Acer AN515-55 Donma

Arkadaşlar bir konuda yardımınıza ihtiyacım var.

https://www.acer.com/ac/tr/TR/content/model/NH.Q7PEY.001

linkteki bilgisayardan aldım eylül ayında. Aldığımdan beri Sistem rastgele donuyor. Bazen siyah ekrana düşüyor, bazen ekrandaki görüntü olduğu gibi kalıyor. Klavye ışıkları tepki veriyor ancak bilgisayar tepki vermiyor. Cuma günü servisten aldım stress testi vs yapmışlar bios güncelleştirmişler ancak pc yine donuyor. Sorun hakkında bilgisi olan çözümünü bilen birisi varsa çok makbule geçer. Artık akfayı yemek üzereyim.