Superonline dalgalı hız veriyor (FTTB) (3. sayfa)

Modemden bağımsız olduğu kesin gibi bir şey. Bir sürü modem denedik değişme olmadı.

22 Ocakta bende eve superonline bağlattım. Aşağıdaki kutudan eve kadar yeni fiber kablo çekildi. GPON oluyor sanırım. Zaten altyapıda komple yeni geldi siteye bi kaç ay oldu. 500Mbps'lik paket aldım ve bağladıkları modem Nokia G2426G-A. Bağlandığından beri neredeyse interneti kullanamıyorum. Oyun oynarken, sitelerde gezerken, film dizi youtube vs izlerken hiç bir sorun yok. Speedtest'te 17 ping 900Mbps hız gösteriyor. İlk ay olduğu için Turbo İndir gibi bir şey hediyeymiş sanırım. Fakar Steami, Epic Games, Battle.net'ten neredeyse hiç bişey indiremiyorum doğru düzgün. İndirme hızım iyi olduğu zamanlarda 50MB/s çıkıp 7-8MB/s'lere geri düşüyor. Dün steam'de oyun indirmeye çalıştığımda 500KB/s ile indiriyordu. MSİ sitesinden bir driver indirmeye çalıştım, 60mb'lik driver 25 dakikada falan indir. İndirme sırasında hız testi yapayım dedim 900Mbps'ler gösteriyor yine. Nperf'den test ettiğimde bütün sunucularda sabit bir şekilde sıra dağ grafiği oluşuyor. 900-20Mbps arası gidip geliyor sürekli.

Bağlattığım ilk günden beri müşteri hizmetleriyle konuşuyorum. Müşteri hizmetleri kendilerinin gördüğü bir sorun olmadığını söylüyor. Onların sisteminde bağlantım normalmiş. Ekip gelip kabloyu vs. test etti bir sorun yok dedi. Bir sorun yok dediler. Pc açtım bişeyler indirmeye çalışıp gösterdim. Hatta eski Türk telekom internetim hala evde bağlı kapattıramadım henüz. Ona bağlanarak bişeyler indirdik sorun yok. Superonline modeme bağlanınca hem wifi hem kablo ile aşırı derecede anlattığım sorunlar var. Ekip bunu görünce tamam bir sorun var abi ama bizim teknik olarak yapabilecek bişeyimiz yok dediler. Konuyu genel merkeze iletip evde ölçüm yapmaya geleceklermiş. 2 gündür bekliyorum gelip test yapsınlar diye. Bu işin sonucu nereye varacak bakalım. Sorunu çözemezlerse umarım iade alırlar daha 4-5 günlük aboneyim. İlk günden beri durum böyle.

Bir çok kişide sorun olmasına karşın sorunun başlama zamanı çok da uzak değil. Benim problemim de 23 Aralık'ta başlamıştı. Şu ana kadar forumlarda 10-15 kişi gördüm bu sorunu yaşayan. Hepsi de aynı aşamaları geçmiş. MH sinyal kaybı yok diyor, ekip geliyor kablo yeniliyor düzelme olmuyor ve orada tıkanıyor. Farklı farklı bölgelerde aynı sorunun olması da bilinçli yapılan bir şeymiş gibi geliyor. Hız testlerinde paket hızının üstünde değer alıyorsun. Fakat indirme yaparken hızın dalga dalga geliyor, ortalama olarak da düşük çıkıyor.

Turkcell son zamanlarda ne garip bir şirket oldu. Speedtest'te hızı şişir, YouTube/Twitch ne varsa kısıtla, bunların hepsini de kazık fiyattan ver, üstüne bir de utanmadan 24 ay taahhüt koy, sonra da elinde böyle patlasın.

Bırak VPN'i, kendi routerını takmak için bile kırk takla atıyorsun. İyi ki hem mobilde hem de sabitte erken kurtuldum bunlardan. Uzun süredir de hiçbir yakınımın bağlatmasına izin vermiyorum. Rezillik.

Umarım hepinizin sorunu çözülür, kolaylıklar dilerim.

10 aydır rezalet, Allahtan 12 aylık üye olmuştum, yakında kurtuluyorum.

Arkadaşlar ben interneti bağlatalı 6 gün oldu. Eve 2 defa ekip geldi gitti hiç bir çözüm bulamadılar. Teknik olarak yapabileceğimiz bişey yok diyolar ve birisi dalga geçer gibi arayıp bir de modemizinizi resetleyelim falan diyor. İptal için aradım bunları fakat şöyle bi saçmalık var. Ben tablet kampanyasıyla birlikte satın almıştım. Eve internet bağlattıktan sonra başka bir ekibin tableti eve getireceğini söylediler. Bağlanıldığından beri sorun yaşadığım için müşteri hizmetleriyle ve bayii ile görüştüğümde ikiside şimdilik tableti teslim almayın sorun çözelemezse ve iptal durumu olursa tabletin iadesi sorun olur dediler.

Artık dayanamayıp çokta zaman geçmeden müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettireyim 14 gün dolmadan dedim. Müşteri hizmetleri tablet bana teslim edilmediği için üyeliğimin henüz aktivasyon sürecinde olduğu bu yüzden iptal talebi açamadığı söyledi. E tableti alırsam da iade edemeyeceğim. Bu üyeliğin aktivasyon sürecinin ne olduğu hakkında da bir bilgim yok o ne demek oluyor. Nasıl bir paradoksun içine düştüm anlayamadım bir türlü. Bayi ile görüşeceğim yarın bakalım onlar ne diyecekler bu duruma.

Bu nasıl bir Allah'ın cezası firma ben anlamadım. Aboneliğimin bitmesine 1.5 sene olmasına rağmen son 2 aydır yaşadığım hız problemleri, 200Mbit bağlantım olmasına rağmen steam ve uplay'den oyun indirirken 20Mb/s dosya transfer ederken bir anda 800-900 KB/s seviyesine düşmesi. Abuk subuk zamanlarda internet bağlantısının kopması sonrası hızımın bazen 100, bazen 70,60 hatta bazen 30'a düşmesi...

Modem ZTE marka. Daha 1 ay önce değiştirildi. 2 gün önce kendini teknik servis sanan bir tip gelip hem modemin arkasına takılı olan hem de switch tarafındaki kabloyu kesip yeniledi, sorun yok dendi. Sonra network ekiplerine aktarıldı, " sorununuz çözüldümü ? " diye bir telefon geldi, hayır dedim, bir daha tekrar kimse aramadı...

Hakikaten ağlanacak ve acınacak durumdayız artık... Denemek için durmadan steam'den 10-15 gb boyutta oyunlar indiriyorum. Ben böyle komedi görmedim vallahi... Otomatik DNS'te aynı, google DNS yazıyorum aynı, Cloudfare DNS aynı...

Son 2 ayda yaşadığım sorunları tek tek fotoğraflayıp, görüntülü bir şekilde video çekip anlattım. Speedtest'te hız testi yapıp defolup gidiyorlar...

Hız sorunları, kopma sorunları (bazen günde 10-15 kez), download yaparken abuk subuk 300-400 Kb/s hızlara düşmesi...

Hatta yine garanti olsun diye gidip sıfır ethernet kablosu satın aldım, Windows'u sıfırdan kurdum. Akla gelebilecek her türlü adımı sakin sakin denedim ama yok abi ben böyle bir rezaleti yıllar önce Türk Telekom kullanırken dahi yaşamadım...

Öyle bir hale geldik ki şimdi ben bu şirketi kime şikayet edeyim ? Daha fazla da yazmak istemiyorum başıma bir iş gelmesin diye...

Aynı durumumuz sizinle benim tamamen, benimde sene sonunda 23 aralık 2022 de bitiyor sol fiber taahhüttüm, ben 2.internet olarak TT HiperNet VDSL bağlattım ancak TT Fiber FTTH getirtmeye çalışmaktayım binamıza.

11 senelik sol fiber kullanıcısıyım, şu son 2-3 yıldır bitti sol fiber.

düşük hızda iptal etme hakkı yeni btk kararı ne zaman devreye giriyor. bunu bir araştırın bence.

Sol kullanıyorum bi uğrayayım bu kategoriye dedim tamamen öyle içimden geldi sebepsiz sizi görünce test yaptım bende de böyleymiş meğer çok şaşırdım. Yarın bende bi şikayet oluşturayım. FTTB kullanmıyorum bu arada eve kadar fiber geliyor.

Forumlardan elde ettiğim bilgilere göre altyapı türü/bölge farketmeksizin her koşulda olabiliyor. Sizin gibi haberi olmayan çok kişi var.

Ben 200 mbps, arkadaşım 100 mbps, diğer arkadaşım 25mbps fiber paketiz hepimiz eve kadar fiber geliyor üçümüzde de aynı durum var. Üçümüzünde ben görene kadar haberimiz yoktu. Evlerimizin arası 600-700m civarı. Tek ortak noktamız Wi-Fi ile denedik. Yarın kabloyla deneyeceğim

Hocam benim taahhüt 2 ay önce bitti ama port yoktu bi ara açılır gibi oldu o da 50 mbps modemimde yoktu riske atmadan devam ettim ama yine benim hız fena değil indirmede 23mb/sn kadar çıkıyor ama bu sorunun olması da hoş olmadı 😂

FTTH gpon kullanıyorum 3-5 gün önce bu sorun bende de oluştu superonline ısrarlar speedtest testlerini kontrol ediyor. paketim 35 fakat saçma bir şekilde bi 100 bi 5mbps geliyor. Sanırım birşeyleri test ediyorlar buda bize yansıyor umarım en kısa sürede stabilleşir. ( Yukarıdaki testlere baktım çoğu ankara'da yapılmış testler sanırım tek sorun ankarada)

Ankara yazan kısım testi yaptığınız sunucunun lokasyonu. Bu sorun bölge fark etmeksizin her yerde olabiliyor.

Genelde en yakın sunucuya atıyor farklı illere atacağını sanmıyorum. Ama dediğiniz gibi türkiye genelinde sorun var gibi şimdi steam indirme hızları da bozuldu. Sizlerde steam da sorun var mı?