Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BehramX -- 13 Şubat 2012; 11:07:57 > |
Hızlı 
Bildirim
SAMSUNG KALİTESİNDEN ŞÜPHE DUYUYORUM ARTIK!..
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Up -
Başınıza gelen durum muhtemelen şanssızlıktan kaynaklı. Ben de samsung tv kullanıyorum ve çok menunum. Buna benzer bi durumda benim vatan bilgisayardan aldığım LG monitörde karşıma çıktı. 1 ay içerisinde monitör 5 kere değişti. En sonunda para iadesi alıp başka marka monitör aldım. -
Elektronik cihazlar biraz şans işidir ama arıza sonrası aldığınız hizmet,firmanın müşteri ye bakış açısı çok önemlidir.Samsung bir cihazınız varsa arıza yapmaması için dua edin.Çünkü Samsung'da müşteri memnuniyeti diye bir politika yok 
-
Sn.Behram iyi günler
Bak arkadaşım,seni çok güzel "yemişler"
o yukarıda 1/2/3 diye yazdığın şeylerde ne kadar çok "yenildiğinin" bazı işaretleri!
özellikle 1/2 de yazılan tam bir komedi;2.de yazan ise külliyen "palavra"
yahu bunları bir Servis nasıl yapar diyeceğim ama burası Türkiye!
Normal 24 aylık Garanti süresince bu çakalların kabul edebileceği bir tamir veya benzeri şeyler gündeme
gelirse,bu süreç içinde elbette ya tamir edilecek yada TV değişecek v.s ama 24 dolduğu zaman ve yeniden
bir şeyler çıkarsa buda ücrete tabidir ama "Modül" hatası çıkarsa(panel)işte o zaman kaldırıp atacaksın aynen!
Bir diğer sorduğun soruya cevap vereyim;USA/Avrupadan onarılıpta,bir başka Kıtaya/Ülkeye gönderilen paneller
kesinlikle söz konusu değildir(genelde kimileri bunu ya kasıtlı yada işi bilmediği için sallar!!)ayrıca böyle bir çakallığı
Samy de yapmaz LGE de yapmaz,kısaca böyle bir şey söz konusu değildir!
Gelelim "Kalite" konusuna,evet Samy/LGE bu konuda dünyadaki ilk 10 ana üretici içinde en "kalitesiz" olanlarıdır,
anlamak için içini açarsanız,o zaman anlarsınız!
"Kalite Kontrol" neredeyse sıfır bu çakallarda(Samy/LGE)kalitesizlik diz boyu!! ama buna karşılık panelleri çok "yakışıklı"
müthiş süper özellikli v.s v.s dolayısıyla tüm dünyada en çok bu iki marka satılmaktadır!
Samy için "şanssızlık" diye bir tabir kullanmış Sn.summerlove,ama ciddi ıskalamış
yaw yapmayın arkadaşlar,azıcık bakın sağa sola okuyun yerli yabancı forumları ve "Samy sorunlarının" ne derece ileri
safhada olduğunu görebilirsiniz!
Ve bunun adıda "şanssızlık" değil,şudur;
1-Kalite kontrol neredeyse sıfır!!bu çakallarda asıl sorun burada(Samy ve LGE)
2-HW kalitesi(Çin malı elemanlar ve bu konuda kalite ciddi manada düşük,bilmem haberiniz varmıdır!)
3-genel kalitesizlik
Bunların en çok olduğu,ana üreticiler içinde iki Marka vardır Samy ve LGE ve ortaya çıkan sorunların da
şansla değilde "kalite" ile ilgili olduğunu anlamak için müneccim olmaya da hiç gerek yok
++
Sn.Behram,bu arada bir voltaj sorununuz varsa,bunu mutlaka "Voltaj Regülatörü" ile düzeltin,o uyanıkların
sana sattıkları Akım korumalı priz v.s denen grup prizler hiç bir boka yaramazlar bu konuda!!!
Veya voltajını gün içinde devamlı ölçerek bir kontrol et,bu heriflerin kullandıkları Çin malı dandik PWB ler
panelde koruma yapamıyor maalesef ve SW den bir şekilde ayarlayıp komple sistemi kesiyor veya bir şekilde
arızaya geçiriyor!! mantık ve teknik doğru ama yukarıda yazdığım gibi "kalitesizlik" diz boyu olduğu için
çoğu şeyde maliyeti de düşürmek için çok fazla şeyden feraget ediyor bu çakallar!
Voltaj sorunun varsa,başına elektriksel hatalar sürekli gelecektir,seni uyarayım!
çünkü bir süre sonra bunuda Garanti kapsamı dışına çıkarabilirler ve normalde de zaten böyledir!!
