Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • TurkNet
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

[YARDIM] TürkNet İzinsiz Hat Taşıma

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
3
Cevap
0
Favori
1.017
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar merhaba. 16.11 de isteğim dışında TürkNet'e geçişim yapıldı. 24 Eylülde Türk Telekom ile olan internet taahhütüm sona ermişti. Sonrasında TürkNet'in kampanyası cazip geldi ve TürkNet'in site üzerinden gerekli evrakların çıktısını alıp doldurup Türk Telekom'dan TürkNet'e geçiş için yolladım. Sonraki süreçte 2 hafta bekledikten sonra dönüş yaptılar ve 1 belgenin yanlış oluduğunu belirttiler. Bende gerekli belgeyi düzeltip tekrar kendilerine kargoladım. Yine yaklaşık 10 gün bekledikten sonra TürkNet tarafından arandım ve evrakların TürkTelekom daki bilgilerle uyuşmadığı gerekçesiyle hattımın geçişini yapamadıklarını tarafıma ilettiler. Bende "Peki o zaman bu durum çok uzadı ben hattımı taşımaktan vazgeçtim, bundan sonra ben belgeleri tekrar göndermeden herhangi bir geçiş işlemi yapılmaz değil mi dedim ve hatta TürkNet sitesine kayıt olurken kredi kartı bilgilerimi de girmiştim ve herhangi bir ücret çekilmez değil mi" diye müşteri hizmetlerindeki arkadaşa teyit ettirdim. O da benim onayım olmadan bunların hiç birinin gerçekleşmeyeceğini ve ben yeni bir kayıt açıp belgeleri tekrar göndermedikçe geçiş işleminin gerçekleşmeyeceğini belirtti. Sonraki süreçte ben Türk Telekom ile yeni bir taahhüt imzaladım. Bu yeni taahhütten yaklaşık 1-2 hafta sonra TürkNet'ten 16.11 de mesaj geldi ve hattımın geçişinin tamamlandığı söylendi. Bu durumda benim Türk Telekomla olan taahhütüm bozulduğu için ben istemeden bir ceza ödemek zorunda kaldım. Bugün gelen faturalarda hem telefon hem de internet hattı için toplam 400 liralık bir ceza var. Şimdi benim isteğim,onayım ve bilgim dahilinde olmadan TürkNet tarafından gerçekleştirilen bu işlem için ödemek zorunda bırakıldığım bir ceza var. Sizce bu durumdan zararsız çıkmam için nasıl adımlar izlemeliyim. Nerelere şikayette bulunmalıyım. Bilgi ve önerileriniz için çok teşekkür ederim.







  • hali hazırda bir Türk Telekom müşterisine 400 lira cayma bedeli gelmez

    tivibu üyeliğin yoksa ücretsiz modem hakkından falan yararlanmadıysan en fazla iki aylık 80-100 lira bir şey gelir

    ücretsiz modemden yararlansan bile 72 lira modem rayic bedeli

    türk telekom üç kağıtçılık yapıyor olmasın

    online işlem merkezine girebiliyor musunu Türk Telekom'un şu an
  • 2 haftalık taahüt nasıl 400 lira oluyor zaten 2 hafta yasal cayma hakkın var herhangibir cayma bedeli ödemeden hadi ödeyeceksin diyelim max 2 haftalık 100 TL gelir o da aktivasyon bedelidir zaten.
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız