Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Oyun
  • Xbox
  • Xbox Genel Bölümü
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

3.5mm Jack Girişi Olan Yeni Seri Controller Hk.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Bu Konudaki Kullanıcılar:
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
69
Cevap
0
Favori
1.969
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1234
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Hepinize merhaba,

    Sonunda Cumartesi günü Xbox One alarak aranıza katıldım. Vatan Bilgisayar'dan GEOW Ultimate Edition Bundle'ını aldım, yalnız bende çıkan kolda 3.5mm jack girişi bulunmuyor. Tesadüf denk geldim ama Xbox sitesinde Haziran 2015 tarihinden sonra alınan cihazlarla birlikte yeni seri, yani üzerinde 3.5mm jack girişi olan kolun gelmesi gerektiği yazıyor. Ama benimki eski seri.

    Başına böyle bir şey gelen var mı, ne yapmak gerek merak ettim.



  • Chat yardımıyla destek alırsan kontrolcünü değiştirebilirler. Denemekte yarar var. Fakat geow edition haziran 2015 öncesi bir paketse muhtemelen bundan kaynaklanmıştır.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi nebze -- 1 Aralık 2015; 17:03:25 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: nebze

    Chat yardımıyla destek alırsan kontrolcünü değiştirebilirler. Denemekte yarar var. Fakat geow edition haziran 2015 öncesi bir paketse muhtemelen bundan kaynaklanmıştır.

    Nihayetinde ben yeni aldığım için hangi paketin hangi tarihe ait olduğunu bilemem, bu sebepten ötürü değişim isteğimi kabul ederler diye umuyorum.
    Sırf aparat için 100 lira vermek istemiyorum.
  • İlk üretilen Geow Bundlelardan 3.5mm jackli gamepad çıkmıyor. Sizindekide eski üretimse normal şartlar altında ürünü bi şekilde iade edip başka yerden yeni üretimlerden almak dışında yapılabilecek bişey yok. Fakat xbox müşteri hizmetleri inanılmaz ilgili davranıyor bu konularda. Benim bir kere işim düştü xbox müşteri hizmetlerine, böyle bi müşteri hizmeti anlayışına türkiyede henüz hiç şahit olmamıştım.

    Önce xboxda kullanacağınız microsoft hesabı ile aşağıdan cihazın kaydını yaptırın.

    https://myservice.xbox.com/tr-TR/Pages/Welcome.aspx

    Sonra 0212 375 52 32 numarasında müşteri destek hattı ile iletişime geçin. Normalde eski üretimse eski üretimdir yapıalcak bişey yok ama dediğim gibi belki bir ihtimal 3.5mm jaklı olanla değiştirirler...




  • Hocam aldığınız paketin çıkış tarihi belli, içinden çıkan gamepad de belli onun için Vatan değişim yapmak zorunda değil ama belki MS ilgilenir. İstemiyorsanız herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanarak Vatan'a iade edebilirsiniz konsolu.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Gencay

    Hocam aldığınız paketin çıkış tarihi belli, içinden çıkan gamepad de belli onun için Vatan değişim yapmak zorunda değil ama belki MS ilgilenir. İstemiyorsanız herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanarak Vatan'a iade edebilirsiniz konsolu.

    Anladım teşekkür ederim. Vatan belki değişim yapmak zorunda değil ama sattığı ürünün eski olması açıkçası benim problemim değil. Sonuçta belli bir vaat var resmi sitede ve benim hangi paket hangi tarihte üretildi bilmem mümkün değil. En kötü Microsoft'tan destek almayı umuyorum.
    Ancak ben ürünü açtım kullandım, yükleme yaptım vs. hala iade alma ihtimali var mı Vatan'ın?
  • Açılan ürünün iadesi mümkün değil.

    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
  • Öncelikle hayırlı olsun konsolunuz.

    Bende siz gibi yeni 1 hafta önce aldım konsolu Media Marktdan. Fifa 16 bundle olanlardan aldım bende. Aynı sizin gibi bende haziran sonrası alınan konsollarda jak olması gerektiğini görünce biraz araştırdım bu konuyu. Öncelikle müşteri hizmetlerinin ingilizce live chat kısmına bağlanıp sordum. Konsol kitapçıklarına bakın eğer 3.5 jak girişli kontroller diye özellikle belirtilmiyorsa yapılacak birşey yok dediler. Sonuç alamayınca asıl müşteri hizmetlerini aradım 0212 ile başlayan numara ne ise artık. Öncelikle hayatımda bu kadar samimi bir m.h departmanı görmedim. Konuyla pek alakası yok, gereksizde uzatıyorum bunu ama telefonla konuştuğum kişi 40 yıllık arkadaşımmış gibi samimiyetle ilgilendi sohbet etti benimle. 30 dk. yakın konuştuk portekizce falan yanındaki çalışanlara durumu anlattı. Tam değişim çıkacak diye bekliyordum ki Live Chat'in söylediklerini aynen söyledi. Kitapçıklarda belirtilmiyorsa yokmuş.

