Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • Mobil Operatörler
  • Türk Telekom
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

AVEA MÜŞTERİ HİZMETLERİ 1GB İNTERNET KULLANIM MALİYETİNİ BİLMİYOR

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
2
Cevap
0
Favori
1.172
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • 18/08 tarihinde müşteri hizmetlerinden Fatoş Hn’a tarife dışı internet kullanımının nasıl ücretlendirildiğini sorduğumda, 25kb kullanımın 5kuruş TL olduğu bilgisini verdi.
    1GB’lık kullanımını ise sorduğumda cevap veremeyip teknik desteğe bağlamak istedi. Görevlerinin arasında paket satmak olan birisinin 1GB’lık kullanım tutarını bilmemesi, hesaplayamamasını şüphe ile karşıladım. Bu konuyu garipsediğimi ve bilmemesi durumunda en azından birisine sorup cevabını vermesini istediğimde ise, egosal bir yaklaşım ile bu bilgiyi verme zorunluluğu olmadığı yönünde açıklamalarda bulundu. Hatta üstüne bir de matematik hesabını yapmak durumunda değilim cevabı da çok hoş(!) oldu.
    Aynı zamanda Turkcell kullanmam nedeniyle, benzer soruyu onlara sorduğumda net cevap verebiliyorlar.

    Gerçekten de müşteri hizmetleri bu bilgiyi verme seviyesinde olmalı gerekmiyor mu?
    Tüketiciler sizce internet paket satınalma kararlarını, 25kb’lık fiyat üzerinden mi yoksa 1GB fiyat üzerinden mi karar verirler?
    AVEA bu bilgi sorulduğunda müşteri hizmetlerinin cevap vermemesini özellikle mi istiyor?


    Gerçekten bilgi vermekten çekinen, tüketiciden birşeyler sakladığını hissettiriyor!!!







  • Sen de soruyu niye dolandırarak soruyorsun ki
    Makineyi bozan temel gibi sorular soruyorsun
    1gb ya da 2-3-4 artık her neyse paket ne kadar ücreti diye sormak bu kadar zor mu
    Ya da internetten 1 Dakika'nı arayıp incelemek

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız