Şimdi Ara

20 iş gününü serviste geçiren tv hakkında

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
7
Cevap
0
Favori
472
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar bir konuda yardıma ihtiyacım var.
    Şimdi philips marka 42 inc televizyonum 07.09.2014 tarihinde arızalandı. 08.09.2014 tarihinde tarafımce yetkile servise bırakıldı. Servisten bana verilen teslim fişinin tarihide 08.09.2014 yazıyor. Ben 02.10.2014 tarihinde yani cumartesiler dahil 22. Günde hakem heyetine ücret iadesi için başvuru yaptım ve dosyayı kabul ettiler.Televizyonuda kabul etmememi söylediler. Aynı gün teknosayida arayıp sorunu ve ücret iade talebimi ilettim. Servis beni 3.10.2014 tarihinde tv nin tamir olduğunu ve eve getireceklerini söylediler.ben getirmemelerini ve iade almayacağımı,hakem heyetine başvurduğumu söyledim.

    Bugün teknosadan aradilar ve servisle görüstuklerini urunun 20 iş gününde tamir edildigi bilgisini aldıklarını,talebimi olumsuz olarak sonuçlandığını söylediler.

    Şimdi aklıma takılan sorular şunlar:
    Cumartesiler iş gününden sayılırmı?

    Tv yi alayımmı yoksa hakem heyetinin sonucunu bekleyeyimmi

    Ancak philipsin web sitesinde ürünün 10.09.2014 tarihinde giriş yapıldığı görülüyor. Bu tarihmi geçerli yoksa bendeki servis fişi tarihimi geçerli?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >







  • Yokmu konu hakkında bilgisi olan?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • hocam onlar bii kılıfına uydururlar..işin zor gözüküyor.... inşallah sizin istediginiz gibi sonuçlanır sorununuz...
  • Bugün philips müsteri hizmetlerini aradım. Onlarda 20 iş gününü geçtiğini haklı olduğumu söylediler. Niçin setvis böyle davranıyor anlamadım. Hakem heyeti sonucunu bekleyeceğim artık.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: system electronıc

    hocam onlar bii kılıfına uydururlar..işin zor gözüküyor.... inşallah sizin istediginiz gibi sonuçlanır sorununuz...

    Kardeşime katılıyorum
  • http://forum.donanimhaber.com/m_97516813/f_//tm.htm#97516813

    Aynı durumu üstteki linkte bulabilirsiniz.


    Hocam bu Philips dene varlık haysiyetsiz, serefsiz ayrıca hırsız. Şimdi neden bu kadar saydırdığıma geçiyorum. Bir insanın hakkı olan bir şeyi vermemenin (gasp etmenin) tek bir karşılığı var hırsızlık.

    Kişi ya da kurum şerefli ve haysiyetli olsa hırsızlık yapmaz.

    Benim durumum daha sıkıntılı buradaki hakem heyetleri olabildiğince yoğun bana 5-6 ay sonra sonuçlanacağını söylediler. Zaten televizyonu vereli 2 ay olacak. Ne yapacağımı bilmiyorum.

    Alsam bir türlü almasam diğer türlü. Bu süre içerisinde müşteri hizmetleri ile muhtemelen 3-4 saat konuşmuşumdur.

    Bu arada servisler tuttukları kayıtlarda muhtemelen oynamalar yapıyor. Müşteri hizmetlerinin ve genel merkezin gördüğü ekran ile müşterinin gördüğü ekran farklı.
    Bunu defalarca kere telefonda konuşurken anlamış bulunuyorum.

    Benden bu kadar. Bir daha philips'in "p"sini bile satın almam ve aldırmam bu kadar netim.




  • Konu biraz eskimiş olsada olayın sonucu şöyle oldu

    Hakem heyeti ücret iadesi olarak karar verdi. Ancak teknosa bu kararı tanımadı. 15 gün itiraz haklarını kullanmaları için zaman verdik. İtiraz etmediler. Sonra bi icra yoluna gittik. Bu sefer teknosada bize karşı dava açtı. Sonra biz dava açtık. Onlar açtı biz açtık böyle 5 tane dava oldu. Sonuç olarakta ben haklı çıktım ve davaları kazandım. Televizyonu iade ederek paramı faiziyle aldım.
    Teknosa ve philipsten ürün alırken 2 kere düşünün.
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.