    Ben konsolu geri vermeyi hiç düşünmedim çünkü Media'ya gidip durumu anlatsam bizlik bi olay yok deyip geçiştircekler büyük ihtimalle. Bence sizde bir şansınızı deneyin bakalım live chat ve m.h ile konuşarak sizin değişirlerse inş. bizede fırsat olur. Dediğiniz gibi haziran sonrası alınan konsollarda bu girişin bulunması gerekiyor.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Zaffoo -- 1 Aralık 2015; 23:35:18 >




  • quote:

    Orijinalden alıntı: kobezafer8

    Öncelikle hayırlı olsun konsolunuz.

    Bende siz gibi yeni 1 hafta önce aldım konsolu Media Marktdan. Fifa 16 bundle olanlardan aldım bende. Aynı sizin gibi bende haziran sonrası alınan konsollarda jak olması gerektiğini görünce biraz araştırdım bu konuyu. Öncelikle müşteri hizmetlerinin ingilizce live chat kısmına bağlanıp sordum. Konsol kitapçıklarına bakın eğer 3.5 jak girişli kontroller diye özellikle belirtilmiyorsa yapılacak birşey yok dediler. Sonuç alamayınca asıl müşteri hizmetlerini aradım 0212 ile başlayan numara ne ise artık. Öncelikle hayatımda bu kadar samimi bir m.h departmanı görmedim. Konuyla pek alakası yok, gereksizde uzatıyorum bunu ama telefonla konuştuğum kişi 40 yıllık arkadaşımmış gibi samimiyetle ilgilendi sohbet etti benimle. 30 dk. yakın konuştuk portekizce falan yanındaki çalışanlara durumu anlattı. Tam değişim çıkacak diye bekliyordum ki Live Chat'in söylediklerini aynen söyledi. Kitapçıklarda belirtilmiyorsa yokmuş.

    Ben konsolu geri vermeyi hiç düşünmedim çünkü Media'ya gidip durumu anlatsam bizlik bi olay yok deyip geçiştircekler büyük ihtimalle. Bence sizde bir şansınızı deneyin bakalım live chat ve m.h ile konuşarak sizin değişirlerse inş. bizede fırsat olur. Dediğiniz gibi haziran sonrası alınan konsollarda bu girişin bulunması gerekiyor.

    Çok teşekkürler öncelikle.

    Live chat ile konuştum ben de biraz önce. 2 seçenek öneriyorum, birincisi ürünü aldığınız yere durumu belirtin, ikincisi de kolu bize gönderin biz size yenisini gönderelim dediler.
    Vatan'ın problem çıkartma ihtimali olduğunu söylediğimde bir referans numarası verdi, bu numara bizim sizi onlara gönderdiğimizin kanıtı, yine sorun çıkarırlarsa konuşalım başka bir yolla halletmeye çalışalım dediler.
    Burda arkadaşlar Vatan'ın iade almayacağını ve kolu değiştirmeyeceğini söylüyorlar. Yarın live chat ile tekrar mı konuşsam yoksa direk müşteri hizmetlerini mi arasam?
    Açıkçası konsolumu değiştirmeyi zaten istemiyorum, ama belli bir tarihten sonra yeni nesil kol alınıyorsa müşteri olarak ben bunu talep ederim. Haziran ve Aralık arasında nerden baksanız 5 ay var, ufak bir farkla kaçırma durumu olsa amenna.




  • Bence müşteri hizmetlerinden yürümek lazım. Size değiştirme seçeneğini sunmuşlar zaten. Bana kalırsa vatandakiler referans numarası falan tanımazlar o profesyonellik malesef bizim ülkemizde mevcut değil. Tabi siz yinede vatanı da deneyin belki beklenmedik bi reaksiyon gösterip kolaylık sağlayabilirler.
  • Bize yollayın değiştirelim dedilerse daha ne bekliyorsun? 3. kişiyi karıştırmaya ne gerek var araya.
  • Ben yine konuştum live chatle. Nuh diyor peygamber demiyorlar ya bahaneleri haziran sonrası sadece gamepad alanlar vs. diyorlar. E kardeşim ben Fifa 16 bundle almışım Fifa 16 çıkışı Eylül ya. Adamlar takmış aldığınız yerde görüşün diyor.

