Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Mobil Cihazlar
  • Android Telefonlar
  • Asus
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

ASUS Teknik Servisi ile Sorunum. GÜNCEL(Sıvı Teması Deniliyor)

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
10
Cevap
0
Favori
893
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • GÜNCEL DURUM:;



    Teknik servisin Sıvı temaslı dediği telefonumun görseli geldi. Sizinle paylaşayım. Yapabileceğim birşey var mıdır bu durumda?
    Kargoda olabilmesi muhtemel çünkü çalışır şekilde paketleyip göndermiştim ben telefonu. Anlamıyorum nerde oldu bu.

    ASUS Teknik Servisi ile Sorunum. GÜNCEL(Sıvı Teması Deniliyor)


    Merhaba arkadaşlar. Yaklaşık bir hafta önce telefonumu, arka hoporlor patlaması, ölü piksel ve bataryanın çabuk bitmesi sebebiyle garantiye gönderdim. İki gündür uğraşmadığım şey kalmadı oradaki elemanlar bana cihazda sıvı teması oldugunu söylüyor.


    Telefonu çalışır şekilde kargoya teslim ettim ben. Ne zaman sıvı teması oldu anlamış değilim. Haklarımı savunmak istiyorum ne yapabilirim acaba magdur durumdayım? Lütfen bana yardımcı olun

    11 Nisan 2016 tarihinde gelen mail;

    Değerli Müşterimiz;
    Yetkili servisimize ulaştırdığınız cihazınız hakkında garanti dışı tamir ücreti belirlenmiştir.
    Onarımı tamamlamak için aşağıda detayı bildirilen tamir ücretini 5 iş günü içinde hesabımıza aktarmanızı rica ederiz.

    Tamir detayı : Üründe sıvı tespit edilmiştir. Fotoğraflarla kayıt altına alınmıştır. Ücretli onarım olması gerekiyor. Anakart ve lcd ekran değişecek. Anakart ücreti=460 tl + Lcd ekran=280 + işçilik=35 tl. Toplamda=775 tl
    Toplam tamir ücreti : 775 TL

    Tamire başlayabilmek için yaptığınız ödemeye ilişkin dekontu mh@asus.com adresine veya 0216 481 83 80 No.'lu faxa ulaştırmanız gerekmektedir.
    5 iş günü içinde bilgi vermemeniz durumunda cihazınız tamir olmadan iade edilecektir.
    Tamir ücretini kabul etmiyor ve onarımı iptal etmek istiyorsanız bu maile "Ret" şeklinde yanıt vermeniz yeterlidir.



    daha sonra fotoğraflarını istedim ancak göndermediler. Hala istiyorum fakat bana yazdıkları şey;

    Merhaba Turgay Bey,

    F6AZFG20V766 seri numaralı üründe teknik servisimiz tarafından sıvı teması tespit edilmiştir. Dolayısıyla şuan için garanti dahilinde ücretsiz onarım işlemi gerçekleştirilememektedir.

    Saygılarımızla,
    ASUS Türkiye, Müşteri Hizmetleri
    Burak_H


    Merhaba Turgay Bey,

    F6AZFG20V766 seri numaralı ürünün sıvı temaslı görselleri teknik servisimizden talep edilmiş olup, tarafınızla en kısa süre içerisinde paylaşılacaktır.

    Saygılarımızla,
    ASUS Türkiye, Müşteri Hizmetleri
    Burak_H


    Arkadaşlar çok mağdurum gerçekten çalışan telefonu verdim. Benden tamiri için 775TL istiyorlar. Okuyupta Cevap verirsiniz cok sevinirim.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Coming -- 14 Nisan 2016; 20:34:21 >







  • Bunlarda bahsettiğim şeyler garanmtiye gönderirken.

    Ekranda ölü piksel mevcut. Kamera ile gece fotoğraf çekildiğinde belli oluyor.
    Arka hoporlör cızırtılı.
    Görüşme yaparken karşı tarafın sesi az geliyor cızırtılı geliyor.
    Batarya çok çabuk bitiyor. Şarj tutmuyor. Batarya değişimi istiyorum.
    Sürekli hat kopması yaşıyorum. Günde çoğu kez kopuyor.

    Yukarda bahsettiğim sıkıntılarından dolayı telefonu garantiye gönderiyorum. Turgay AFŞİN.
  • Direk tüketici hakem heyetine başvuru yap bence asus ile çözmeye kalkarsan o parayı almaya çalışırlar kaldı ki telefonun ikinci eli o kadar değil zati bu servis adama çok çektirir. Bende yarın göndereceğim dördüncü olacak.
  • Lemansky kullanıcısına yanıt
    çok uzun sürer mi sonuçlanması hocam? ya da asus eu ya bildirsek belki yardımcı olurlar diye düşünüyorum.
  • Coming kullanıcısına yanıt
    Hocam uzun sürer ama paranı alabilirsin sonuçta o elemanlar öyle dediyse %90 yapmayacaklar EU yazmayı dene derim emaili felan varsa ben daha bulamadım adresi bulursan bana da salla.
  • Teknik servisin Sıvı temaslı dediği telefonumun görseli geldi. Sizinle paylaşayım. Yapabileceğim birşey var mıdır bu durumda?
    Kargoda olabilmesi muhtemel çünkü çalışır şekilde paketleyip göndermiştim ben telefonu. Anlamıyorum nerde oldu bu.

    ASUS Teknik Servisi ile Sorunum. GÜNCEL(Sıvı Teması Deniliyor)



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Coming -- 14 Nisan 2016; 20:36:23 >
  • Coming kullanıcısına yanıt
    Hocam resmen telefonu yüzdürmüşler büyük ihtimal kargoda olmuştur paketlemeyi nasıl yapmıştınız? Buradan yapılacak bir şey yok gibi tüketici hakem heyeti görülüyor bunun sonu.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Lemansky -- 14 Nisan 2016; 20:10:56 >
  • Usta valla kendi kutusuna koydum en üste kutunun üstüne koydum paketleyip ups kargoyu aradım gelip aldılar. UPS birde kaliteli firma bilmiyorum nerde ne zaman oldu ama bende olmadığı kesin.

    şimdi tek sorum var oda şu. Ben telefonu çalışır şekilde gönderdim. Herşey ggayet stabil çalışır şekilde hoporlor vb sorunu dışında. Bu telefonu bana geri gönderdiklerinde Çalışacak mıdır? En cok merak ettiğim soru budur.
  • Coming kullanıcısına yanıt
    Hocam açılıp oynandıysa hiç sanmıyorum ben bunu.
  • çalışmaz yani yazık ya bu asus hiç iyi degil bu tür konularda. gelince görecegiz
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız