Şimdi Ara

Tüketici Hakem Heyeti Hakkında

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
3
Cevap
0
Favori
316
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Garanti süresi bitmiş ürünleri tüketici hakem heyeti başvuruları kapsıyor mu acaba.?

    Vestel den hatrı sayılır bir paraya buzdolabı almıştım ve sürekli olarak aynı yerden hata veriyordu.Daha sonradan defalarca servis yönlendirmesi ve parça değişimleri yapıldı.Hem müşteri hizmetleri hem de servislerde kayıtlar mevcut.Servis fişleride bende var.Daha sonradan vestel genel merkez kurul kararına göre buzdolabı değişimi yapıldı.Değişim yapıldı yapılmasına fakat bu buzdolabı da aynı hatayı veriyor garanti bittiği içinde ücretli servis yönlendirmesi yapacaklarını söylediler.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >



  • serviste geçen süreleri garanti süresine eklediğinizde yine de garanti süresi dolmuş ise hakem heyetine yapacağınız "ücretsiz onarım/değişim/para iadesi" gibi talepleriniz reddolur
  • 2017 tarihinde Sıemens buzdolabı(KG86NAI40N Modeli) aldım.01.07.2022 ek garanti süresi içinde alt ve üst bölmelerde soğutma değerleri anormal bulundu.13.09.2022 tarihine kadar servis arıza tespiti için defalarca geldi fakat hiç bir kayıt tutmamış.servis belgesi istediğimde Bize sistem böyle bir kayıt açılıyor,arıza bittiğinde kapanıp bir kayıt olarak veriyoruz demişlerdi.THH müracaat için belge istediğimde sadece 13.09.2022 deki yedek parca değişimi fişini verdiler.Temmuz -Eylül arası 30-40 kere gelip arızayı tespit için geldiler.Ama bunu kayıt edilmemiş, Bunu THH ne nasıl ispatlarım.13 Eylül ve 21 Eylülde verilen iki servis belgesiyle arıza devam ettiği içinTHH başvurdum.İlginiz için teşekkürler.

  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.