    Bence size büyük fırsat sunmuşlar hiç vatana bulaşmadan halledin işinizi :)



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Zaffoo -- 2 Aralık 2015; 0:32:51 >
  • Bakalım ben de bugün bir live chat ile tekrar konuşacağım, Vatan'ın vermeyeceğini söyleyerek. Gelişmelerden haberdar ederim.

    @Gencay: Vatan'la ben de uğraşmak istemem ama dünkü live chat temsilcisi bu iki seçeneği verse de hızlı olması açısından benim önereceğim aldığınız 3rd partiye götürmeniz dedi. Bir de cihazın seri numarasını falan da sormadı sadece nerden aldığımı ve hangi tarihte aldığımı öğrenmek istedi. Bu sebeple "ya da gönder kolu değişim yapalım" dediğinde bana biraz genel konuşuyormuş gibi geldi.
  • Az önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Gerçekten inanılmaz kibar ve yardımseverler.
    Garanti sürem de kısa göründüğü için onun belgelerini tarıyorum ve o işlemi halledecekler.
    Asıl kol konusunda ise yine kitapçık sorusu geldi, ben de girişle ilgili var/yok değil hiçbir şey bulunmadığını ve müşteri olarak paket takibi yapamayacağımı belirttim. Şu anda alıyorsam en güncel paketini almayı beklerim anlamında.
    Ayrıca daha önce live chat'deki replacement muhabbetini konuştuk ve iyi ki referans numarasını almışım. Eski konuşmayı takip etti ve replacement vaadini de görmüş oldu.
    Bir de teknik servisle görüşüp beni arayacak, MT'nin de eli kolu bağlı anladığım kadarıyla, bekliyorum ben de.
    Ama müşteri hizmetinden bir Amazon ışığı alıyorum, çok memnun kaldım.
  • Merhaba,
    Bu bahsettiğiniz resmi sitemi ? Link varmı ?
    Türkiyede çok zor ama bir avrupa ülkesinde böyle bir durum olsa değişim yapılırdı tahminen.
    Tabi şu önemli, haziran 2015 ten sonra üretilen cihazlarda diye mi yazıyor yoksa haziran 2015 ten sonra alacağınız cihazlarda diye mi ?
    İkisi arasında çok fark var, birinde firma size haziran sonrası alacağınız cihaz için yeni controller vadediyor,
    diğerinde ise böyle bir vaad yok sadece bir bilgilendirme,yeni seri böyle üretiliyor diye bilgi veriyor, eski stoğu alırsanız eski controller çıkıyor.

    Firma adına biraz riskli bir açıklama aslında, tüketici haklarının ciddi savunulduğu ülkelerde sıkıntı olur.
    Eski stokların yeniden paketlenmesi veya satış anında eskiyi alıp yeni controller vermek gibi uygulama gerektirir
    Dolayısıyla bahsetiğiniz linkte hazirandan sonra alacağınız diye yazıldıysa gerçekten talihsiz bir iş olmuş bence.

    Eğer 3.5 jaklı bundle ve eski bundle arasında tüketicinin fark edebileceği bir uyarı ibaresi / görsel yoksa zaten kutuyu açmadan durumu fark edemez.
    Kullanıcı klavuzunda ne yazıyorsa odur açıklaması zaten çok saçma.
    Eğer her 2 bundle da aynı ambalajla satılıyorsa gerçekten hatadır, açmadan anlayamazsınız.

    Yanlız sizin durumunuz biraz farklı kutuyu açmakla kalmamışsınız, kullanmışsınız da, bu konu sizi biraz haksız duruma düşürüyor.
    Hukukta bunun hakkında niyetle alakalı maddeler var bildiğim kadarıyla, kullanıcının niyetinin kötü olması vb gibi.
    Bilmiyordum diye savunmanız yeterince güçlü bulunmayacaktır.

    İnşallah olumlu sonuçlanır.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi HofSorroW -- 3 Aralık 2015; 13:43:06 >




  • HofSorroW kullanıcısına yanıt
    Merhabalar,

    Evet resmi link, şöyle buyrun:http://support.xbox.com/tr-TR/xbox-one/accessories/xbox-one-wireless-controller
    "3,5 mm bağlantı noktası (16). Uyumlu 3,5 mm ses cihazlarını bağlamak için kullanılır. Yalnızca Haziran 2015'ten sonra piyasaya çıkarılan kumandalarda bulunur."

