Şimdi Ara

Tüketici Kanunları Hakkında Bilgilendirme (31. sayfa)

Bu Konudaki Kullanıcılar:
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
605
Cevap
62
Favori
107.632
Tıklama
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
7 oy
Öne Çıkar
Sayfa: önceki 2728293031
Sayfaya Git
Git
Giriş
Mesaj
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Rhodora

    Merhaba,
    Mesafeli Satışlar Sözleşmesinde Cayma Hakkı kapsamındaki iadelerde alıcının kargo ücreti vs ödemeyeceği açık açık yazmasına karşın bazı siteler kargo ücretini kesiyor. Mesela modasena.com sitesinden 3 parça ürün almışız, birini iade ettim, kargo ücreti kesilerek iade yapılacak diyor müşteri hizmetleri. Mesafeli satışlar yönetmeliğinde şöyle yazıyor diye whatsapp'tan ilgili bölümü gönderiyorum, orda öyle yazabilir ama bizi kendi sözleşmemiz bağlar, alışveriş esnasında siz bizim sözleşmemizi onayladınız, dolayısıyla kargo ücretini iade etmeyiz diyor. Ufak tefek ıvır zıvır sitelerde bu çok yaşanıyor. Siz böyle bir durumla karşılaşıyor musunuz, karşılaştığınızda ne yapıyorsunuz?

    kesilen kargo ücreti için (eğer iade kargosuna aitse o ücret!!) THH'ye başvurabilirsiniz, lehinize sonuç çıkma ihtimali % 98




  • amet42 A kullanıcısına yanıt
    THH'ye gitmeniz tabiki hakkınız, bu durumda THH iyi niyet/hakkaniyet kurallarını gözeterek bir karar verecektir, kararı verirken en önemli etken verilecek savunmadır, farklı kararlar çıkması muhtemel...
  • selam arkadaşlar.
    fikrinize ihtiyacım var.
    eski kliksa yeni teknosa internet sitesinden samsung klima aldım.
    ürün kısa sürede arıza çıkardı defalarca.
    thh heyeti benim lehime karar verdi.
    bunu karşı tarafa ilettim.
    fakat aradan 5-6 ay geçti para iadesi alamadım.
    haliyle ürünüde almaya gelmediler.
    teknosa yetkilisinin dedigine göre samsung firmasından cevap bekliyorlarmış.
    bundan sonra nasıl bir yol izlemem gerekli acaba .
    icra dairesine başvurdum bilgi için.
    sadece faiz olmayacak şekilde takip dosyası açılıyormuş.
    halbuki faiziyle birlikte paramı almam gerekli.

    nedir tavsiyeleriniz arkadaşlar.
  • 22 Ekim'de Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinden aldığım HP laptobu kullanırken fark ettiğim bir tuşun kırık olmasından dolayı 31 Ekim'de mağazaya götürüp değişim talep ettim, önce kendilerinin bakacaklarını ve olmazsa servise gideceğini söylediler. İlk hafta servise gönderdiler, geri geldi ve testten geçmedi denildi. Ertesi hafta tekrar servise gönderdiler yeniden geldi. Geçen gün artık değişim yapılmıştır ürünü gidip alırım derken 3. kez bana servise gönderilecek diye mesaj geldi ve artık bilmiyorum bunun sonu nereye varacak ve bir de müşteri hizmetleri diyor ki 20 günlük süre var ve şimdi servise gönderilecek diye yenilenecekmiş bu süre tekrardan. O zaman her hafta servise gönderin bende aylarca bekleyim ki bilgisayar değişip geri gelecek. İade olsun o zaman diyorum, ona da olmaz diyorlar. Sizce ne yapayım?

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Her zaman karşılaştığımız bir sorun hakkında bilen arkadaşlara bir sorum olacak . Bir ürün sipariş ediyoruz bekliyoruz gonderilmiyor ve ürün stokta yok deniyor. Ya başka ürün alın yada iptal edelim diyorlar. Bu durumda satıcıya herhangi bir yaptırım uygulatmak mümkün mü ? Şayet artık dalga geçiliyor gibi çok fazla yaşanıyor bu konu. Bunun bir yaptırımı olmalı . Taksitle yapmissak alışverişi , kartın limiti kısıtlanıyor ve mağdur oluyoruz sonuçta . Stokta kalmamış deyip işinden çıkabiliyor sa bir mağaza tüketici hakkı diye birşey olmadıgını düşünürüm açıkçası . Şimdiden teşekkürler

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • 
Sayfa: önceki 2728293031
Sayfaya Git
Git
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.