Tüm Forumlar
Konu Dışı / Off Topic
Konu Dışı Özel
Bu Konuda

SUPERONLINE REZALETİ (3. sayfa)

SUPERONLINE REZALETİ - Sayfa 3

İdrak İstimlak · 2017-09-19T12:59:30.0000000+03:00

2017 Mayıs ayı başında TTNET'ten almış olduğum internet hizmetini, hizmet kalitesizliği nedeni ile hattımı Superonline'a taşımak için başvuruda bulundum ve 17 Mayıs'ta evime Superonline yetkilileri gelip internet hattımı bağladı. Aradan geçen süre içinde Temmuz ayında TTNET'in aboneliğim taşıma esnasında Superonline tarafından iptal edilmediği için bana hala fatura kestiğini öğrendim ve durumu Superonline'a sözlü olarak ilettim ve sorunumu çözmelerini bekledim. Defalarca yaptığım görüşmelerden bir sonuç alamayınca derdimi daha açıklayıcı olması adına bir de yazılı olarak yaptım. Tabii bu arada TTNET ile yaşadığım iptal süreci de ayrı bir rezalettir, onu da burada anlatıp, konuyu dağıtmanın anlamı yok. Velhasılı e-posta üzerinden yaptığımız müracaatıma aynen şu şekilde cevap verildi. "Merhaba d3vstator Talebinizi inceledim. Yapılan kontrolde sistem problemi sebebiyle çağrı kaydınıza ulaşılamamaktadır. Bu nedenle TTNET firmasından çıkan mayıs, haziran ve temmuz ayı faturalarınızı tarafımıza göndermenizi rica ederiz. TTNET hizmetinizi iptal ettirmeniz durumunda çıkacak olan cayma bedeli faturanızı da bize göndermenizi rica ederiz. Dilerseniz www.superonline.net sayfasındaki Hakkımızda/ İletişim/ Talep veya önerim başlığı altında yer alan iletşim formunu doldurarak gönderebilirsiniz. Bu faturaların toplamı tarafınıza kredi olarak girilecek ve gelecek aylardaki faturalarınızdan düşülecektir. Farklı bir talebiniz varsa iletmeniz durumunda size memnuniyetle yardımcı olmak isterim. Size hizmet vermekten mutluluk duyarız. İyi günler dilerim." Ben de saf saf sorunumu çözdüklerini düşünerek bu cevabın akabinde faturaların ve ödeme dekontlarının birer örneğini kendilerine elektronik ortamda yolladım. Arada defalarca tekrar, tekrar yazılan açıklama yazılarını, defalarca yollanan fatura ve dekont örnekleri içerikli e-postalarımı saymıyorum. An itibarı ile hala bu fatura bedellerinin tarafıma kredi olarak tanımlanmadığını görünce müşteri yetkilisi ile görüşmek için müşteri yetkililerini tekrar aradım ve verdikleri cevapta kendilerinin bana sözlü olarak herhangi bir ödeme yapacaklarına dair bir kayıtlarının olmadığı, yazılı şikayetime verilen cevabın bir geçerliliği olmadığı içerikli bir cevap aldım. Onlara göre yazılı cevabın bir önemi yok, önemli olan sistemlerine kayıtlı olan cevaplarmış önemli olan. Üstelik bana kendi aboneliğime ait sayfada daha önce vermiş oldukları; bu bedellerin hesabıma kredi olarak tanımlanacağı içerikli cevaplarını da silmişler. Tabii onlar kurnaz, bizler ahmak insanlarız. Yahu kardeşim ben size hattımı taşımak için müracaat etmişim, sizin yapacağınız iş eski aboneliğimi size yaptığım müracaata istinaden sonlandırıp, kendinizde bir abonelik başlatmanız, beceriksiz personeliniz yüzünden iptal etmediğiniz aboneliğimden dolayı bana 3 adet fazladan fatura kesiliyor ve ödeyeceğim cayma bedeli artıyor, neden ben bunu ödeyeyim, bana yazılı veya sözlü olarak bunu söylemeniz lazım, yani hat taşıma işlemleri bu, adı üzerinde, hat taşıyorum, eski aboneliği iptal etmek sizin işiniz, değilse de söyleyin bana yazılı veya sözlü olarak ben gidip iptal edeyim. Velhasılı 3 aylık yaklaşık 500 lira fatura ve 400 küsür lira da cayma bedeli tarafıma ödettirilmeye çalışılmaktadır. Siz siz olan hangi sunucu olursa olsun, bu firmalara elinizi verdiğinizde, kolunuzu kaptıracağınızdan emin olabilirsiniz. Son seçenek olarak Tüketici Hakları Hakem Heyetine kaldı işimiz, artık o da ne zaman çözülürse.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

RVK USB C to Lightning Kablo, 60W - 3A Yüksek Hızlı Şarj ve Veri Transfer Kablosu, Beyaz 2 Metre : Amazon.com.tr: Bilgisayar https://www.amazon.com.tr/dp/B0CVFBDLNT 4 sa. önce paylaşıldı

RVK USB C Kablo, 60W - 3A Hızlı Şarj ve Veri Transfer Kablosu - Çift Taraflı Type C to Type C Bağlantılı, Beyaz 2 Metre : Amazon.com.tr: Bilgisayar https://www.amazon.com.tr/dp/B0CM9PF6G7 4 sa. önce paylaşıldı

RVK Hızlı Şarj Seti 20W, Apple iPhone için Usb C to Lightning Kablo, Samsung, Android, MacBook Pro/Air, iPad Uyumlu, Usb-c & Usb A Çift Bağlantı Noktalı Adaptör, Beyaz : Amazon.com.tr: Elektronik https://www.amazon.com.tr/dp/B0CLJQ8ZQN 4 sa. önce paylaşıldı

Auto King Araç Yıkama Wash&Go Şampuanı 473 ML Fiyatları ve Özellikleri https://www.n11.com/urun/auto-king-arac-yikama-washgo-sampuani-473-ml-7626910 3 sa. önce paylaşıldı

Artema Cozy 5F El Duşu Takımı Krom A45681 Fiyatları ve Özellikleri https://m.n11.com/urun/artema-cozy-5f-el-dusu-takimi-krom-a45681-5252788?magaza=evdema 3 gün önce paylaşıldı

Mavi Erkek Leo Siyah Jean Pantolon 0076223313 Fiyatı https://www.hepsiburada.com/mavi-erkek-leo-siyah-jean-pantolon-0076223313-p-HBV00000JWBD2 4 sa. önce paylaşıldı

CAMPOUT KATLANABİLİR SU BİDONU 20 LT : Amazon.com.tr: Spor ve Outdoor https://www.amazon.com.tr/dp/B08WKLWGVH 4 sa. önce paylaşıldı

{{Title}} {{Description}} {{Price}} {{PriceUnit}} {{DiscountInformation}}

Bu Konudaki Kullanıcılar:

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

44
Cevap

0
Favori

5.514
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konudaki Resimler

Mesaj Tarihine Göre En Beğenilen Son Ekleneneler

Seçimimi Hatırla

Mesaj Tarihine Göre

Mesaj Tarihine Göre
En Beğenilenler
Son Eklenenler

Konuya Özel

Favorilerime Ekle
Konuyu Açandan
Popüler Mesajlar
Linkli Mesajlar
Yazdır
E-Posta Aboneliği
Konuyu Gizle

26 oy

Öne Çıkar

x İlgini çekti mi?
Öne çıkar, anasayfada
daha üstte görünsün.
Daha Fazla Bilgi

Cevapla

Tüm Forumlar >> Konu Dışı / Off Topic >> Konu Dışı Özel >> SUPERONLINE REZALETİ | DonanımHaber Forum » Sayfa 3

Sayfa:

önceki 1 2 3

Sayfaya Git

Git

Giriş

Mesaj

İdrak İstimlak

Yarbay

12412 Mesaj

"konu açıcı": En az 100 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 10.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 7. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 10.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

21 Eylül 2017 20:03:26 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Az önce Turknet'e başvuru yapıp, 35 mbit sınırsız bağlantıyı 60 liraya aldım. 160 lira da modeme ödedim. Ardından Superonline'ı arayıp aboneliğimi sonlandırmak istediğimi söyledim. Ne ilginçtir ki, ikna için benimle konuşan bayan faturaların hesabıma kredi olarak tanımlanacağını söyledi. Ama artık çok geç iptal edin, ben o parayı sizden BTK veya Tüketici Hakları marifeti ile alacağım, kalsın dedim. Görüşmenin sonunda geçen konuşma da şöyle oldu.

- Çok yardımcı oldunuz, sabrınız için teşekkür ederim şahsınıza ama çalıştığınız şirkete lanet olsun
- (Sessizlik)
- Müşterilerine bunu yapan firma sizin gibi çalışanlara Allah bilir nasıl muamele ediyordur, Allah sabır versin...
- (Derin bir sessizlik)

Ve ardından kapattım...

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi İdrak İstimlak -- 22 Eylül 2017; 7:4:2 >

gulnare

Yarbay

3057 Mesaj

"konu açıcı": En az 100 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 500 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

21 Eylül 2017 22:57:00

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

portamann P kullanıcısına yanıt

Cep telefonunuzu başka operatöre taşırken kapaatmadığınız gibi internet taşırken de kapatmanız gerekmiyor. Bu sene içinde superonline da karşılaştığım 3 cu kişisiniz. 2sinde başvuru aşamasında hata yapılmıştı. Taşıma yerine yeni abonelik evrakları imzalatmışmışlar. Sözleşmeleri dikkatli okumak gerekiyor. Kardeşim ttnet icraya verdikten sonra haberi oldu. Ödemek zorunda kaldı.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

HR Creative

Binbaşı

1030 Mesaj

"konu açıcı": En az 100 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 2.500 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 5. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

22 Eylül 2017 07:52:36

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Turknet de akk kaldırdı işte rahatız 75mb ile steamde oyunlar gayet hızlı iniyor 1080p felan izliyoruz youtube da netflixde sizde bu ölücü firmalarla uğraşın durun size müstehak.Az akıllı olun şu firmalar yüzünden ben evimde 1yıl internet kullanmadım turknet akk siz vermese devam edecektim kullanmamaya siz bunları besledikçe fazla para verir akk bkk ckk gibi kotslarla da uğraşırsınız.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesaja 1 cevap geldi

İdrak İstimlak

Yarbay

12412 Mesaj

"konu açıcı": En az 100 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 10.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 7. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 10.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

22 Eylül 2017 18:34:47 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

HR Creative

kullanıcısına yanıt

Canım kardeşim ben Mayısta başlamışım Superonline hizmetini almaya, o zaman Turknet in böyle bir kampanyası mi vardı, yeni başlamış bir kampanya ve zaten müracaat etmişiz. Nedir yani konuyu okumadan böyle size müstehak falan, daha düzgün bir üslupla fikrinizi yazarsanız, zaten yaşadığı sıkıntılardan bunalan insanlara destek olursunuz.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

yeni mesaja git

Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz. Bir Daha Gösterme

Sayfa:

önceki 1 2 3

Sayfaya Git

Git

Cevapla

Hızlı Cevap

Mesajım Bulunsun

Tüm Forumlar >> Konu Dışı / Off Topic >> Konu Dışı Özel >> SUPERONLINE REZALETİ | DonanımHaber Forum » Sayfa 3

Reklamlar

Bu sayfanın

Mobil sürümü

Mini Sürümü

BR3
0,328
1.2.165

Reklamlar

Mesaj linki kopyalandı.

Bir sorun oluştu.

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%5
Kazan

%6,8
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%1,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%6,4
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »

Donanım Sponsoru: incehesap.com

Bu sayfanın mobil sürümü / mini sürümü

Version: 1.2.2868