Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi scerit -- 26 Ağustos 2020; 21:23:29 > |
Hızlı 
Bildirim
Teknobiyotik para iade sorunu ve yaşadıklarım. (3. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
gs09gs09
kullanıcısına yanıt
Sizin yaşadığınız bu konuda geçenden çok daha vahimmiş.
Normalde bu tür konulara yazmam ama önceki mesajımda da belirttiğim gibi söz hakkı doğmuştu.
Tüketici Hakem Heyeti mekanizmasının kurulduğu ilk yıllarda genel durum tam bir felaketti. Aylar süren mahkeme süreci sonunda para iadesi haketmesine rağmen parası aylar boyunca ödenmeyen (inadına süründürme politikası) ve tekrar mahkemeye giden üyeler vardı.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Epirus -- 26 Ağustos 2020; 21:37:30 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
bende burdan sorayım
hepsiburadaya iade gönderdim onaylandı 2 haftadan fazla oldu daha kredi kartına para gelmedi
mh arıyorum 2-3 gün içinde olacak bu hafta olacak vb.laflar
iade ücretinin yansıması bu kadar uzun sürüyormu -
ryzen 1700x aldım ilk çıktığı hafta. ürün geldi kullanılmış. kutusu açık ve üzerinde termal macun var. iade ettim. kargo bedelini kestiler.quote:
Orijinalden alıntı: scerit
Çok kalitesiz bir firma kesinlikle alışveriş yapılmamalı.
Bende başımda geçen 2 olayı anlatayım.
ryzen 1700x aldım ilk çıktığı hafta. ürün geldi kullanılmış. kutusu açık ve üzerinde termal macun var. iade ettim. kargo bedelini kestiler.
mesaj ve birkaç aramadan sonra hiçbir suçum yokken zorla iade ettiler.
diğerinde 4 temmuzda cumartesi gece ekran kartı aldım. 5 temmuz pazar sabahı sitelerinde iade için direkt kısım olmadığı için sitenin müsteri destek ve kendi maillerinden iptal için mesaj attım. buna rağmen pazartesi kargoyu yaptıklerına istinaden mail geldi. olur dikkat etmemişlerdir deyip gelen maile satış iptali için cevap yazıp tekrar telefonla arayıp iptal ettiğimi ve ücret iadesi istediğimi müsteri hizmetleri telefonundan belirttim. kargo iadesi takip numarasında takip ettim zaten 1 haftada iade oldu.
bu hafta paramı yatırırlar diye düşünürken birkaç gün sonra telefonuma kargo kodu geldi. baktım teknobiyotikten yeniden kargo gelmiş. eşime kargoyu kesinlikle almamalarını söyledim. sağolsun kargoyu getiren arkadaş komşuya bırakmış. neyse kargoyu subeye götürdüm. biraz da kargoculara fırça kaydım. iade ettim.. Müşteri hizmetleriyle yeniden konuştum. tama bir yanlışlık olmuş dediler. uyarıyoruz dediler. kargo iadesi takip numarasında takip ettim yine 1 haftada iade oldu.yine bu hafta paramı yatırırlar diye düşünürken birkaç gün sonra telefonuma kargo kodu geldi yine teknobiyotikten kargo gelmiş. yinemüşteri hizmetleriyle görüşme iade süreci tam 1.5 ayda parayı iade ettiler.
birde baktım kargo ücretini kesip(17,35TL) parayı iade etmişler. mesaj attım müşter destekten mesaj attım cevap aşağıdaki gibi.
"Merhaba Serkan Bey,
Ücret iadesinde kargo bedelleri kesilmektedir iyi günler dileriz."
KESİNLİKLE ÜRÜN ALINACAK BİR FİRMA DEĞİL. madem şikayet varı dikkate alıyorlar hemen orayada yazayım
Bu kadar mantıksız saçma sapan bir şey olamaz.
Kullanılmış ürünü iade edince kargoyu neden kesiyorlar hayret doğrusu...
Tüketiciler, uzaktan yapılan alışverişlerde (İnternet, telefon yoluyla gibi) 14 gün, kapıdan satışlarda yine 14 gün ve taksitli alışverişlerde ise 7 gün içerisinde, hiçbir gerekçe ileri sürmeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
-
LEON-X
kullanıcısına yanıt
Zaten bu sirketin heryeri sıkıntı. 2. olayda da suçum yok hem mail hemde müşteri destekden iptal talebimi yazdığım halde kargoladılar. hemde 3 kere. birde ben karta parasını ödedim. 1 ay sonra para iadesi yaptılar. Neresinden tutsan problemli şirket.
Yukarıda kargo için destek hattına yazdığıma cevapta rahatça kargoyu keseriz diyor.(resimde var)
neyapim 17.35tl kargo için mi uğraşayım. bende şimdi şikayet vara yazı yazdım aslada kaldırmayacağım.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi scerit -- 26 Ağustos 2020; 22:37:28 > -
E bu millet nerden alışveriş yapsın agalar? Her sitede şikayetler var. Teknobiyotik'ten 10 yıla yakın alışveriş yaptım hatta son bilgisayarımı oradan topladım hiçbir sıkıntı yaşamadım. -
Shadow Ryzen
kullanıcısına yanıt
Buradaki sorun sıkıntı yaşadığında nasıl davrandıkları. Kanun tanımayan tavırları var. Örnek benden kargo ücretini kestiler ama bana fatura bile etmediler. Maliyeye şikayet etsem hem incelemeye girerler hemde ceza alırlar. kafalarıda çalışmıyor. -
scerit
S
kullanıcısına yanıt
Site çalışanları mı değişmiş acaba -
Ben bütün alışverişlerimi vatanbilgisayardan yaptım hiç sorun yaşamadım.
Teknobiyotik ile alakalı bir kaç makale görmüştüm adamlar atarlı. -
Aşırı saçma bana gelmiyor ki şöyle sorunlar. Ah bir denk gelsem.
Öne çıkardım konuyu. (Böyle bir tehdit vari iş olmaz.) -
Shadow Ryzen
kullanıcısına yanıt
bilmiyorum ama zaten müşteri destek kargoyu kesiyoruz diye açıkça söylemiş. önceki olayda 3-4 yıllık olay . yani kafa değişmemiş
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi scerit -- 26 Ağustos 2020; 23:45:5 > -
Bu tür konular kanunen dolandırıcılık kapsamında değerlendirilmeli artık. Vatandaşı hem mağdur et, hem aldığın parayı işlet. Zaten amazon bunları peyderpey mezara gömecek inşallah. -
scerit
S
kullanıcısına yanıt
Tuhaf valla belki de ben servisle ya da iade ile uğraşmadığımdan sorunla karşılaşmadım. -
Arkadaş keyfi iade yapıyorsunuz sonrada laf yapıyorsunuz ben anlamıyorum. Kart gelmiş kutu küçükmüşte... Gömlek mi aldın ayakkabı mı aldın da küçük olmuş iade ediyorsunuz. Allah bilir kutuyu açıp kartı kullanmışsındırda.
Elektronik ürünlerde hiçbir sorunu olmadığı halde alıp kullanıp keyfi iade edenlere tav oluyorum. Sonra o ürününü bizlere gönderiyorlar.
Git incelemesine, fotoğrafına, videosuna bak al
Teknobiyotik fanı falan değilim, sosyal medyadaki atarlı yetkili haricinde ben sorun görmüyorum. Fiyatlarıda gayet uygun. -
Hiç birbirinizi gazlamayın. Adamlar yarın piyasaya göre uygun ürün satsa yine koşa koşa gidip alacaksınız. Bunlar değil mi YouTube kanalından müşterilerine hakaret eden, konu sahibi dahili bileşenlerde aktif bir üye; görmedi mi yani bunların rezilliklerini? Şunlara gerçekten biraz tepki gösterilse belki kendilerine çeki düzen verirlerdi ama bakıyorum her gün biraz daha palazlanıyorlar.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi -dehşet- -- 27 Ağustos 2020; 0:12:12 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
İtopya,Sinerji,Teknobiyotik,İncehesap'tan kasa toplarsanız şansınız yaver gitmeli aksi halde gg. -
10 yıldır nasıl tavırları olduğu zaten bilinen bir gerçek sanırım 3-4 yıl olmuştur sitelerine girmeyeli paranız ve ruh sağlığınız gecici olarak uçup gidebilir. Halen daha bu konuları görüpte alacak olan/alan varsa ve gelip konu açarsa iyi olmuş derim konu sahibini şuanlık tenzih ediyorum. 
-
Herkes böyle şikayetini bu sosyal ortamlarda dile getirse tüm firmalar 1 kişiyi o an mağdur ederken 50 kere düşünmesi gerekicek çünkü artık 1 sorun sadece o alıcıyı bağlamıyor 1 tek sorun ile tüm sosyal medyada görülünce diğer vatandaşlar ürün almakta tereddüt ediyor böyle şikayetleri dile getirinki kim işini daha iyi yapıyorsa ordan alalım ürünlerimizi, Teknobiyotik gözümüden düştün -
Tüketici Hakem Heyetine şikayette bulunun. Çıkacak kararı önce burada teşhir edip rezil edin. Ardında avukata vekalet verip ilamlı icra takibi başlatın. Ücreti üzerine masraflar bindirilmiş şekilde icra dairesine ödesinler. Bonus olarak şikayetvar linkini de kaldırmayın.
Fatura kopyası ve kargo iade makbuzunu ekleyerek aşağıdaki linkten şikayet kaydı oluşturabilirsiniz ;
https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi -
Satış fiyatlarını kargo dahil (ücretsiz kargo) gösteriyorlarsa ve faturada "kargo ücreti" gibi bir kalem gözükmüyorsa sizi de şöyle alalım ;quote:
Orijinalden alıntı: scerit
Çok kalitesiz bir firma kesinlikle alışveriş yapılmamalı.
Bende başımda geçen 2 olayı anlatayım.
ryzen 1700x aldım ilk çıktığı hafta. ürün geldi kullanılmış. kutusu açık ve üzerinde termal macun var. iade ettim. kargo bedelini kestiler.
mesaj ve birkaç aramadan sonra hiçbir suçum yokken zorla iade ettiler.
diğerinde 4 temmuzda cumartesi gece ekran kartı aldım. 5 temmuz pazar sabahı sitelerinde iade için direkt kısım olmadığı için sitenin müsteri destek ve kendi maillerinden iptal için mesaj attım. buna rağmen pazartesi kargoyu yaptıklerına istinaden mail geldi. olur dikkat etmemişlerdir deyip gelen maile satış iptali için cevap yazıp tekrar telefonla arayıp iptal ettiğimi ve ücret iadesi istediğimi müsteri hizmetleri telefonundan belirttim. kargo iadesi takip numarasında takip ettim zaten 1 haftada iade oldu.
bu hafta paramı yatırırlar diye düşünürken birkaç gün sonra telefonuma kargo kodu geldi. baktım teknobiyotikten yeniden kargo gelmiş. eşime kargoyu kesinlikle almamalarını söyledim. sağolsun kargoyu getiren arkadaş komşuya bırakmış. neyse kargoyu subeye götürdüm. biraz da kargoculara fırça kaydım. iade ettim.. Müşteri hizmetleriyle yeniden konuştum. tama bir yanlışlık olmuş dediler. uyarıyoruz dediler. kargo iadesi takip numarasında takip ettim yine 1 haftada iade oldu.yine bu hafta paramı yatırırlar diye düşünürken birkaç gün sonra telefonuma kargo kodu geldi yine teknobiyotikten kargo gelmiş. yinemüşteri hizmetleriyle görüşme iade süreci tam 1.5 ayda parayı iade ettiler.
birde baktım kargo ücretini kesip(17,35TL) parayı iade etmişler. mesaj attım müşter destekten mesaj attım cevap aşağıdaki gibi.
"Merhaba Serkan Bey,
Ücret iadesinde kargo bedelleri kesilmektedir iyi günler dileriz."
KESİNLİKLE ÜRÜN ALINACAK BİR FİRMA DEĞİL. madem şikayet varı dikkate alıyorlar hemen orayada yazayım
Tüketici Hakem Heyetine şikayette bulunun. Çıkacak kararı önce burada teşhir edip rezil edin. Ardında avukata vekalet verip ilamlı icra takibi başlatın. Ücreti üzerine masraflar bindirilmiş şekilde icra dairesine ödesinler.
Kargo bedeli altında iade etmedikleri tutarla ilgili fatura kesmeleri gerekli. Evrak usülsüzlüğünden Gelir İdaresi Başkanlığı üzerinden ihbarda bulunabilirsiniz.
https://intvrg.gib.gov.tr/index.jsp?gn=ukakaryakit
Fatura kopyası ve kargo iade makbuzunu ekleyerek aşağıdaki linkten şikayet kaydı oluşturabilirsiniz ;
https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi EuphoriA -- 27 Ağustos 2020; 0:38:53 >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