Bazı uyanık Servislerde müşteriyi "yiyerek" hem abuk subuk şeyleri kazık paraya satıyor hemde bu işten
yolunu buluyor hemde kullanıcıyı birde yalnış bilgiyle donatıyor,ülen el-insaf be,hiçmi vicdan yok bu çakallarda
2.madde yazdığın ise sadece "komedi" yaw
++
-
quote:
Orijinalden alıntı: BehramX
Samsung tv karşılaştığım bu 3. arıza oldu daha alalı kaç ay olduki hemen arızalandı korktuğum ya garanti biter ise çöpemi ataçağız televizyonun korku saldı beni.
Eğer doğruysa (ki bence yalan olması için hiç bir neden yok) yaşadıkların insanı gerçekten dehşete düşürüyor...
Paranormal Activity'de adamların başına gelenlere benzemiş biraz...
Söyleyecek hiç bir şey bulamıyorum...
Eee tabii...
Japon mallarından daha ucuz (aslında ucuzluk görece bir kavram olup sizin örnekte de görüldüğü gibi bazen çok daha pahalıya patlayabiliyor) diye Kore mallarının önünde kuyruklar oluşturur...
Forumlarda adamların tapon malları için (hiç hak etmedikleri halde) sayfalar dolusu övgüler dizerek gönüllü pazarlamacılığını yaparsan...
İşte olacağı bu...
Ne diyelim... Büyük geçmiş olsun...
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dammak -- 10 Şubat 2012; 13:24:26 >
-
TV ye çizgi inmemesi cidden süpermiş, panele inme inmesin gibi
-
uydu alıcıda hdmı çıkış olmadığından,tv,ye çizgi inmesin diye scart kablo aldırmaları. ...........Allahım yarabbim yaw....
ya Allahtan bana böyle servis denk gelmiyo,ben boğarım bide o adamı scart kablosuyla......
lafa bak,traş olurda bu kadar olur.....wallahi billahi pess....
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dmrbrn -- 10 Şubat 2012; 13:22:40 > -
quote:
Orijinalden alıntı: dammak
Eğer doğruysa (ki bence yalan olması için hiç bir neden yok) yaşadıkların insanı gerçekten dehşete düşürüyor...
Forumlarda adamların tapon malları için (hiç hak etmedikleri halde) sayfalar dolusu övgüler dizerek gönüllü pazarlamacılığını yaparsan...
İşte olacağı bu...
Ne diyelim... Büyük geçmiş olsun...
-
Voltaj ile ilgili bir sorunum yok sadece güvenlik amacıyla sattılar bana işte voltaj düşüp arızalanırsa bunun garanti kapsamı dışında kalmaması için bana sattılar eğer voltaj sorunum var ise bunun hangi alet ile ölçebilirim ?
kalite konusunda keşke sony alsaydım diyorum içimden hiç değil ise diğer evde bravia var 3 yıldır tık yok...
Kalite konusunda kime şikayet edebiliriz bunları bu kadar dandik bir televizyonun Türkiye'de kim test edip onaylıp ülkeye sokuyor?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BehramX -- 10 Şubat 2012; 14:41:28 > -
quote:
Orijinalden alıntı: BehramX
Voltaj ile ilgili bir sorunum yok sadece güvenlik amacıyla sattılar bana işte voltaj düşüp arızalanırsa bunun garanti kapsamı dışında kalmaması için bana sattılar eğer voltaj sorunum var ise bunun hangi alet ile ölçebilirim ?
kalite konusunda keşke sony alsaydım diyorum içimden hiç değil ise diğer evde bravia var 3 yıldır tık yok...
Kalite konusunda kime şikayet edebiliriz bunları bu kadar dandik bir televizyonun Türkiye'de kim test edip onaylıp ülkeye sokuyor?
Kalitesinden dolayı bunları şikayet edecek bir yer bulmak pek mümkün değil... Muhtemelen Sanayi Bakanlığı ve TSE'den gerekli ithalat izinlerini almışlardır...
Elektrik voltajındaki oynamalar gerçekten çok önemli bir konu... Ben bütün elektronik cihazlarım için voltaj koruması da bulunan UPS kullanıyorum...
Sony konusuna gelince... İşte burada bir durmak lazım...
Bende yıllardır Sony kullanıcısıyım... Evdeki hemen hemen bütün elektronik cihazlar Sony...
4 yıldır da TV olarak bende Bravia Full HD LCD kullanıyorum ve çok şükür bu güne kadar her hangi bir sorun da yaşamadım...
5 yıl içinde bir sorun yaşayacak olsam zaten cihazda Sony Eurasia garantisi var...
Daha başka ne söyleyebilirim ki...
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dammak -- 10 Şubat 2012; 17:03:50 >
-
29.12.2012 tarihinde panelde oluşan çizgi sebebi ile servise alınan tv için panel değişikliği istendi.Sonra panel olmadığı için değişim kararı çıktı.40c750 madel 3d tv karşılık d5000 model 3d özelliği olmayan tv vermeye çalıştılar.En son olarak ben D6500 istedim.300 tl fark istediler yada 46d6000 verelim dediler.Bende para iadesi isteğip gidip kendime bir tane Lg LW5500 aldım.Aslına bakarsanız Sony alacaktım ama bütcem yetmedi.3 haftadır para iadesi bekliyorum.Geçen hafta c.tesi günü aradılar.Paranız cuma günü servis'e gönderildi.P.tesi servis ile iletişim kurup paranızı alabilirsiniz denildi.P.tesi aradım fatura bekleniyor dediler.Salı aradım samsung parayı bize göndermedi dediler.Terkrar samsung u aradım.Cuma günü sizin faturalar da bir karışıklık olmuş önümüzdeki cuma göndereceğiz dediler bu seferde.P.tesi yi bekliyorum bakalım ne olacak.
Sizi siz olun samsung tan uzak durun.Müşterinin değeri hiç yok.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hyilmaz37 -- 10 Şubat 2012; 17:05:27 >
-
quote:
Orijinalden alıntı: hyilmaz37
29.12.2012 tarihinde panelde oluşan çizgi sebebi ile servise alınan tv için panel değişikliği istendi.Sonra panel olmadığı için değişim kararı çıktı.40c750 madel 3d tv karşılık d5000 model 3d özelliği olmayan tv vermeye çalıştılar.En son olarak ben D6500 istedim.300 tl fark istediler yada 46d6000 verelim dediler.Bende para iadesi isteğip gidip kendime bir tane Lg LW5500 aldım.Aslına bakarsanız Sony alacaktım ama bütcem yetmedi.3 haftadır para iadesi bekliyorum.Geçen hafta c.tesi günü aradılar.Paranız cuma günü servis'e gönderildi.P.tesi servis ile iletişim kurup paranızı alabilirsiniz denildi.P.tesi aradım fatura bekleniyor dediler.Salı aradım samsung parayı bize göndermedi dediler.Terkrar samsung u aradım.Cuma günü sizin faturalar da bir karışıklık olmuş önümüzdeki cuma göndereceğiz dediler bu seferde.P.tesi yi bekliyorum bakalım ne olacak.
Sizi siz olun samsung tan uzak durun.Müşterinin değeri hiç yok.
Geçmiş olsun iyi kurtulmuşsunuz... Umarım en kısa zamanda paranızı tahsil edersiniz...
Evet ilk bakışta Sony biraz pahalı gibi duruyor...
Ancak öyle olmadığını cihazı kullandıkça ve eğer olur da Sony Eurasia Garantisine işiniz düşerse o zaman anlıyorsunuz...
-
Bir zamanlar, panellerin Anadolu Elektronik kabusundan kurtulup Samsung Türkiye bünyesinde işlem göreceği için bilinçsizce sevinen 6-7 yıllık Samsung kullanıcılarından biriyim...daha doğrusu biriydim.
Gelen gideni aratırmış diye boşuna söylenmemiş, sadece deneyimimden yola çıkarak diyebilirim ki; hayatımda bu kadar kendinden, kanundan, satış sonrası hizmetten, müşteri memnuniyetinden bi haber, fersah fersah uzak bir firma daha görmedim.
Yasal ithalat adı altında kendimizi avutarak, hizmet alacağımızı düşünerek fazladan ödediğimiz o paralar hiçbirşey ifade etmiyor. Kimseye Samsung önermem diyemem ama ne dostuma ne de düşmanıma Samsung Türkiye ürünü önermem. Bırakın global bir firmanın Türkiye ayağı olmayı, ürünlerine yükümlü oldukları servis hizmetini bile vermekten acizler.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Lomax. -- 10 Şubat 2012; 22:40:04 > -
quote:
Orijinalden alıntı: madcapfrog
Bir zamanlar, panellerin Anadolu Elektronik kabusundan kurtulup Samsung Türkiye bünyesinde işlem göreceği için bilinçsizce sevinen 6-7 yıllık Samsung kullanıcılarından biriyim...daha doğrusu biriydim.
Gelen gideni aratırmış diye boşuna söylenmemiş, sadece deneyimimden yola çıkarak diyebilirim ki; hayatımda bu kadar kendinden, kanundan, satış sonrası hizmetten, müşteri memnuniyetinden bi haber, fersah fersah uzak bir firma daha görmedim.
