Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Konu Dışı / Off Topic
  • Konu Dışı
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Türk Hava Yollarıyla yaşadığım olay

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
14
Cevap
0
Favori
892
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Turk Hava Yollari'na ait 08.02.2018 tarih TK1730 sefer sayılı uçuşta Berlin Tegel havalimanında bagajımı teslim ettim sonrael bagajımı tarmak için koydum almanca ve ingilizce bilen görevli laptopum ve kamera çantamıda koymam gerektiğini söyledi bunlarıda koyduğumda 18Kg oldu ancak bilettede THY ye uçuştan sonra yaptığım aramadada 8 Kg Kabin bagajı + kişisel eşya olarak gözüküyor! laptopu tartmamalılardı ve Türkiye'de THY kullanan varsa tartmıyorlar gelirkende tartmamışlardı herneyse hem laptopu hem kamera çantasını tarttıktan sonra bir kaç kişi THY bankosundaki kişilerlede görüştüm uçak zamanım yaklaştığından KİLOGRAM BAŞINA 8 EURO ücret ödedim TOPLAM 80 EURO ödedim dendüm ve geçiceğimi düşündüm laptop kamera çantası bendeydi ancak kabin bagajım 12Kg olmasına rağmen boyut sorunu olmamasına rağmen checked in olarak alınacağını söyledi ve ordan gitti

    Sonuç olarak 32 euro ek bagaj ücreti yerine 80 euro ödedim
    Kabin bagajım checked in oldu ve içinde bir adet kupa bir adette viski bardağım kırıldı
    80 euro 367 liraya tekabül ediyor ben biletimi 450 küsüre almıştım ve 30 kg bagaj + 8kg bagaj + personel eşya vardı 10 kiloya 367 lira ödedim !
    uçak ağır gibi bir şey diyemezsiniz bu çok saçma bir bahanedir çünkü 150 kilo adamla ben aynı bileti alıyorum ama bagaja gelince kilogram başı fahiş fiyatlar alınıyor çaresiz insanlardan

    Forumda diğer arkadaşın yazdığını görünce bende yazayım dedim içimi atmak adına

    THY nin şikayet sisteminden (internetten) konuyu dile getirdim 7 gün yazıyordu bir günleri kaldı cevap vermek için.
    Şikayet metnim
    Merhaba,
    Benim Berlin TXL den İstanbul SAW a uçuşum vardı burada bavulum sorunsuz geçti. Kabin bagajım dizüstü bilgisayarım ve kamera çantam vardı kabin bagajı ve bir adet personel eşya olarak dizüstü bilgisayarı götürmek istiyordum ancak Gate A1 de Sizüstü bilgisayar çantası kamera çantası vede kabim bagajım toplam tartıldı 18 Kg civarı geldi 10 Kg ek bagaj ödemem söylendi bilette de 8 Kg kabin bagajı + personel eşya deniyordu 8.02.2018 de +905309999988 numaramdan yaptığım aramadaki bey de bunun tartılmayacağını söyledi ben 12 Kg kabin bagajım vardı ancak dizüstü bilgisayar ve kamerayla 18 Kg olup 80 Euro para ödedim ayrıca kabine almam gereken bagaj check in bagajı olarak gitti ve içindeki 1 adet kupa bir adet bardağım kırıldı kabinde sorumluluk benim olacağından basitçe paketlemiştim check in olunca bunların konveyorda yada uçağa yüklenirken düşmesinden kırıldığını düşünüyorum. Bu konuda ilk olarak 12kg olan el bagajımın personel eşyamla beraber 18kg olarak yazılıp 80 euro ek bagaj ücreti ödememi ikinci olaraksa normalde kırılmayacak yanımda götüreceğim bavulumuun içindeki 2 adet bardağın kırılması ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum.
    Teşekkürler
    Berk KOCATÜRK

    ___________________________________________________________________________________________
    Edit:
    Türk Hava Yollarıyla yaşadığım olay

    Gelen mailde ne benim sorunuma cevap verilmiş nede yazdığım metin okunmuş gibi gözüküyor! Yazan kişi 12kg olduğunu tekrar teyit etmiş ancak 80 euro ödediğimi bunun faturasını eklere eklediğimi göz ardı etmiş (!)

    Ek olarak 2. yazdığım metinde THY nin "Geri Bildirim" sayfasında kendi şikayetimin içeriğini tarihini göremediğim gibi arayıp bunu bana mail atabilir misiniz deyince de hayır cevabını aldım peki okur musunuz yazmak istiyorum dediğimde de bir saniye, durur musunuz dememe rağmen hızlıca geçiştirilerek okundu bir kere daha tekrarlar mısınız isteğimde yazacağımı belirtmeme rağmen atlı kovalıyormuşcasına okunduğundan aklımda kalan metni yazıyorum.

    Bana Gizem A. hanım tarafından gelen mailde 12 kg olduğu teyit edilmiş ancak yazıda ve eklerde belirttiğim eklerden hiç bahsedilmemiştir. 12kg bagaj olmasına rağmen 18 gibi bakılıp ek 10 kg ödemişimdir mailde bunu açıkça teyit etmişsinizdir .(burdan sonrasını tam hatırlamıyorum daha uzun ve iyi yazılmış) 80Euro ödediğim ancak 12 kg bagajım olduğunu söylemişimdir. Ben 18 kg ye göre 80 euro ödemişimdir. Lütfen mesajımı dikkatlice ve anlayarak okuyunuz. Teşekkürler.
    ___________________________________________________________________________________________
    Edit 2:
    Yine yazdıklarımla alakasın copy paste yapmışlar
    Türk Hava Yollarıyla yaşadığım olay

    Bunun üzerine yazdığım mesaj
    Yazdığınız mesajda kabin bagajı 8kg olduğunu belirtmişsiniz bende size yazdığım mesajda 12 kg bagajım olduğunu ve 80 euro yani 18kg ye göre ödediğimi yazdım. 32 euro ödemem gerekirdi. Gizem A hanım tarafından gelen mailde de 12kg kabin bagajım olduğu doğrulandı ancak o da fazla ödediğimi göz ardı etmiş. Sizde aynı şeyi yapıyorsunuz. Fazla bagajın faturasaını da ilk şikayetime ekledim. buna rağmen o konuya hiç değinmemişsiniz fazla ücret ödediğim ve sizin yaptığınızın yanlış olduğunu açıkça yazdım 12kg kabin bagajına 18 kg ücret aldınız tekrar yazıyorum ekteki fotoğrafta da 12kg olduğu doğrulanmıştır! Şikayetimde de bunun belirtmeme rağmen o konuda hiçbir şey yazmamışsınız.
    Aynı zamanda 1. maili de ekran görüntüsü olarak ekledim hala beklemedeyim

    THY resmen beni bıktırmaya çalışıyor fazla ücret ödememe karşın o konuya belge eklememe rağmen hiç değinmemiş!!!
    ___________________________________________________________________________________________
    EDIT 3
    Türk Hava Yollarıyla yaşadığım olay
    Türk Hava Yollarıyla yaşadığım olay
    Arka arkaya bu iki cevap geldi bunlarda ise 12kg ydi biz 10 kilo aldık hadi iyisin demeye getirmişler personel eşyamı tarttınız neden kabul etmiyorsunuz!!!!

    Cevabım:
    Bana attığınız mailde 12kg ek bagajım olduğunu yazmışsınız ancak ben orada kabın bagajımın toplam 12kg olduğunu biliyorum yazdığım gibi laptop ile tartıldığından fazla geldi ancak bunu orda da anlatamadım benim personel eşyalarım da tartıldı! checked in olarak giden bagajım sadece 12 kiloydu bu daha önceki TK-939786 #S1-906896# mailde de açıkça belirtilmiştir beni yorma yada bıktırma çabası gibi görüyorum bunu Türk hava yolları adını haketmeyen bir kurum haline gelmiş her atılan mailde farklı şeyler deniyor ve benim asıl sorunuma cevaplandırılmıyor hiç memnun değilim. 12kg kabin bagajım laptopumla beraber 18 kilo olarak tartıldı ve 80 euro ödedim! gelen mailde 12 kg ek bagaj yazmışsınız yok öyle bir şey öyle olsa 96 euro ödemem gerekirdi ama ben her yazımda kesin bir şekilde belirttiğim gibi 80 euro ödedim 12 kg kabin bagajım vardı! siz her seferinde ifade değiştirdiğinizden bile en ufak güven kırıntısı bırakmadınız. düzgün olarak bana kopyala yapıştır aynı cevabı vermeden para iadesi yapabilir misiniz! bütün gelen çelişkili ve yazdığıma değinmeyen mesajlar ektedir



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi berk70 -- 23 Şubat 2018; 16:59:24 >







  • Yurtdışı uçuşta bagaj limiti 20kg kabin limiti de 8kg diye biliyorum. İtalya dan istanbula 2 kişi toplam 52kg bavulla geldik extra ücret falan isteyen olmadı. Bankodaki görevli gıcıklık yapmış galiba.
  • Çabuk thy fanboyları gelmeden



    Hocam birazdan sana öyle bişey yazacaklar ki ben haksızım diyeceksin thy haksız olamaz çünkü



    Evet onur air ile uçuyom

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • atlas global mükümmel evet görüyorsunuz neden anlatayım mükemmel görüyorsunuz

    Türk Hava Yollarıyla yaşadığım olay

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • şaka bi yana thy nin hostesleri bile 👎 parasından dolayı demiyorum.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Pegasus'dan şaşmayın.Millet kötülüyor ama aslında en iyi havayolları.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: BARKU

    Yurtdışı uçuşta bagaj limiti 20kg kabin limiti de 8kg diye biliyorum. İtalya dan istanbula 2 kişi toplam 52kg bavulla geldik extra ücret falan isteyen olmadı. Bankodaki görevli gıcıklık yapmış galiba.

    Bagaj limiti 30Kg dir.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Ronaldo19211

    şaka bi yana thy nin hostesleri bile 👎 parasından dolayı demiyorum.

    Aynı uçuşumda yemek servisi uyukladığım için alamadım içecekte alamadım. Uçuşa sıvı sokamadığımız ve polonyadan geldiğim için çok susamıştım. Kamarottan bir bardak su istedim ve bir saat sonra normal servis sırasında getirdi. Yemek yiyememek mi dersin 80 euro fatura üzerine bir bardak soğuk su içememek mi hangisine yanayım bilemiyorum.
  • geçmiş olsun tecrube oldu diyelim
  • quote:

    Orijinalden alıntı: berk70


    quote:

    Orijinalden alıntı: Ronaldo19211

    şaka bi yana thy nin hostesleri bile 👎 parasından dolayı demiyorum.

    Aynı uçuşumda yemek servisi uyukladığım için alamadım içecekte alamadım. Uçuşa sıvı sokamadığımız ve polonyadan geldiğim için çok susamıştım. Kamarottan bir bardak su istedim ve bir saat sonra normal servis sırasında getirdi. Yemek yiyememek mi dersin 80 euro fatura üzerine bir bardak soğuk su içememek mi hangisine yanayım bilemiyorum.

    Kusura bakmada sen binme bizim uçaklara daha

    Hem kurallara uymuyorsun üzerine fazla bagaj parası ödedim diye konu açıyorsun



    En kötüsüde yemek servisi yapılmış uyuyorsun,biliyorsun servis yapılacak sonrada şikayet ediyorsun.Koltuğunun üzerinde servis lambanı yakacaksın isteyeceksin içeceğini bunu bile yazıyorsun şikayet olarak.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >




  • Bim bitmiş.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • bence karşışıklık yok gibi.

    Kişisel eşya olmadan 12 kg olduğunu söylüyorsunuz. (ki bagaj max ağırlık 8 kg'dır. zaten kabine alınması yasak o ağırlıkta)

    Ama kişisel eşya adeti 1 tanedir. Yani hem kamera hem laptop alamazsınız. Alırsanızda ona göre hesaplanır diye düşünüyorum. Yani laptopunuzla birlikte ağırlığının hesaplanması normal geldi. kameranız kişisel eşya olarak varsayılmış gibi. çünkü kişisel eşya hakkınız 1 adet. ya kamera ya laptop.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi pcdaly -- 15 Şubat 2018; 0:22:12 >
  • Bu nasil bir yazım



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Nancy Ajram -- 15 Şubat 2018; 9:57:51 >
    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: travegostar


    quote:

    Orijinalden alıntı: berk70


    quote:

    Orijinalden alıntı: Ronaldo19211

    şaka bi yana thy nin hostesleri bile 👎 parasından dolayı demiyorum.

    Aynı uçuşumda yemek servisi uyukladığım için alamadım içecekte alamadım. Uçuşa sıvı sokamadığımız ve polonyadan geldiğim için çok susamıştım. Kamarottan bir bardak su istedim ve bir saat sonra normal servis sırasında getirdi. Yemek yiyememek mi dersin 80 euro fatura üzerine bir bardak soğuk su içememek mi hangisine yanayım bilemiyorum.

    Kusura bakmada sen binme bizim uçaklara daha

    Hem kurallara uymuyorsun üzerine fazla bagaj parası ödedim diye konu açıyorsun



    En kötüsüde yemek servisi yapılmış uyuyorsun,biliyorsun servis yapılacak sonrada şikayet ediyorsun.Koltuğunun üzerinde servis lambanı yakacaksın isteyeceksin içeceğini bunu bile yazıyorsun şikayet olarak.





    Kamarottan istediğimi söyledim zaten içecek olarak yemek olarak da alamadığımı söyledim istediğimi değil 5 liralık yemek yiyip lord gibi hissedenlerden değilim arkadaşın yazdığına cevap olarak yazdım bunu.

    Hangi kurala uymamışım?

    @pcdaly

    Hem kamera hemde laptop olduğunu yazdım zaten vede asıl söylediğim şey HER İKİSİNİ DE tartmaları kamerayı değil sony a6000 var zaten en ufak kamera ağırlığı arttırmıyor tartmalarında da bir sakınca yok burda hepsini tarttıklarını söyledim laptop kişisel eşya demiştim orada.
    12kg olsa 32 Euro zaten ödemeye hazırdım ancak bir anda fiyat 80 euroya gitti orda da bankodaki görevliyle de THY masasına da bir sürü kişiye söyledim laptop kamera her ikisi tartıldı asıl bagajım değil! diye ondan yakınıyorum zaten



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi berk70 -- 15 Şubat 2018; 11:55:43 >




    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız