Adıma kayıtlı 000714**numaralı abone Vodafone Ev İnternet hizmeti almaktayım. Abonelik Başlangıç Tarihi 05\07\2018. Şu an kullandığım Tarife Vodafone Evde Taahhütsüz Kampanyası ADSL 16Mbps'e 89,90; Kullanmadığım Internet için tekrardan Fatura gönderilmiş 89.90 TL. Taşınma durumu olduğu için Vodafone Ev İnternet hizmetini iptal etmek istiyorum. Taşındığımız yeni Ev'de Eşimin üzerine kayıtlı Vodafone Ev İnternet hizmeti kullanmaktayız. Mail yolladım, E-Devlet üzerinden işlem yapılması lazım denildi, E-Devletten denedim, hata veriyor. 21.11.2020 tarihinde Faks çektim, geri dönüş yapılmadı. Mağdurum (! ) 5 gün önce Müşteri Hizmetleriyle görüştüm , Iptal için Kayıt açıldı , 48 Saat içerisinde geri dönüş yapılcak denildi , fakat malesef halen bekliyorum... Napıcağımı bilmiyorum artık...
Merhaba. Vodafone bu sorunları bilerek çıkarıyor. Mesela 2 yıldır jet fatura sistemleri sorunlu. Güncelleme var diyorlar. Bu firmadan kurtulmanın en iyi yolu e devletten fesih. E devletten fesih talebinde bulunduğunuzda ne gibi bir hata aldınız? Yardımcı olayım. Buraya her zaman giremiyorum. Facebook'taki tüketici başvuru merkezi isimli grubumuza da yazarsanız oradan da yardımcı olurum