Yasal ithalat adı altında kendimizi avutarak, hizmet alacağımızı düşünerek fazladan ödediğimiz o paralar hiçbirşey ifade etmiyor. Kimseye Samsung önermem diyemem ama ne dostuma ne de düşmanıma Samsung Türkiye ürünü önermem. Bırakın global bir firmanın Türkiye ayağı olmayı, ürünlerine yükümlü oldukları servis hizmetini bile vermekten bile acizler.
AYNEN KATILIYORUM KARDEŞİM
-
quote:
Orijinalden alıntı: hyilmaz37
Elektronik cihazlar biraz şans işidir ama arıza sonrası aldığınız hizmet,firmanın müşteri ye bakış açısı çok önemlidir.Samsung bir cihazınız varsa arıza yapmaması için dua edin.Çünkü Samsung'da müşteri memnuniyeti diye bir politika yok
Ben bunlar kadar patavasız insanlar görmedim. servisi şikayet ediyorsun sana geri dönüp "servisle meseleyi çözün" diyorlar. ulan ben zaten servisten şikayetçiyim
orada servisin fiyaskosunu düzeltecek bir birim yok mu diyorsun "servisin dediği bizim için esastır" diyorlar. sanki servisin dediği anayasa maddesi ya da haşa ilahi emir! kore malı mı illallahhhh!! al sony bak keyfine kardeşim lanet olsun kore malına
-
Behramx kardeş geçmiş olsun,başına gelenlere üzülmemek elde değil.
Arkadaşım sen bu servisin ismini ver ben onlara bir email atayım,bunların yapacağı başka bir iş var bizim köye davar çobanı lazım
Bunlar komple servisi kapatsınlar gelip bizim köyde davar çobanlığı yapsınlar.
Bunlardan başka bir b..k olmaz.
Selamlar. -
Arkadaş sen teknisyen sıfatıyla global bir firmanın servisinde görev yapıyorsun...
Bu arkadaşa gayet açık şekilde bir soru sordum ve normal olup olmadığını öğrenmek istedim:) tam 13 dakika televizyonun menuleri arasında oradan girdi buradan çıktı, ayarları değiştirdi bişeyler yapmaya çalıştı, yapamadım diye sıkıntı yaptı falan neyse en sonunda dedim ki; belki yardımcı olabilirim ne aradığınızı söylerseniz? Valla televizyonun modeli yeni olduğundan tam yerini bulamadım ama " 100 hz : on/off " ayarını bulmaya çalışıyorum dedi.
Şimdi teknisyen sıfatıyla eve gelen bu arkadaşa mı kızmak lazım yoksa bu arkadaşı o sıfatla, eğitimini bile vermeye gerek görmeden " saldım çayıra, mevlam kayıra " mantığıyla evinize gönderen o dana firmaya mı?
Müşteri hizmetlerinden bir talebim oldu; red cevabı çıktı (konu yargıda şu anda).
Ben : Verilen red cevabı için gerekçeniz ya da sebebiniz nedir?
Samsung : Bu bilgiyi paylaşamıyoruz.
Ben : Peki karara bağlayan kişi kimdir?
Samsung : xxx bey.
Ben : Kendisine bağlayabilir misiniz beni?
Samsung : Yok bağlayamam, müşteriler ile görüşmüyorlar.... Kendisini müşteriden büyük görüp, kraldan çok kralcık olan bir sürü firmanın silinip gittiğini gördük defalarca, umuyorum ki en kısa zamanda onlardan biri olacaklar.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Lomax. -- 10 Şubat 2012; 23:01:54 >
-
müşteri hizmetleri elemanları, acaba başka markanın elemanları mı 
samsung'u Türkiye'de bitirmeye kararlılar gibi
-
bunların 4447711 nolu çağrı merkezleri "sorunu servis ile halledin" denmesi üzere kurulu bir santralden başka bir şey değil. bugünkü konuşmamızda ısrarla zaten servisten şikayetçiyim hala ne servisinden bahsediyorsunuz yok mu orada servis üzeri bir biriminiz sorunla alakadar olacak diyorum, inatla servis diyor hala. insanı çıldırtmak üzere kurulu bir tezgahtan başka bir şey değil. samsung alacaklar hazırlıklı olsunlar deli gömlekleri ve hunilerini hazırlasınlar zira lazım olabilir herhangi bir sorun anında.
Benzer içerikler
- lg akıllı kumanda eşleştirme sorunu
- samsung tv açma kapama düğmesi nerede
- smart tv reklam engelleme
- 55 inç tv yerden yüksekliği
- axen tv şifresi
- android tv ye inat box yükleme
- en iyi televizyon markası sıralaması
- lg tv güncelleme
- tcl c755
- bim lg televizyon
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
