Şimdi Ara

Avea Sözleşme İhlal Ediyor..

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
11
Cevap
0
Favori
790
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Avea Bireysel Aboneler Taahhüt Bitimi haber vermeksizin kabarık faturalar göndererek bir nevi vatandaşın cebindeki parayı çalmakta ve hırsızlık yapmaktadır.

    Avea ile İmzaladığımız Bireysel Abonelik sözleşmesinin Hak ve Yükümlülükler kısmı 4.2 Maddesinde "Aboneye sunulan katma değerli hizmetlerde (günlük,aylık,yıllık) süre bitimi öncesinde hizmette kesinti yaşanmaması için AVEA'nın ABONE'yi Bilgilendirmesi şartıyla sözleşme yenilenir."


    Durum bu kadar açıkken tarafıma hiçbir şekilde SMS,Tel v.s bilgilendirme yapılmamışken 28 TL olan fatura 71 TL olarak gönderilmiştir.Konu ile ilgili girişimlerim ve şikayetlerimin incelenmesi devam ediyor,gerekirse dava açma yoluna da gideceğim AVEA çöüzm bulmadığı takdirde.

    Tüm arkadaşların haklarına sahip çıkması için bu mesajı yazdım.

    Avea Abonelik sözleşmesine aşağıdaki linkten erişilebilir..

    http://www.avea.com.tr/web/~/media/Files/bireysel/AVEA-Bireysel-Abonelik-Sozlesmesi.pdf







  • Yalniz bu katma değerli hizmet değil temel hizmettir.Katma değerli hizmet ornegin sizin arayanı bil üyeliğiniz vardır bununla ilgili Avea sizi bilgilendirir yenilenecektir iptal etmek istiyorsanız sms atin diye.
    Taahhutu açık bir şekilde faturalar da yazdıklarından (ne zaman biteceğinin bilgisi var faturada)takibi sizin yapmanız lazim.
    Aveada hata yok kullanıcı dikkatsizliği var.O madde de taahhüt olayı katma değerli hizmet olmadığından sizi bağlamaz.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • 28 - 71. Hangi tarife bu böyle.
    BTK faturalara tüm taahhüt ve dahil olunan kampanyaları faturaya yazma şartı getirdi. Bu durumda faturanızı takip etmediyseniz yapacağınız birşey yok.
  • supernumara S kullanıcısına yanıt
    sözleşme mi yenilediniz?
  • Ekstra kullanim yapmissindir bekleme yapma devam et
    Zaten bilincli bi kullanici oldan nerden ne ucret geldi yaxardin

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Ortalık Aveanın gereksiz avukatları ile doldu taştı...
  • Ortalık avukat değil okumaktan okuduğunu anlamaktan aciz insanlarla dolu. Bir örnek te sensin.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Turkforce

    Ortalık avukat değil okumaktan okuduğunu anlamaktan aciz insanlarla dolu. Bir örnek te sensin.

    Sözleşmeyi belki de okumadınız bile ,ama sırf muhalefet olsun kolaycılığınız yüzünden laf konuşayım edasındasınız,

    Bu arada avea hala değerlendirme aşamasında ,sonuç sizi mahcup edecektir..
  • Aynı durum bendede yaşandı. Taahhütüm bitmesine yakın herhangi bir bilgilendirme olmadı ve son ay için gelen fatura önceki aylara nazaran çok daha fazlaydı. Mağduriyetimi dile getirdim fakat herhangi bir sonuç alamadım.
  • Taahhüt bittiğinde operatörün aboneyi bilgilendirme gibi bir yükümlülüğü (maalesef) bulunmuyor. Bence Avea'ya şikayet yazıp düzeltmezlerse terkedeceğinizi söylerseniz işe yarayabilir.

    sözleşmedeki ifade ise açık olarak katma değerli hizmetlerle ilgili, ses, sms ya da 3G ile ilgili değil.
  • Avea tarafından durum incelemesi yapıldı,haklı olduğuma dair geri dönüş yapıldı,ve tarafıma telafi etmek adına 1000 dk heryöne,1000 sms,2 gb internet 24 TL den verildi,hatta diğer hattımda sadece 1000 dk 35 TL iken ve taahhüt varken aynı koşullarda ona da 24 TL tarife geçişi yapıldı.Haklıysanız asla sessiz kalmayın,diyeceğim bu.
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.