) hediye ettim. Etmeseydim mağazalarınızdan bir daha asla alışveriş yapmamak üzere aldıklarımın tamamını iade ederdim.



Yukarıda bahsettiğim gibi konu sadece tedarik edilemeyen ürünle ilgili bir iptal ve iade işlemi değildir. Tarafımı zarara uğratacak şekilde adeta kurgulanmış gibi duran haksız bir uygulama söz konusudur. Yıllardır güvendiğim BOYNER markasına yakışmayan bu uygulama konusunda geri adım atılmazsa maalesef hukukî yollara başvurmak zorunda kalacağım.

quote:

Orijinalden alıntı: magnnm

Bu mesaj silindi.

quote:

Orijinalden alıntı: gokhan1964

Benim çek dün tarafıma iletildi.

Alıntıları Göster