    Piyasaya sürülen yazıyor ama buradaki son kullanıcı savunması onu takip etmek zorunda olmamaktır. Bahsedilen tarihten 6 ay sonra aldığı bir ürünün eski seri olmasını istemez ve beklemez hiç bir kullanıcı. Dediğiniz gibi ciddi yaptırımları olan ülkelerde böyle bir uygulama çok riskli.
    Ben de bir şey çıkacağını düşünmüyorum ama şansımı da deneyeceğim. Hiçbir şekilde açmadan anlayamıyoruz, ne kutu üzerinde ne de kullanıcı kitapçığında da zaten herhangi bir ibare yok.

    Yalnız ben zaten konsol değişimi gibi bir şey talep etmiyorum. Microsoft'a çalışan eski seri kolu verip yeni serisinden almaktı isteğim. Eğer almadan önce 3.5mm jaklı ve jaksız farklı kollar olduğunu bilseydim açıp direk kutuya geri koyardım. Ama cihazın seri numarasını kaydederken support sitesinde gezindiğin esnada o ibareyi tesadüf eseri gördüm, sonra detaylı araştırınca yeni bir kolun piyasada olduğunu fark ettim tabii kullanım açısından artık geç olmuştu.

    Teknik servis de şu an Aral'a yönlendirdi, bu demek oluyor ki konuyla ilgili hiçbir şey çıkmayacak. Talihsiz bir durum oldu açıkçası.




  • Pek birşey çıkmaz gibi, ben kampanya duyurusu gibi birşey sanmıştım, teknik dökümanda bir bilgilendirme sadece.
    Aral'la hiç ihtimal vermiyorum zaten.
    Microsoft olsa belki olurdu ama bu değişim mevzuları çok riskli, sizin gönlünüzü hoş tutmak içi değiştirdiği anda virüs gibi yayılır işin ucunu alamazlar.
  • Benimle aynı noktaya gelmişsiniz. Bende iki gündür microsoft m.h ile görüşüyorum. En sonunda aral ile görüşün yanıtını aldım. Bir tanesi haziran olayının sadece güncelleme ile ilgili olduğunu anlatmaya çalışıyor bana." Peki orası güncelleme siz kendi sayfanızda benim satın aldığım bundle kısmında, neden kontrolleri insanın gözüne bastıra bastıra 3.5 mm jaklı olacak diyorsunuz" sorusunu açıklayamadılar biz bozuk ürünlere bakıyoruz muhabbetiyle aral ile görüşün dediler. Ben ne olur ne olmaz diyerek umutsuzca arala mail attım aralın müşteri temsilcisi ile görüşerek. Ben şahsen boşa kürek çekiyoruz diye düşünüyorum. Ms bize her türlü o yeni kolu aldırtır.

    Bu arada benim konsol bundle linki sizinkinede bir göz gezdirin. Verdiğim linkte kontroller kısmında paragraf sonunda kontroller ile ilgili bariz yazmışlar kontroller 3.5 mm jak özellikli olması gerekiyor.

    http://www.xbox.com/tr-TR/xbox-one/consoles/500gb-fifa-16



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Zaffoo -- 3 Aralık 2015; 23:02:31 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • Ben Forza6 Edition aldım, 1tb - Forza6 özel boyalı gamepad konsol - Fifa16 - Kulaklık, benim gamepadimin altında jack girişi var kulaklık için ama hiç denemedim.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • bende vatandan aldığım 1 tb xbox ın yanında hedıye verdıklerı kolun 3.5 mm cıkmaması üzerine suan vatanla savasıyorum :D
    ama dıkkatımı bırsey cektı . yukarıdakı verıdgınız xbox ın sıtesınden aygıtımı ekleyıp kayıt yaptırdım ve bana dırek degişim hakkı verdı :D anlamadım gıttı . sıparısı olusturdum . hatta değişim verdiği teklifi hemen goruyorsun ve ıstedıgın gamepad ı orada secıyorsun hemen . neyse bende sectım olusturdum degısım ıslemını. arızalı urun elımıze ulastıgında hemen belirtiğiniz ürünle değişimi yapılacak dıye sıparısı olusturdu ancak sımdı nerey gonderıcem bu 3.5 mm sız gamepad i onu arastırıyorum :))
    bılgısı olan varsa yardım lutfen.
    • 
Sayfa: 1234
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız